同城配送這個(gè)擁有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的“香餑餑”，終究是讓傳統(tǒng)快遞+電商+同城配企業(yè)們陷入了“爭(zhēng)奪”的戰(zhàn)爭(zhēng)中，無(wú)法自拔。

　　2014年，同城配送被拉上戰(zhàn)場(chǎng)，那時(shí)興起了一批企業(yè)，包括人人快遞、閃送，以及UU跑腿、鄰趣、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)、柚遞員、彈指達(dá)、來(lái)貨等。期間，美團(tuán)、百度外賣、蜂鳥配送和順豐即刻送、圓通B網(wǎng)及閃電行動(dòng)等外賣平臺(tái)、傳統(tǒng)快遞平臺(tái)，這兩股勢(shì)力的加入，讓同城配送市場(chǎng)戰(zhàn)火硝煙。

　　在經(jīng)過(guò)大浪淘沙之后所剩企業(yè)命運(yùn)各不相同。達(dá)達(dá)與京東到家合并，人人快遞等平臺(tái)不溫不火，美團(tuán)成為黑馬，百度外賣并入餓了么最后并入阿里體系，點(diǎn)我達(dá)被阿里控股，蜂鳥配送，還有順豐即刻送、圓通B網(wǎng)及閃電行動(dòng)等實(shí)力都不容小噓。

　　2018年一度被業(yè)界人士認(rèn)為是“資本寒冬”中最冷的一年，而在同城配送市場(chǎng)，似乎并沒有此跡象，尤其是近幾個(gè)月。

　　今年7月，點(diǎn)我達(dá)被菜鳥2.9億戰(zhàn)略控股，成為迄今為止，國(guó)內(nèi)即時(shí)物流領(lǐng)域最大的一筆投資；8月6日，UU跑腿獲得東方匯富、匯德豐2億元B輪戰(zhàn)略投資；8月9日，達(dá)達(dá)-京東到家獲得京東沃爾瑪5億美元投資。由此可見，資本界非�？春猛�城配送市場(chǎng)的發(fā)展。

　　就連有近一年沒有融資引發(fā)爭(zhēng)議的閃送，在8月28日，也完成了由海松資本、五岳資本、源星資本聯(lián)合領(lǐng)投，SIG海納亞洲創(chuàng)投、順為資本等跟投的6000萬(wàn)美元D1輪融資。但在此次融資未完成之前，業(yè)界有很多聲音說(shuō)“閃送資金狀況+運(yùn)營(yíng)模式”出現(xiàn)問(wèn)題。本次閃送融完資也是對(duì)業(yè)界回復(fù)的一種方式。

　　融資完成后，閃送副總裁杜尚骉在媒體溝通會(huì)上向億歐表示，今年是閃送成立的第4周年，閃送從成立開始就一直比較低調(diào)，很少在社會(huì)上發(fā)聲，一直都是靠著口碑發(fā)展，但是從今天開始，閃送會(huì)在北上廣等其他城市陸續(xù)發(fā)聲。此次融資所拿到的錢，將用于推動(dòng)以后業(yè)務(wù)更加快速的發(fā)展，以及為市場(chǎng)布局做儲(chǔ)備。

　　杜尚骉介紹道，閃送是以C端起家，以C端為主要業(yè)務(wù)，為什么？因?yàn)樵陂W送沒有成立之前，那時(shí)的人們遇到緊急需求要么自己跑，要么使用傳統(tǒng)快遞進(jìn)行配送，但是傳統(tǒng)快遞具有很大的局限性。傳統(tǒng)快遞的市場(chǎng)定位主要是以規(guī)模和量的成本來(lái)主導(dǎo)，C端用戶訂單難以集中、離散性大，他們以B端為主�？蒀端用戶的需求也很大，市場(chǎng)的需求很大，市場(chǎng)上沒有同城配送這種模式。

　　基于此，2014年閃送成立，主打?yàn)閭�(gè)人服務(wù)，為個(gè)人提供高質(zhì)量的服務(wù)。從成立閃送始就一直專注做兩件事情：第一，專注專人直送業(yè)務(wù)；第二，專注客戶體驗(yàn)以及配送服務(wù)質(zhì)量。由此，閃送也得到了越來(lái)越多用戶的口碑和認(rèn)可。

　　杜尚骉還進(jìn)一步稱，開啟B端業(yè)務(wù)最主要的原因是基于C端用戶的拉動(dòng)。從去年開始，企業(yè)端發(fā)現(xiàn)給自己用戶郵寄資料、產(chǎn)品時(shí)，用戶會(huì)選擇閃送，所以企業(yè)也就開始慢慢使用閃送，開始享受差異化服務(wù)，效率也提高了。再加上，閃送的配送員規(guī)模和業(yè)務(wù)單量不斷在增加，可以達(dá)到服務(wù)B端+C端的密度需求；以及閃送本身的技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式在不斷發(fā)生裂變，不斷的提升，所以根據(jù)需求，閃送開啟了B端業(yè)務(wù)。“準(zhǔn)確的說(shuō)是C端拉動(dòng)B端，驅(qū)動(dòng)B端的發(fā)展”杜尚骉說(shuō)。

　　品牌升級(jí)是初心

　　當(dāng)聊到閃送今年5月的品牌升級(jí)為“閃送，用善良遞送”時(shí)，杜尚骉在對(duì)話中分享了一個(gè)小故事：

　　2015年，杜尚骉和一個(gè)許久未見的朋友一起吃飯，朋友問(wèn)他在哪里上班，他以為朋友不知道閃送，猶豫了下，結(jié)果他一說(shuō)名字，朋友就特激動(dòng)說(shuō)“我知道閃送，前段時(shí)間，我家老爺子生病不吃醫(yī)院的飯，家里人又忙，總來(lái)不及送飯，閃送真是忙了大忙”。

　　由此，杜尚骉意識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題：以前不敢和別人聊工作，但因?yàn)檫@件事，他認(rèn)為閃送能夠幫助每一個(gè)人，他有責(zé)任有義務(wù)告訴每一個(gè)人，因?yàn)殚W送用善良傳送。

　　杜尚骉說(shuō)，此次進(jìn)行品牌形象升級(jí)，主要是想對(duì)閃送的理念進(jìn)行重新升級(jí)，以前閃送注重的是功能性“快、安全”，本次升級(jí)在品牌理念上提升了一步，這次升級(jí)，即“閃送，用善良傳送”。這個(gè)決定是經(jīng)過(guò)討論的，無(wú)論是從閃送初心，還是從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)初心，都希望通過(guò)閃送的高質(zhì)量服務(wù)，在業(yè)務(wù)上、關(guān)鍵時(shí)候幫助到企業(yè)，幫助到個(gè)人。

　　談及關(guān)于閃送營(yíng)收問(wèn)題時(shí)，杜尚骉回答“基本處于平衡狀態(tài)”。“閃送是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，公司有員工800多人，因?yàn)榧夹g(shù)、算法是公司最核心的部分，所以技術(shù)占據(jù)25%左右。公司一年的盈利，可按每天30萬(wàn)單，客單價(jià)30元來(lái)算，基本處于平衡的狀態(tài)。2016年開始盈利，盈利后，開始投放廣告、活動(dòng)補(bǔ)貼等，現(xiàn)在收益處于基本平衡狀態(tài)。”杜尚骉解釋道。

　　融資后，閃送的三大計(jì)劃

　　對(duì)于未來(lái)計(jì)劃杜尚骉如是說(shuō)，本輪融資后閃送的未來(lái)計(jì)劃主要有三個(gè)方面：第一，繼續(xù)加大對(duì)于技術(shù)研發(fā)、大數(shù)據(jù)算法的投入，不斷提升閃送的服務(wù)品質(zhì)；第二，希望在全國(guó)已擴(kuò)展至200多個(gè)城市的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，加大二、三線等城市的布局；第三，隨著國(guó)家一帶一路戰(zhàn)略的推進(jìn)，閃送會(huì)加快開啟海外市場(chǎng)的步伐。

　　杜尚骉認(rèn)為，品牌服務(wù)就是一切。他說(shuō)相比于其它同行，閃送的優(yōu)勢(shì)就在于：第一，專人直送，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送達(dá)，服務(wù)更快；第二，專人直送，遞送的過(guò)程中僅一人送，省去傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)、多人揀貨等步驟，時(shí)間短，更安全高效；第三，閃送，用善良傳送。還有最重要的一點(diǎn)就是，閃送的技術(shù)算法、配送員及服務(wù)密度、服務(wù)質(zhì)量、不是一般企業(yè)一時(shí)能達(dá)得到，趕得上的。

　　“當(dāng)你領(lǐng)先對(duì)手6個(gè)月時(shí)，如果你沒犯錯(cuò)，競(jìng)對(duì)很難超越。”杜尚骉最后表示。

　　來(lái)源: 億歐 珍珍

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