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阿里和騰訊在互聯(lián)網(wǎng)下半場的角逐，已開始蔓延到酒店行業(yè)。與此同時，傳統(tǒng)酒店行業(yè)在技術(shù)沖擊下，也紛紛向智能化轉(zhuǎn)型升級。至此，“智慧酒店”作為一條全新賽道，已經(jīng)開局。
在手機(jī)上預(yù)定，達(dá)到酒店可在自助辦理“刷臉入住”；指引機(jī)器人穿梭；電梯可自動識別樓層；自動開啟房門以及配備客房智能管家。全程無需保安、前臺，甚至任何工作人員。
并非科幻片，這一場景如今得以實現(xiàn)。
11月，貼著“未來酒店”標(biāo)簽的菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）在杭州試運營。這是繼開設(shè)未來餐廳、未來書店之后，阿里巴巴集團(tuán)首次涉足酒店行業(yè)的作品。
騰訊也沒閑著。11月8日，騰訊與香格里拉集團(tuán)宣布戰(zhàn)略合作，雙方將從智慧營銷、智慧運營及智慧服務(wù)三個方面，依托微信生態(tài)，讓酒店更智慧。早在去年10月，騰訊就正式發(fā)布了“全球首家QQ family智能企鵝酒店”。
信號很明顯，繼“智慧城市”、“智慧交通”之后，騰訊、阿里已經(jīng)揮舞著AI大棒升級改造傳統(tǒng)酒店業(yè)。
酒店是旅游產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，但目前這個行業(yè)依然同質(zhì)、低效。騰訊、阿里入局的同時，不少酒店頭部玩家也在開始信息化和智能化探索。
AI的“智慧酒店樣板間”
菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)旁，開業(yè)前，阿里秘密籌備兩年多。
其實，如何“為酒店裝上智慧的大腦”？阿里在2016年就開始琢磨。
菲住布渴最終由阿里一手打磨而成，它由達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計劃，阿里云提供大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實驗室（A.I. Labs）啟用了最新設(shè)計的智慧機(jī)器人；智能場景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運營平臺和AI智能服務(wù)中樞以及智能場景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓等平臺則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈�？头績�(nèi)的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。
顯然，為切入這一全新領(lǐng)域，阿里動用了其經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的多個智囊團(tuán)。“未來酒店主打的就是阿里科技的落地，將會承載阿里技術(shù)與場景磨合的過程。”阿里方面對全天候科技表示。
菲住布渴作為阿里探索技術(shù)前沿應(yīng)用的新“實驗室”，正在釋放更多的能量。
傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著各部門數(shù)據(jù)分散、職能部門人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。而未來酒店的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)加數(shù)字化運營平臺，可整合部門數(shù)據(jù)，縮減人力成本，有效提升人效比。
菲住布渴CEO王群介紹，“通過酒店管理平臺系統(tǒng)能力的提升，未來酒店的人效比是將達(dá)到傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍。”
無獨有偶，騰訊也在今年把目標(biāo)指向了智慧酒店的風(fēng)口。
今年4月騰訊公布了大住宿行業(yè)解決方案，配合騰訊云的計算能力、大數(shù)據(jù)、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)能力，推動住宿行業(yè)智能化升級。 共2頁 [1] [2] 下一頁 如家開啟“智慧酒店”變革 溫州酒店業(yè)轉(zhuǎn)型“智慧酒店” 將迎第二春 搜索更多: 智慧酒店 |
