中國在線外賣平臺服務(wù)新零售趨勢明顯
新零售成為在線外賣平臺服務(wù)新趨勢:第三季度調(diào)查中,80.1%的用戶偏好使用在線外賣平臺的外賣服務(wù);48.1%的用戶偏好使用在線外賣平臺的超市、網(wǎng)購配送服務(wù);42.0%的用戶品偏好使用在線外賣平臺的生鮮水果服務(wù);

2018年中國在線外賣行業(yè)發(fā)展趨勢
2018年中國外賣市場規(guī)模預(yù)計達2400億元,新零售時代,在線外賣市場商業(yè)模式更加多變,同時也不斷催生新的商業(yè)運營模式,生活的各方各面逐漸融進了外賣,這是整個中國外賣市場的大趨勢。
但是,從更加精細化的商業(yè)發(fā)展來看,在線外賣行業(yè)發(fā)展更加規(guī)劃化、技術(shù)化、效率化和競爭化。隨著市場容量的進一步擴大,線下零售資源被在線外賣頭部平臺瓜分后,新零售資源在平臺競爭中更加激烈。
1、規(guī)范化、體系化發(fā)展趨勢
在線外賣用戶規(guī)模與市場交易規(guī)模逐年增大。2017年,中國在線外賣用戶規(guī)模達到3.05億人,預(yù)計2018年將達到3.55億人。隨著在線外賣行業(yè)體量的進一步擴大,國家相關(guān)部門、行業(yè)部分協(xié)會以及平臺自身會向著規(guī)范化、體系化方向發(fā)展。
2、新零售成為平臺發(fā)力點
2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達6.2萬億元,預(yù)計2018年將達7.6萬億元。網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模不斷壯大,成為消費增長的重要因素。隨著消費結(jié)構(gòu)不斷改善,居民消費從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升。在線外賣服務(wù),在2017年被列入新增行業(yè),正式成為網(wǎng)絡(luò)零售總額統(tǒng)計中的一類服務(wù),發(fā)展?jié)摿^大。
3、平臺競爭 新技術(shù)成輔助
在線外賣市場競爭加劇,平臺上著重從業(yè)務(wù)效率以及減少運營成本出發(fā),借此增加平臺實力。無人配送、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)成為在線外賣平臺提升競爭力的關(guān)鍵。
值得注意的是,在線外賣平臺拓展速度加快,非餐飲類新零售也進一步開拓,用戶對平臺配送效率要求不斷提高。各平臺對無人配送技術(shù)、智能配單技術(shù)等投入加強,在線外賣平臺配送效率有望進一步提升。
4、創(chuàng)新商業(yè)模式將成平臺競爭關(guān)鍵
一方面,用戶對外賣服務(wù)需求明顯,各平臺競爭持續(xù)發(fā)力,因此商業(yè)模式就不斷創(chuàng)新;另一方面,傳統(tǒng)在線外賣盈利方式有待改善,才能緊跟時代步伐。
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