截止2018年末，中國(guó)母嬰家庭群體規(guī)模將達(dá)到2.9億。
借著二胎政策的開放與家庭消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)，母嬰市場(chǎng)迎來(lái)了生機(jī)盎然的春天，尤其是母嬰電商行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅猛，誕生了美囤媽媽、蜜芽、貝貝網(wǎng)等諸多優(yōu)秀的母嬰電商平臺(tái)。公開數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)是僅次于美國(guó)的全球第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國(guó)。截止2018年末，中國(guó)母嬰家庭群體規(guī)模將達(dá)到2.9億，母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)3萬(wàn)億元，并將以每年新增300億元的規(guī)模高速增長(zhǎng)。
不過(guò)讓人感到意外的是，在“繁榮昌盛”的背景下，卻有不少母嬰電商平臺(tái)折戟沉沙，為母嬰電商行業(yè)潑了“一桶冷水”。2016年8月，辣媽幫旗下母嬰電商平臺(tái)荷花親子宣布關(guān)閉；備受市場(chǎng)看好的母嬰B2C平臺(tái)紅孩子如今已“賣身”蘇寧；曾經(jīng)跨境母嬰電商中的佼佼者蜜淘也倒在前進(jìn)的路上……
種種現(xiàn)象表明，母嬰電商行業(yè)正在迎來(lái)一場(chǎng)危機(jī)。而造成這些現(xiàn)象的原因與當(dāng)今的母嬰市場(chǎng)格局脫不了關(guān)系。易觀數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，母嬰B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局方面，天貓以49.2%近一半的市場(chǎng)份額排名第一；京東位列第二，市場(chǎng)份額為19.2%�？梢姡捎诮陙�(lái)天貓、京東等綜合型電商平臺(tái)在母嬰市場(chǎng)的發(fā)力，大部分市場(chǎng)份額已被其占領(lǐng)，母嬰垂直電商要想在這種環(huán)境下繼續(xù)生長(zhǎng)，顯然不是一件容易的事情。
實(shí)際上，我國(guó)電商行業(yè)馬太效應(yīng)明顯，無(wú)論是美妝電商、運(yùn)動(dòng)鞋服電商，亦或是酒類電商，各類垂直電商行業(yè)的市場(chǎng)份額，都會(huì)無(wú)可避免的被天貓、京東等綜合型電商平臺(tái)大量侵蝕，基本上每個(gè)垂直電商的日子都不太好過(guò)，母嬰電商當(dāng)然也沒能幸免。不過(guò)與其他垂直電商不同的是，母嬰電商近年來(lái)頻頻向母嬰社區(qū)領(lǐng)域發(fā)力，似乎想要以母嬰社區(qū)作為母嬰電商的突圍“法寶”。
如寶寶樹的“寶寶樹孕育”、蜜芽的“蜜芽圈”、育兒網(wǎng)的“媽媽社區(qū)”和貝貝網(wǎng)的“育兒寶”等，可以看到，發(fā)展母嬰社區(qū)已經(jīng)成為當(dāng)今母嬰行業(yè)的主流玩法，它似乎已經(jīng)成為母嬰電商密不可分的一部分。那么母嬰社區(qū)究竟有何過(guò)人之處，它真的能幫助母嬰電商走出困境嗎？
電商山障幾千重，母嬰社區(qū)有路通
自2014年起，我國(guó)母嬰電商平臺(tái)便如雨后春筍般涌現(xiàn)，相關(guān)投融資事件也接連不斷，母嬰電商市場(chǎng)異常紅火。然而好景不長(zhǎng)，母嬰電商在經(jīng)過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、燒錢壓貨、資本寒冬等暴風(fēng)雨般的洗禮后，大批母嬰電商平臺(tái)倒下，成為一片廢墟。不過(guò)凡事皆有例外，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，依靠母嬰社區(qū)的寶寶樹、貝貝網(wǎng)和蜜芽等平臺(tái)皆取得了不錯(cuò)的成績(jī)，可見，母嬰社區(qū)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著諸多優(yōu)點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)一，可以為平臺(tái)帶來(lái)巨大的流量。寶媽是一個(gè)需要被關(guān)心、被愛護(hù)的特殊群體，她們的分享欲望是非常高的，同時(shí)育兒知識(shí)也是媽媽們的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。而母嬰社區(qū)不僅為廣大的媽媽用戶提供了情感交流、經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)育兒知識(shí)的窗口，還為媽媽們提供了預(yù)產(chǎn)期計(jì)算、免疫接種查詢等實(shí)用性功能，因此母嬰社區(qū)順利地成為了廣大媽媽用戶的根據(jù)地。
易觀數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)母嬰社區(qū)用戶規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，2018年7月份用戶規(guī)模為2978.77萬(wàn)人，與2017年同期相比上漲9.7%，呈現(xiàn)出較大的上漲趨勢(shì)。其中寶寶樹孕育以1205.83萬(wàn)人的月活高居榜首，媽媽網(wǎng)孕育與寶寶知道則分列第2、3位。
優(yōu)點(diǎn)二，以母嬰社區(qū)為入口，能實(shí)現(xiàn)用戶在母嬰電商、知識(shí)付費(fèi)和母嬰周邊等多方面的消費(fèi)。以往的母嬰電商平臺(tái)存在著用戶消費(fèi)頻次低、用戶周期短、銷售渠道有限等問題，再加上母嬰用品毛利過(guò)低，使得母嬰電商的生存環(huán)境更加艱難。
而母嬰社區(qū)則可以很好的解決這些問題，母嬰社區(qū)不僅可以為母嬰電商增加穩(wěn)定的銷售渠道，還使得企業(yè)的的盈利方式變得多樣化。如媽媽幫平臺(tái)除了提供育兒知識(shí)，達(dá)人經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容外，還提供了電商入口和“專家課”等知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容；媽媽社區(qū)除了電商服務(wù)外還增添了媽咪理財(cái)?shù)冉鹑诜⻊?wù)。因此，母嬰社區(qū)有著非常大的盈利潛能，是企業(yè)不容忽視的巨大財(cái)富。
優(yōu)點(diǎn)三，有助于企業(yè)深度了解用戶需求。媽媽是一個(gè)追求高品質(zhì)、高服務(wù)的特殊群體，在孩子成長(zhǎng)期間，媽媽們對(duì)于寶寶的吃、穿、玩等方面都有著非常“嚴(yán)苛”的要求，而這些要求通常令企業(yè)“難以捉摸”，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)沒能提供出用戶滿意的母嬰產(chǎn)品。
而社區(qū)模式則很好的為企業(yè)提供了一個(gè)了解用戶的平臺(tái)。通過(guò)收集用戶們的上網(wǎng)習(xí)慣、對(duì)某些話題的關(guān)注度和購(gòu)買行為等數(shù)據(jù)，可以了解用戶的需求和消費(fèi)趨向，有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品升級(jí)、活動(dòng)促銷等一系列對(duì)策。寶寶樹在這方面就做的很好，其利用自身龐大的社區(qū)用戶群體，積累了過(guò)人的用戶大數(shù)據(jù)，通過(guò)分析和運(yùn)營(yíng)這些大數(shù)據(jù)，寶寶樹在產(chǎn)品和服務(wù)方面都積攢了不錯(cuò)的口碑，使其在短短幾年內(nèi)就成為了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的母嬰社區(qū)平臺(tái)。
由此看來(lái)，母嬰社區(qū)不僅能為企業(yè)提供巨大的流量入口和多元化的盈利方式，還為企業(yè)積累了寶貴的用戶大數(shù)據(jù)，因此母嬰社區(qū)的作用對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不可或缺。同時(shí)母嬰社區(qū)的存在，也使得母嬰垂直電商有了能與天貓、京東等綜合型電商抗衡的重要武器，若是合理利用這一武器，母嬰垂直電商或許能給天貓、京東等綜合型電商來(lái)一次漂亮的反擊。
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