亞馬遜剛開放中東站招商
今年最大的變化是Noon的強勢推廣。今年下半年，Emaar旗下幾乎所有的建筑都打上了Noon的廣告。
Noon和世界最高建筑擁有同一個老板Alabbar
在黑五期間，Noon的地推也很猛，Emaar旗下住宅區(qū)的居民們，都收到了掛在門上的100迪拉姆（約190人民幣）無門檻現(xiàn)金券。這樣的誘惑誰能抵擋？
除了Souq和Noon這兩大巨頭，在今年黑五之前，本土母嬰電商Mumzworld獲得2000萬美金B(yǎng)輪融資，Wadi的雜貨業(yè)務(wù)也獲得本土零售商3000萬美金融資。
我們在本文開頭的下載量排行榜上也能看到，好幾個上榜的應(yīng)用屬于本土大零售商，比如Landmark集團旗下的兩個電商：Centrepoint Online和Max Fashion。
Landmark集團是中東北非地區(qū)大開發(fā)商和零售商，創(chuàng)始人是來自印度的Micky Jagtiani，2017年的身價是43億美元，實力不次于Alabbar。
這些傳統(tǒng)零售品牌已經(jīng)在中東深入多年，有很高的品牌知名度，供應(yīng)鏈上也很有優(yōu)勢。
3、基礎(chǔ)設(shè)施依然落后
2017年以來，中東地區(qū)電商競爭越來越激烈了，但物流、支付還是那個老樣子，大家還照樣貨到付款，物流照樣一到旺季就爆倉。
Souq這十幾年雖然單量不大，但打下了很好的底子，不僅擁有中東最有影響力的支付網(wǎng)關(guān)Payfort，自建的物流也是效率最高的。Souq自營店鋪基本上能實現(xiàn)當(dāng)日或次日達(dá)。Noon自建的物流也是投入很大。
而對于來自中國的跨境電商來說，在物流和支付上就很不占優(yōu)勢�？蛇x擇的合作對象不多，雖然市場上宣傳的不少，但其實實力還都比較弱，接單后也是轉(zhuǎn)包給Aramax或者Fetchr。
歷史悠久的Aramax占絕對統(tǒng)治地位
Fetchr也是中東的明星創(chuàng)業(yè)公司了，錢也融了不少，可惜在沙特依然沒有拿到牌照。在旺季，F(xiàn)etchr的運力也不足，大量的包裹被轉(zhuǎn)給Aramax。去年一個中國電商黑五期間的貨物，派送到春節(jié)都沒送完，拒簽率可想而知。
中東的第三方物流們也很苦惱，如果加大重資產(chǎn)投入，平時就會閑置大部分運力；如果不投入，銷售旺季就會爆倉。
4、中國賣家在大平臺上缺乏流量優(yōu)勢
這一點是針對入駐Souq或Noon的商家。因為物理距離的限制，中國賣家們大多選擇體積小、貨值不高、無需后續(xù)維修的商品。但是在促銷季，平臺把大部分流量都給了自營店或3C等電子品牌。
三、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？
1、精細(xì)運營
目前看來，大部分中國電商都是粗放式運營的，千里迢迢運到中東的商品，質(zhì)量普遍不高，包裝普遍很差，標(biāo)價又普遍離譜。
尤其是一些入駐Souq的賣家，還有一種“中東都是土豪”的觀念，我們在物流倉庫里看到的很多商品的標(biāo)價，都吃驚到合不攏嘴：一看就質(zhì)量一般的假發(fā)，標(biāo)價要幾百上千人民幣。
中東雖然購買力稍微強一些，但是客戶們又不傻。所以，COD拒簽率、退貨率高就不奇怪了。
尤其是Noon上線之后，非常重視用戶體驗，送貨快、包裝精美，連商品清單都仔細(xì)地放在信封里。
而相比之下呢，大部分中國電商的包裝還只是一個普通塑料袋，經(jīng)過頭程尾程物流的幾番折騰，到客戶手中時早已破舊不堪。
這種袋子最普遍，頂多印個logo
包裝只是一方面，另外，在客服、售后等方面，中國電商需要優(yōu)化的流程還有很多。
2、垂直領(lǐng)域或許還有機會
中東電商已經(jīng)飽和了嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有。黑五結(jié)束后，我們得到的反饋是，Noon和Souq的自營店單量都暴漲。
2017年，沙特電商用戶為1250萬，新用戶在不斷增加，根據(jù)預(yù)測，符合年增長率在12.4％。
Souq和Noon的兩大巨頭地位在短期內(nèi)很難撼動，但是Mumzworld和Wadi的融資告訴我們，在垂直領(lǐng)域依然有機會。
不過，巨頭們遲早會深入到這些垂直領(lǐng)域。中東的天花板就是人口，長期來看，垂直領(lǐng)域的機會也有限。
綜上所述，中東電商野蠻生長的時代已經(jīng)過去，精耕細(xì)作是必由之路。
作者: 墨騰創(chuàng)投 來源: 億邦動力網(wǎng)
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