《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10月26日?qǐng)?bào)道稱，圍繞中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)和騰訊控股正展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。讓人很快送來(lái)無(wú)論是自家和公司附近的咖啡館和便利店的商品等，哪怕是只買1杯咖啡，用戶只要通過(guò)智能手機(jī)的簡(jiǎn)單操作即可獲得“30分鐘送達(dá)”的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)依托這一便利性在中國(guó)受到歡迎并持續(xù)快速增長(zhǎng)，在2018年已擴(kuò)大至約6萬(wàn)億日元的市場(chǎng)。阿里巴巴和騰訊的旗下新興企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主角。目前，兩家公司正尋求涉足麥當(dāng)勞和星巴克等的商品配送，以將這些知名企業(yè)拉入自己陣營(yíng)等，雙方的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
“只要用手機(jī)下單，午休時(shí)就能很快在辦公室里吃到熱乎乎的飯。這樣可以有效利用休息時(shí)間”
29歲的賴小姐在上海市內(nèi)工作。單位的午休從11點(diǎn)半開(kāi)始，所以她幾乎每天都會(huì)提前約30分鐘，通過(guò)“餓了么”預(yù)訂午餐。餓了么是阿里巴巴的子公司。只要通過(guò)智能手機(jī)App搜索附近餐飲店，選好商品并下單，約30分鐘后所選餐食便會(huì)送到辦公室，在休息開(kāi)始的同時(shí)便可享用午餐。
賴小姐最近最熱衷點(diǎn)的是星巴克的咖啡。餓了么8月攜手星巴克推出了這項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)。1次需要9元的配送費(fèi)。但是，她說(shuō)“中午時(shí)星巴克有很多人排隊(duì)。感覺(jué)與其排隊(duì)，花錢(qián)買時(shí)間更劃算。這樣就能有效利用休息時(shí)間”。
在中國(guó)，部分餐飲店在中午用餐高峰時(shí)常會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。但最近，在辦公室里解決午餐的人因網(wǎng)絡(luò)外賣的普及而增加。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司“易觀”統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)市場(chǎng)2015年僅為約450億元。到2017年增加至2070億元。2018年有望達(dá)到6萬(wàn)億日元(約合人民幣3696億元)。
餓了么于2017年收購(gòu)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)外賣市場(chǎng)曾經(jīng)的3強(qiáng)之一、百度旗下的“百度外賣”，增強(qiáng)了勢(shì)頭。如今，餓了么與騰訊旗下的“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”2家合計(jì)掌握9成以上份額。雖然餓了么尚處領(lǐng)先，但差距很小。為此，雙方拉攏餐飲和零售行業(yè)的知名品牌的行動(dòng)眼下日趨活躍。
對(duì)于餓了么8月?tīng)?zhēng)取到星巴克的舉動(dòng)，騰訊陣營(yíng)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)當(dāng)然迅速作出反應(yīng)。目標(biāo)是麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞已經(jīng)與餓了么展開(kāi)合作，但騰訊陣營(yíng)向通過(guò)“微信”購(gòu)買麥當(dāng)勞咖啡的用戶承諾28分鐘以內(nèi)送達(dá)。如果超時(shí)未送達(dá)將提供優(yōu)惠券。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣傳稱其配送的麥當(dāng)勞咖啡相比承諾下單30分鐘以內(nèi)送達(dá)的星巴克的服務(wù)水平更高，而且與星巴克一樣重視咖啡豆的品質(zhì)，希望以此將麥當(dāng)勞拉入自己陣營(yíng)。
此外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)8月還與7-11便利店展開(kāi)合作，在北京和上海推出了由美團(tuán)快遞員配送7-11店鋪商品的服務(wù)。中國(guó)的便利店相關(guān)人士表示，“在午休的頂峰時(shí)，很多人看到長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍就會(huì)不耐煩，進(jìn)而放棄購(gòu)買商品，如果利用網(wǎng)絡(luò)外賣，將減少銷售的機(jī)會(huì)損失”。
騰訊通過(guò)旗下的中國(guó)第2大電子商務(wù)(EC)企業(yè)京東集團(tuán)的服務(wù)，將美國(guó)沃爾瑪和法國(guó)家樂(lè)福等知名超市拉入自己陣營(yíng)，在網(wǎng)絡(luò)外賣領(lǐng)域也沒(méi)有放慢追趕阿里巴巴旗下餓了么的腳步。
擁有熱門(mén)社交工具“微信”的騰訊正攜10億用戶，在網(wǎng)絡(luò)外賣領(lǐng)域發(fā)起攻勢(shì)。一方面，阿里巴巴首席執(zhí)行官(CEO)張勇也自信地表示，將利用具有優(yōu)勢(shì)的電商等的銷售溝道，通過(guò)與餐飲和零售店的合作，制造新的化學(xué)反應(yīng)，以此擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
如今，在中國(guó)城市街頭，帶著兩家外賣公司標(biāo)志的大量電動(dòng)自行車來(lái)來(lái)往往的景象已成為司空見(jiàn)慣的一道風(fēng)景。以網(wǎng)絡(luò)外賣為舞臺(tái)的2強(qiáng)的勢(shì)力爭(zhēng)奪戰(zhàn)或許還將在今后的一段時(shí)間持續(xù)。
來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)科技 記者 王歡
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