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兩個(gè)維度看零售電商行業(yè)的終極理想

  從「CK商業(yè)邏輯研究院」的公眾號(hào)看了一篇關(guān)于實(shí)體店的分析文章,里面關(guān)于實(shí)體店和電商的購(gòu)買(mǎi)距離、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間的部分,與我對(duì)于商業(yè)維度的研究有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。

  本文將結(jié)合我在商業(yè)維度的研究進(jìn)一步進(jìn)行分析,希望給零售電商的高管們?cè)谧錾虡I(yè)模式頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)提供新的理論指導(dǎo)。

  實(shí)體店的文章發(fā)出來(lái)后,24愛(ài)購(gòu)的CEO王鎮(zhèn)方總對(duì)商業(yè)維度的理論研究發(fā)表了自己的觀點(diǎn),我認(rèn)為其中涉及的時(shí)間部分和開(kāi)頭提到和投資及創(chuàng)新結(jié)合做了新的思考。

  如果把買(mǎi)和賣(mài)的行為作為研究對(duì)象的話(huà),它是商業(yè)的原點(diǎn)。點(diǎn)在數(shù)學(xué)中是0維,沿一個(gè)方向左右展開(kāi),是條線(xiàn),很多個(gè)買(mǎi)賣(mài)羅列起來(lái)就是一維,這是個(gè)地?cái)偧,各賣(mài)各的互不牽扯。

  將買(mǎi)賣(mài)的空間屬性加入,(線(xiàn)上線(xiàn)下供應(yīng)鏈的先后順序等)構(gòu)成二維(二維的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始有失之桑榆收之東籬的運(yùn)作),將買(mǎi)賣(mài)的時(shí)間屬性加入構(gòu)成三維(因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)的時(shí)間屬性,資本才有介入機(jī)會(huì),于是供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金流沉淀、保理承兌等才會(huì)有用武之地),在二維和三維的視角出現(xiàn)羊毛豬身狗買(mǎi)單將在四維中被還原。

  第四維度,是這個(gè)三維商業(yè)體的展開(kāi),就是無(wú)限多個(gè)這樣的商業(yè)體,如果這些個(gè)商業(yè)體互不干涉,那么各自玩各自的羊豬狗游戲。但一旦相互介入,最后比拼的還是原點(diǎn)的買(mǎi)和賣(mài)的終極邏輯。

  這段話(huà)還是很有深度的,畢竟王總在無(wú)人便利店的實(shí)踐對(duì)于商業(yè)維度有著深刻的體會(huì)。

  下面通過(guò)引用公眾號(hào)「CK商業(yè)邏輯研究院」的幾幅圖,我們嘗試一步步理解商業(yè)維度的關(guān)系,在這里暫時(shí)先不分析空間的部分,也就是本文分析的是二維商業(yè)。

  按照前面的內(nèi)容,二維商業(yè)可以由時(shí)間和空間組成,也可以由時(shí)間和距離組成。

從時(shí)間和距離兩個(gè)維度看,零售電商行業(yè)的終極理想

  這個(gè)圖從物理結(jié)構(gòu)看起來(lái)是三維的,但實(shí)際上只包括了距離和時(shí)間的兩個(gè)維度,其中時(shí)間維度分解為購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間,這是由商業(yè)行為決定的。

  根據(jù)我們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn):在實(shí)體店消費(fèi)時(shí),購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間幾乎是同步的,購(gòu)買(mǎi)距離則是到店的距離,那么購(gòu)買(mǎi)距離和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間取決于到店距離。

  也就是說(shuō)什么時(shí)候產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和到店距離有很大關(guān)系,例如如圖所示到店的距離是1公里,15分鐘到店,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間就是15分鐘(如果加入選擇、結(jié)賬等時(shí)間則購(gòu)買(mǎi)時(shí)間增加,所以零售電商行業(yè)才會(huì)有消費(fèi)者決策效率的研究)。

  在電商平臺(tái)消費(fèi)的時(shí)候,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間并不是一致的,取決于快遞時(shí)間,所以這里的購(gòu)買(mǎi)距離就是送貨的距離。

  快遞時(shí)間與距離產(chǎn)生的關(guān)系,這也能解釋前面24愛(ài)購(gòu)?fù)蹩偺岬降模阂驗(yàn)橘I(mǎi)賣(mài)的時(shí)間屬性,資本才有介入機(jī)會(huì),于是供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金流沉淀、保理承兌等才會(huì)有用武之地。

  實(shí)際上現(xiàn)在的新零售、無(wú)界零售、智慧零售、新物種等新的零售形式出現(xiàn),業(yè)態(tài)的混合發(fā)展、新技術(shù)在零售電商的廣泛應(yīng)用,都希望將電商原本無(wú)法做到“購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間接近一致”的劣勢(shì)結(jié)合實(shí)體店的優(yōu)勢(shì),而出現(xiàn)這些新的變化。

  包括前置倉(cāng)、店倉(cāng),也是希望將電商的購(gòu)買(mǎi)距離和使用時(shí)間(快遞時(shí)間)結(jié)合后加強(qiáng)優(yōu)勢(shì),希望實(shí)現(xiàn)理想的零售電商的升維模型:購(gòu)買(mǎi)距離、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和使用時(shí)間三者無(wú)限接近,直到一致!

  當(dāng)然,現(xiàn)有的技術(shù)條件下不太現(xiàn)實(shí),未來(lái)無(wú)人配送和無(wú)人店的發(fā)展,或許能夠?qū)⑴渌蜁r(shí)間進(jìn)一步縮短至十分鐘,接近一致。

  如何理解這個(gè)部分?我們把前面這張簡(jiǎn)單的圖根據(jù)實(shí)體店和電商進(jìn)一步細(xì)化。

從時(shí)間和距離兩個(gè)維度看,零售電商行業(yè)的終極理想

  這是三種不同的實(shí)體零售業(yè)態(tài)在距離和時(shí)間維度的示意圖,可以清楚地看到:在購(gòu)買(mǎi)距離、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用時(shí)間三種要素的作用下,線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)同心圓形態(tài)。

  便利店:滿(mǎn)足臨時(shí)需要,使用時(shí)間15min內(nèi),到店距離用戶(hù)500米內(nèi)。

  超市:滿(mǎn)足日常消費(fèi),使用時(shí)間在1-2小時(shí)內(nèi),到店距離用戶(hù)1-2公里。

  百貨:滿(mǎn)足周期性消費(fèi),使用時(shí)間1天內(nèi),到店距離用戶(hù)3-5公里。

  用戶(hù)使用時(shí)間耐受度越低,到店距離用戶(hù)的空間距離必須越短,否則就會(huì)失去用戶(hù)。

  我們可以跨越5公里距離去百貨商店逛一整天,只為買(mǎi)到一件合適的衣服,但是無(wú)法容忍多走200米即時(shí)去買(mǎi)一瓶醬油。

  這也就能夠理解不同的品類(lèi)電商和實(shí)體店優(yōu)勢(shì)的不同導(dǎo)致占比的不同,電商確實(shí)對(duì)實(shí)體店造成的一定程度的沖擊,但是在商業(yè)維度層面來(lái)分析,電商對(duì)實(shí)體店的沖擊并不是致命的。

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