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京東會(huì)員制的最大賣點(diǎn)即物流。京東的物流速度一直是其優(yōu)勢，但非會(huì)員還有滿價(jià)的前提，這是痛點(diǎn)，于是效仿亞馬遜Prime模式推出會(huì)員制。但是京東的會(huì)員制也只給到用戶在京東商城里的權(quán)益，權(quán)益內(nèi)容不及亞馬遜，自然導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益對用戶吸引力不足。
后來京東于今年4月27日開展“開通京東PLUS年卡，同步尊享愛奇藝年卡權(quán)益”，聯(lián)合愛奇藝會(huì)員打造互通體系，這便是京東在補(bǔ)足自身的視頻能力。
第四，蘇寧SUPER會(huì)員，2017年12月，蘇寧借鑒京東PLUS經(jīng)驗(yàn)，推出蘇寧SUPER會(huì)員服務(wù)。
蘇寧SUPER一上線，就有京東PLUS的既視感，但在會(huì)員權(quán)益和運(yùn)費(fèi)體系上并沒有完全照仿京東。京東沒有視頻網(wǎng)站、音樂等資源，但是蘇寧有PPTV影視會(huì)員，體育是蘇寧一大特點(diǎn)。
世界杯期間，PP體育聯(lián)合蘇寧旗下各業(yè)態(tài)合打造24小時(shí)全人群覆蓋的世界杯相關(guān)節(jié)目。蘇寧體育的版權(quán)資源囊括了國內(nèi)90%的體育內(nèi)容，包括歐洲頂級聯(lián)賽、中超、中國之隊(duì)、亞冠等足球賽事版權(quán)，同時(shí)擁有UFC、WWE、排超等垂直精品賽事版權(quán)。
蘇寧的“體育”成了用戶的首選心智，體育和蘇寧的聯(lián)合對用戶極具吸引力，對于他們來說這是蘇寧較之其與電商業(yè)與眾不同的一優(yōu)勢，但是蘇寧除了體育版權(quán)、物流方面有優(yōu)勢，再無特別吸引點(diǎn)，反而受到阿里限制。
綜上所述，Prime會(huì)員、88VIP會(huì)員、PLUS會(huì)員、SUPER會(huì)員本質(zhì)上其實(shí)都是一樣，都是為平臺(tái)篩選出高質(zhì)量的忠誠消費(fèi)者，從而促進(jìn)整個(gè)平臺(tái)的存量客戶和商家的精細(xì)化運(yùn)營，獲得更多收入，當(dāng)然細(xì)分各家玩法，還是各有千秋。
未來會(huì)呈現(xiàn)何種趨勢
各家電商為了沉淀市場都推出付費(fèi)會(huì)員制，這其實(shí)也不是新突破口，大街小巷處處都有線下的辦卡業(yè)務(wù)，但對電商來說這是流量紅利，在電商競爭加劇的當(dāng)下這是新的發(fā)展方向，以及未來還可能呈現(xiàn)新的趨勢。
其一，聯(lián)合會(huì)員制趨勢，此前咪咕和pp體育互換版權(quán)、騰訊視頻和亞馬遜中國推出會(huì)員聯(lián)合套餐等，代表著聯(lián)合會(huì)員制的趨勢已顯現(xiàn)。單一的會(huì)員權(quán)益恐難吸引用戶，如今電商們紛紛引領(lǐng)聯(lián)合會(huì)員制潮流，其余電商看到此紅利，追隨腳步也是遲早的事。因此預(yù)計(jì)未來聯(lián)合會(huì)員制的趨勢會(huì)成為主流，眾多線上電商會(huì)開始參與此模式，包括可能線下電商也會(huì)學(xué)習(xí)此模式，來整合內(nèi)部資源，互相導(dǎo)流，鎖定用戶，增加用戶粘性，從而實(shí)現(xiàn)共贏。
其二，線上線下會(huì)員機(jī)制的大整合，亞馬遜目前正利用全食超市、Amazon Books等線下門店將Prime會(huì)員的權(quán)益延展至線下。會(huì)員制已出現(xiàn)，聯(lián)合會(huì)員制又出世，現(xiàn)在開始整合線上線下至?xí)䥺T制中，每一步各家電商都在緊跟腳步，所以打通線上線下實(shí)現(xiàn)整合的趨勢未來必定能呈現(xiàn)出來。
此次阿里雖整合自身眾多資源，但卻還未涉及線下，諸如盒馬鮮生、大潤發(fā)等，但未來阿里必然會(huì)把線下資源一齊放進(jìn)阿里內(nèi)部體系里，共同打造無界零售的局勢，現(xiàn)在只是時(shí)間問題。
其三，細(xì)分服務(wù)群體分類營銷，會(huì)員制作為分界線，隔開普通用戶和會(huì)員用戶。也許會(huì)在會(huì)員的頁面上增加高檔或者高檔限時(shí)活動(dòng)，從而促進(jìn)會(huì)員的進(jìn)一步升級消費(fèi)。細(xì)分服務(wù)群體在一定程度上也給了電商機(jī)會(huì)，分類營銷更為準(zhǔn)確且高效的去推動(dòng)，受眾群體的更明確化。
�。ㄎ�/首席發(fā)言者公眾號） 共2頁 上一頁 [1] [2] 蛻變中的會(huì)籍經(jīng)濟(jì)：山姆會(huì)員店要打響第一炮？ 會(huì)員花5000元辦健身卡 健身房突然停業(yè)無處維權(quán) 電商平臺(tái)玩“套路“ 試用30天會(huì)員被自動(dòng)續(xù)費(fèi)2年 星巴克調(diào)整會(huì)員計(jì)劃 助力星巴克app發(fā)展 網(wǎng)易考拉雙十一前放大招：黑卡會(huì)員限時(shí)免費(fèi)開通“親情卡” 搜索更多: 會(huì)員 |
