那么實(shí)體出現(xiàn)的無人便利店、無人貨架被資本所追捧也變得更好理解,因?yàn)樗鼈冞M(jìn)一步縮短了購買距離,也就是縮短了使用和購買時間。
達(dá)到前面提到的將購買距離、購買時間和使用時間無限接近一致的努力。
我們再來看看電商的三種不同業(yè)態(tài)的表現(xiàn):

前面已經(jīng)分析了電商的購買距離取決于快遞的時間,使用時間也取決于快遞的時間,電商不同業(yè)態(tài)的競爭集中在購買時間和使用時間。
另外由于互聯(lián)網(wǎng)只具有一維的商業(yè)特性,購買時間最終取決于決策速度。
最終電商在購買距離、購買時間和使用時間的三個維度變成了這樣的關(guān)系:使用時間=快遞速度,購買時間=決策速度,購買距離=快遞速度。
電商的優(yōu)勢和劣勢也就變得顯而易見:
購買時間(決策速度):用戶決策速度加快,可以隨時隨地突破地理限制實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。
使用時間(快遞速度):與用戶購買時間分離,時間受到電商配送速度的制約。
淘寶:用戶決策速度主要在商品的比較,快遞時間依賴于第三方物流。
京東:依靠自營降低用戶決策速度,自建快遞縮短使用時間。
拼多多:依靠超低價將決策速度降到最低,用戶對使用時間要求不高。
從這個角度分析,拼多多在京東和淘寶的威壓下崛起是合情合理的,拼多多針對淘寶和京東體系的弱點(diǎn)打造了自己的核心優(yōu)勢:提高了用戶的決策速度(購買時間縮短了)。
分析了實(shí)體零售業(yè)態(tài)和電商業(yè)態(tài)在距離和時間兩個商業(yè)維度的示意圖之后,可以再次深度理解這句話:
零售電商的創(chuàng)新在于努力無限縮短購買距離、購買時間和使用時間,直至無限接近一致。
我們再來把實(shí)體零售的超市業(yè)態(tài)和京東放在這個商業(yè)維度示意圖里,可以更直觀地理解這個零售電商行業(yè)的終極理想。

按照前面的分析,我們可以得出下面的簡單等式:
超市的購買距離=京東的快遞時間。
京東的購買時間=超市的購買距離。
超市的使用時間=超市的購買時間。
京東的使用時間=京東的快遞時間。
在這些等式里,購物去京東買還是去超市買,取決于快遞速度和到店距離,兩者實(shí)際上打了個平手,不見得誰的優(yōu)勢更大。
雖然價格優(yōu)勢可以干擾購買時間和距離,但是在商業(yè)維度里起的作用并不大,何況面臨著價格不再敏感的年輕消費(fèi)群體和控價能力更強(qiáng)的強(qiáng)勢品牌商。
如果把京東和超市結(jié)合起來呢?也就是京東到家平臺,那么京東的快遞時間將被大大縮短(快遞到店取貨,實(shí)現(xiàn)店到人),用戶的使用時間同時被縮短。
超市的購買時間在京東到家平臺上被縮短,到店距離被快遞時間取代,如果京東到家用上無人機(jī)配送,再次縮短快遞時間也就同時縮短了到店距離。
除了京東到家外,盒馬鮮生、永輝超級物種、每日優(yōu)鮮、美團(tuán)點(diǎn)評等平臺的模式和被資本不斷加碼投資就可以看明白了!
當(dāng)然,對于實(shí)體零售來說,他們還具備電商無法替代的服務(wù)屬性和體驗(yàn)。本文只是進(jìn)行時間和距離的二維商業(yè)分析,在后續(xù)的三維商業(yè)涉及的空間部分會進(jìn)一步研究。
來源: 鈦媒體-莊帥
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