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品牌商如何應(yīng)對(duì)社群零售等模式的快速發(fā)展?

  第二點(diǎn),社群團(tuán)購(gòu)快速火爆的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是通過生鮮品類,生鮮品類核心的我們說兩點(diǎn)交付成本和產(chǎn)品的品控,如果獲客這方面我們會(huì)看到,高頻是生鮮的一個(gè)核心,是消費(fèi)者對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的核心。然后大家大量采用了自提的模式,通過自提是以預(yù)售的形式加自提,獲得了兩點(diǎn),一是極大的降低了損耗,二我們是變成了貨找人或者說以銷定產(chǎn),從而用更低的成本來產(chǎn)生更低的價(jià)格,并且保證用戶粘性。這是實(shí)現(xiàn)了高頻、預(yù)售和零庫(kù)存來突破生鮮品類,這是第二一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一個(gè)我們會(huì)看到它的線上線下結(jié)合的時(shí)候,尤其是通過自提點(diǎn)的時(shí)候,那么自體點(diǎn)如果設(shè)在一個(gè)社區(qū)零售店,或者線就是本身它就是一個(gè)商業(yè)交付環(huán)境的時(shí)候,它還是會(huì)實(shí)現(xiàn)線上線下的互相引流。

  以上是三個(gè)我們認(rèn)為的核心的一個(gè)社群團(tuán)購(gòu)模式的一個(gè)核心的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然也存在一些問題,比如說第一門檻比較低,初期的時(shí)候我們通過微信群組織商品,可以非常小規(guī)模的時(shí)候,大家可以切入去切割細(xì)分的一個(gè)城市和市場(chǎng),門檻還是比較低的,也符合各類千團(tuán)大戰(zhàn)初期的特點(diǎn),包括它的技術(shù)壁壘,包括他的底層的人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力比較容易搭建。第二點(diǎn),這里面的核心就是我們的團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)無論是現(xiàn)在所謂這兩大流派,以整合小店店主或者是社群中的寶媽,成為團(tuán)長(zhǎng),無論是這兩個(gè)模式,在隨著競(jìng)爭(zhēng)的過程中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)成為激烈的搶奪的對(duì)象。隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),成本會(huì)提高,傭金也會(huì)不斷的加碼。同時(shí)全國(guó)性的管理整套社群團(tuán)長(zhǎng)的體系,無論是在管理模式上,收益分成模式上,都會(huì)成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)上的核心和難點(diǎn),這是有可能成為一個(gè)企業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)部分。

  再一個(gè)作為消費(fèi)者,我們每個(gè)人都有大量的群,大量的群都不斷的通過優(yōu)惠,促進(jìn)消費(fèi)者下單的過程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多困擾,舉個(gè)比較小的例子,現(xiàn)在小程序里的分享,在群內(nèi)分享,我們會(huì)看到是一個(gè)比較大的方塊的信息量。其實(shí)如果一旦出現(xiàn)大量的人去分享鏈接的時(shí)候還是比較困擾的,整個(gè)群里面我們消費(fèi)者會(huì)有一個(gè)不是特別好的下拉式的閱讀感,充斥著大量的這種大塊面的信息,我們說影響閱讀感,影響體驗(yàn)感。

  同時(shí)這是基于線下的LBS的自提點(diǎn)位的社群團(tuán)購(gòu)模式,它也會(huì)遇到一個(gè)非常典型的問題,周邊的社群的總的一個(gè)點(diǎn)位能控制輻射的,無論是300米也好500米也好,這樣的一個(gè)自提的區(qū)域,它的用戶是很容易封頂?shù)。第四個(gè)問題就是品類上面通過現(xiàn)在我們已經(jīng)在運(yùn)行的這些社群團(tuán)購(gòu)的小程序,我們界面我們可以看到,基本是以主打爆品的形式,通過爆品進(jìn)行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣,但是我們也會(huì)看到,由于品類受限,所謂一站式的服務(wù)和滿足是很難是實(shí)現(xiàn)的,同時(shí)選擇也比較有限,作為爆款引流只能特別適合常初期的嘗試,真正形成用戶消費(fèi)習(xí)慣,把超高頻的生鮮讓用戶能夠在每個(gè)月有大量的復(fù)購(gòu),這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的因素。

  我們看到社群團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)行中容易出現(xiàn)的一個(gè)可能性的問題,我們也是全且稱為劣勢(shì)吧,整理了大概以上的幾個(gè)條目,還不是很精準(zhǔn),僅供和大家進(jìn)行交流和探討。

  下面說一說我個(gè)人認(rèn)為的社群團(tuán)購(gòu)向下的進(jìn)一步的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)中,我們值得關(guān)注的幾點(diǎn)。

  第一個(gè)我覺得大家能形成共識(shí)的就是社群團(tuán)購(gòu)流量?jī)r(jià)值,通過社群團(tuán)購(gòu)不斷的獲取用戶的流量,產(chǎn)生流量變現(xiàn),通過電商、通過團(tuán)購(gòu)形成流向流量變現(xiàn),是非常有可能催生出一個(gè)新的大的入口級(jí)的電商平臺(tái)的,這是我們說可能資本非常關(guān)注的一個(gè)核心原因。那么一旦形成了真正的大型的、聚集的、收割流量的平臺(tái)之后,除了本身的啟動(dòng)階段的高頻的生鮮電商,那么之后品類會(huì)逐漸擴(kuò)張,形成更多品類的覆蓋,同時(shí)基于LBS點(diǎn)位核心特質(zhì),自提點(diǎn)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的商業(yè)模式的挖掘,比如說周邊的二手的換購(gòu),線下的互動(dòng),比如說社群,除了在群里的分享,那么還能帶來比積分交易、核銷等各種增值服務(wù)融進(jìn)來,真正的實(shí)現(xiàn)新一代的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的社群,線上線下結(jié)合的、綜合的服務(wù)平臺(tái)的入口,我認(rèn)為這是流量收割之后非常有想象力的一個(gè)舉措,至少是我認(rèn)為發(fā)展到第二階段,會(huì)有這樣的發(fā)展的形態(tài)衍生出來。

  第二個(gè)很有可能形成的趨勢(shì)是還是基于和LBS點(diǎn)位自提點(diǎn)位的結(jié)合。當(dāng)我們通過社群團(tuán)購(gòu)高頻的電商的交易,獲取了用戶以及背后的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和習(xí)慣之后,這是非常能夠推動(dòng)當(dāng)前點(diǎn)位的社群的社區(qū)的線下門店的一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的,是一種賦能型的這種交易模式,其實(shí)這和幾年前的O to O從某種形態(tài)上非常接近,只不過變形成了一個(gè)新的營(yíng)銷模式,社群團(tuán)購(gòu)。這樣的核心價(jià)值是什么?

  第一讓現(xiàn)有社區(qū)小店的弱項(xiàng)生產(chǎn)品類,有了預(yù)購(gòu)的模式,擴(kuò)展品類。

  第二個(gè)通過綜合的提升,讓社區(qū)小店和消費(fèi)者之間產(chǎn)生更好的粘性互動(dòng)。同時(shí)一個(gè)非常有價(jià)值和想象空間的,可以通過社群團(tuán)購(gòu)拉取流量用戶之后增加會(huì)員形式,比如說線下的社區(qū)店,能夠通過吸引客流,產(chǎn)生更好的用戶粘性,并且推出更多的服務(wù)和產(chǎn)品,基于社區(qū)小店。我認(rèn)為可以說成為新零售時(shí)代也好,或者是現(xiàn)在的線下零售時(shí)代也好的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、賦能型的工具,就是社群團(tuán)購(gòu)。

  最后一點(diǎn)趨勢(shì)也可以說是一個(gè)很容易想見的一個(gè)常態(tài),無論是前端流量的爭(zhēng)奪,去爭(zhēng)奪一個(gè)新的入口級(jí)的平臺(tái),還是要把這個(gè)買賣做得很好,在交易過程中獲取差價(jià)等等;诘木褪呛蠖藦(qiáng)大的供應(yīng)鏈,而在爭(zhēng)奪流量的同時(shí),可能大家打仗,爭(zhēng)的是用戶,爭(zhēng)的是團(tuán)長(zhǎng),而后端的供應(yīng)鏈服務(wù)很有可能催生全國(guó)級(jí)的,比如說供應(yīng)鏈服務(wù)的體系,比如說SAAS服務(wù)的體系,比如說同城配送的體系,后端的專業(yè)的服務(wù)公司是有可能借著這樣的一個(gè)大勢(shì),去快速的養(yǎng)成專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈里面to B的服務(wù)企業(yè),這是我們相信近期會(huì)看到的一個(gè)整個(gè)的產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí),借這個(gè)機(jī)會(huì)催生一些優(yōu)質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)。

  最后再去簡(jiǎn)單的和大家聊一聊,社群團(tuán)購(gòu)經(jīng)過這樣的發(fā)展和趨勢(shì)這種可能性之后,很多人會(huì)去探討終局,我覺得可能現(xiàn)在去探討某一個(gè)業(yè)態(tài)的終局可能為時(shí)過早,F(xiàn)在是流量爭(zhēng)奪階段,是每個(gè)企業(yè)制造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)階段,那么我更多的是想和大家探討一下,每個(gè)企業(yè)如何去打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  比如我們以社群店還是以自提點(diǎn),或者說我們的服務(wù)終端,或者說一個(gè)典型類型的團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)角度,當(dāng)你擁有了一定體量和密度的團(tuán)長(zhǎng)之后,我認(rèn)為如何加強(qiáng)自提點(diǎn)的價(jià)值,把它產(chǎn)生創(chuàng)新的服務(wù)能力,這就是一個(gè)典型的可以深耕挖掘的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如在品類方面,如何能找到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,有獨(dú)特差異化的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們看到就是,拋磚引玉一下,品類方面就說第一大品類就是我們應(yīng)季的水果生鮮,包括凍品等等。那么實(shí)際上其實(shí)還可以進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘,比如說我們的土特地產(chǎn)的系列,能夠直達(dá)消費(fèi)者,同時(shí)又是消費(fèi)者有強(qiáng)烈需求的,比如說土產(chǎn)的、季節(jié)性的這樣的特型的品類,以及通過品類差異化打造的一些關(guān)聯(lián)的爆品。比如我們看到現(xiàn)在很多平臺(tái)的生鮮的品類也僅僅是達(dá)到60%,還組合了其他的包括長(zhǎng)尾的,包括綜合的一個(gè)品類,快速打造自己的品類優(yōu)勢(shì),這個(gè)是非常難度的,當(dāng)然會(huì)因此形成一個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

  再比如我們可以去設(shè)想自提點(diǎn)有沒有更多的價(jià)值可以挖掘?比如說自提點(diǎn),它本身是門店的情況下,它是可以線上線下互相引流的,如果不是門店的情況下可以是自提柜的模式,自提柜本身也可以發(fā)展成為無人零售的模式,綜合的把預(yù)售和自提以及即時(shí)性消費(fèi)結(jié)合在一起,找到一個(gè)自身的差異化經(jīng)營(yíng),真正的把銷量多元化的去搭建一個(gè)構(gòu)建場(chǎng)景,不僅僅是預(yù)售。

  我們會(huì)看到有一種觀點(diǎn)就是,現(xiàn)在因?yàn)槭蔷揞^已經(jīng)介入,而且產(chǎn)業(yè)資本也大量的介入,盡管當(dāng)前非;鸨纳缛簣F(tuán)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)了千團(tuán)大戰(zhàn)的局面,但是很快的有可能會(huì)有巨頭進(jìn)行流量的收割,快速的競(jìng)爭(zhēng),以慘烈的資本化、補(bǔ)貼化的形式去收割流量和用戶,但同時(shí)我們也會(huì)看到大量的消費(fèi)升級(jí)或者說下沉、下探這樣的模式會(huì)把市場(chǎng)化得非常的細(xì),各個(gè)層級(jí)市場(chǎng),基于LBS這樣的特殊的地理點(diǎn)位,天然可以存在大量的中小玩家,把它做成一個(gè)盈利的商業(yè)模式。我覺得沒有必要去過分的樂觀或者悲觀,快速的掌握自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是最重要的。最終還是消費(fèi)者去選擇,他會(huì)通過自己的每一次交易,通過和群里的分享,用腳投票去選擇最適合他的平臺(tái)和產(chǎn)品。

  那么鮑老師我就簡(jiǎn)單的跟大家分享到這里,下一階段我可能還會(huì)去進(jìn)一步的做一些調(diào)研,尤其是門店端,基于門店端如何去充分的利用社群團(tuán)購(gòu)打造更合適的新的場(chǎng)景和模型,進(jìn)行一些更深入的分析和研究。好,今天就跟大家分享交流到這里。謝謝大家。

  作者: 鮑躍忠 來源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)

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