肆
阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，說的就是另外一種全新的概念。
如果把阿里巴巴比作一個完整的人，那么淘寶天貓是阿里的心臟，承載了造血功能，平臺商家是連接在心臟上各個小器官；支付寶是血管承載了血液流通、傳輸功能；物流是手腳承載了搬運功能；阿里大文娛是眼耳口鼻承載了聽說、宣傳等功能……而阿里商業(yè)操作系統(tǒng)就如同大腦，支配著其旗下和所有的中小型企業(yè)的商業(yè)循環(huán)運轉(zhuǎn)。
過去，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)其實在阿里巴巴誕生那天就已經(jīng)存在，只是當時沒有被明確概念化，直到最近張勇在10月30日致全體股東信中才擲地有聲：今年阿里巴巴集團在服務(wù)全球超過6億消費者跨場景的不同需求的同時，更在形成一個獨特的幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施，這一基礎(chǔ)設(shè)施正是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。
張勇曾言：“各部門商業(yè)循環(huán)的背后正形成了一個成熟的、幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，各個商業(yè)部門既產(chǎn)生數(shù)據(jù)，又消耗數(shù)據(jù)，形成一個有機循環(huán)。今年天貓雙十一，數(shù)以萬計的商家參與，全天成交額突破2000億元大關(guān)，阿里物流訂單量達到10.42億件，阿里操作系統(tǒng)這一“大腦”指揮下的各部門協(xié)作能力也經(jīng)受住了嚴峻考驗。
阿里商業(yè)操作系統(tǒng)也如同人的大腦一樣，有幾個特性：不可被替代；根據(jù)時代的步伐不斷自我升級更新；不斷融合外部資源化為己用；很難想象，如果阿里所有的商業(yè)循環(huán)運作，沒有阿里操作系統(tǒng)這顆大腦支配運作，將會有什么災(zāi)難性后果。
先后加入DoubleH（快樂、健康）、五新、IoT等公司級戰(zhàn)略，就體現(xiàn)出這個操作系統(tǒng)不斷自我更新升級能力。阿里巴巴有一套很完善的反腐敗體制，讓其具有安全防護能力，不至于被糖衣炮彈等木馬病毒侵蝕；馬云可以做到說退就退，將公司所有決策全部交給張勇，正是因為阿里這顆“大腦”越來越成熟。
阿里巴巴全球化提出了eWTP構(gòu)想，希望實現(xiàn)“全球買、全球賣、全球運、全球游、全球付”的目標，在東南亞、俄羅斯等市場加速布局。這一做法正是將一系列的包括：電商、零售、物流和金融等基礎(chǔ)設(shè)施搬到國外，用“阿里巴巴操作系統(tǒng)”來驅(qū)動當?shù)貙崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
多年前，比爾蓋茨的愿景是讓每個桌面都有一臺電腦，在Windows操作系統(tǒng)的驅(qū)動下基本成為現(xiàn)實。如今馬云、張勇的愿景是讓天下沒有難做的生意，讓每一個市場都能進入數(shù)字時代，想要實現(xiàn)這個愿景，阿里巴巴操作系統(tǒng)必將發(fā)揮無與倫比的作用。
伍
兩年前的云棲大會上，馬云第一次提出了“五新”戰(zhàn)略，其中出現(xiàn)頻次最高的無疑是新零售、新制造。而現(xiàn)在，“新制造”一詞也越來越火。
在馬云對未來的規(guī)劃里，類似于“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”這樣的概念，其實是擁抱“新制造”的鑰匙。電商平臺紛紛舉辦的“雙11”，正是提供一個場景，連接著偶的消費端和供給端。在“雙11”這樣一個消費和供給爆發(fā)的節(jié)點，運用科技的力量沉淀下重要的數(shù)據(jù)資源，是實現(xiàn)新制造的重要一環(huán)。如果一切成立，電商平臺對于云計算的天然優(yōu)勢，或許會再次展現(xiàn)。
新零售被提出來以后，大家大多將其當成一個噱頭。嘴上時常提起，打心眼兒里其實是不信的，“你說新零售，你到底說的是什么東西，到底是零售要發(fā)生什么樣的變化，能夠叫新零售”。
直到盒馬鮮生誕生，一夜之間，大家突然對馬云講的新零售三個字就信了。
盒馬鮮生算得上是阿里新零售的典型，其線上APP、線下門店的購物渠道、配合其商品采購和供應(yīng)鏈能力，營造出了很好的消費體驗。如果盒馬能把冰箱干掉，每天吃新鮮蔬菜新鮮肉成為便成了消費者的需求。
發(fā)展“雙11”線下業(yè)務(wù)的益處，還體現(xiàn)在天貓本身號召力的加強上。過去，要靠宣講、招商、談判才能打消品牌們認為“電商平臺太LOW”的偏見，邀請他們加入。近年來，能夠直接視覺呈現(xiàn)的線下效果，吸引了越來越多的品牌商主動加入新零售。
三年前，五星電器還聯(lián)合步步高等共10家傳統(tǒng)零售企業(yè)，發(fā)起活動抵制“雙11”。今年11月16日，五星電器創(chuàng)始人汪建國還和逍遙子一同參加了阿里舉辦的“2018看中國”論壇，暢談新零售未來。
阿里和騰訊的新零售圖譜
在新零售的餐飲行業(yè)，線上線下一體化運營同樣卓有成效。比如著名的網(wǎng)紅品牌“三只松鼠”，起點就是2012年的“雙11”，是個名副其實的網(wǎng)紅品牌。如今為了向線下渠道拓展，召開了成立六年以來的第一場產(chǎn)品發(fā)布會。
自2016年云棲大會馬云提出新零售后，新零售就作為系統(tǒng)級戰(zhàn)略被集團推出，今年的“雙11”算是一個階段性爆發(fā)。2018也是阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體首次全面整合。淘寶、天貓、閑魚等線上應(yīng)用，盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景，各大品牌門店，以及銀泰、大潤發(fā)等賣場都全面參與。
十年的時間，阿里對“雙11”的不斷重構(gòu)，以數(shù)字為追求的促銷活動并不能繼續(xù)承載“雙11”的未來。它漸漸變成了一場對中國零售業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)和人們消費方式的持續(xù)變革。
正如20世紀最偉大的傳記作家茨威格在《人類群星閃耀時》中寫到：“一個真正的具有世界歷史意義的時刻，一個人類群星閃耀時刻出現(xiàn)以前，必然會有漫長的歲月無謂地流逝而去。到了這種關(guān)鍵的時刻，那些平時慢慢悠悠順序發(fā)生和并列發(fā)生的事，都壓縮在這樣一個決定一切的短暫時刻表現(xiàn)出來。”
來源: 銀杏財經(jīng)
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