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悲情當當:起個大早趕個晚集、開書店自救進展慢

  在阿里、京東兩極主導電商行業(yè)的大背景下,其他玩家無論規(guī)模還是聲量都處于弱勢地位。當當便是其中之一,只不過其因資歷更深、業(yè)績慘淡而充滿悲情色彩。

  當當是典型的“起個大早,趕個晚集”的電商玩家,其于1999年11月上線,僅比阿里晚2個月成立,2010年12月在紐交所成功上市,成為繼麥考林之后的第二家B2C電商上市企業(yè),一時風光無兩。

  但好景不長,上市之后,因業(yè)績欠佳且缺乏性感的故(前)事(景)包裝,當當股價一直處于低位,曾經(jīng)的帶頭大哥掉隊,逐漸淪為陪跑小弟,兩個細節(jié)說明一切:

  一是2012年當當以旗艦店方式入駐天貓,讓所有人大吃一驚。當當入駐天貓,說好聽點叫雙贏,說難聽點叫寄人籬下。當時有人猜測,其沒有足夠資金投向平臺建設和服務提升,只好上天貓蹭流量,長遠來看對品牌是莫大的傷害。

  二是2016年當當完成私有化交易,市值不足2010年上市時的1/4,市場份額也與上市之初的40%相差甚遠。要知道,在2015年電商市場中,天貓、京東分別以50%、20%的市場份額穩(wěn)居前兩位,當當則一落千丈,僅占1.3%,與國美、一號店、亞馬遜中國等弱者為伍。

  眾所周知,當當掌門人李國慶被業(yè)界調(diào)侃為“李大嘴”,無論是diss好基友劉強東還是大戰(zhàn)大摩女,都充分展現(xiàn)他的大嘴本色。當當退市后,他的驚人言論再次表現(xiàn)出對過往認知的顛覆。當時,李國慶直言,當當上市是個失誤,讓企業(yè)經(jīng)不起虧損,綁住了競爭的手腳,而在行業(yè)高速爆發(fā)時,虧損是必要的。

  這不正是他揶揄恐陷入資金鏈斷裂的京東行進風格嗎?李國慶的這番表態(tài)不僅是自我打臉,還間接對京東表示認可。只不過,他的頓悟為時已晚,面對強大的阿里、京東兩大巨頭,錯過最佳發(fā)展時機的當當想要扭轉(zhuǎn)頹勢幾無可能。

  當當?shù)南缕侣?/strong>

  在我看來,近年來當當之所以走下坡路,主要有兩個原因:

  一是公司經(jīng)營狀態(tài)像夫妻店。馬云曾直言不諱地評價李國慶、俞渝:“你們夫妻倆這就是傻干。”李國慶曾多次解釋夫妻分工明確,他管市場技術、國內(nèi)媒體,俞渝管人事財務、國外媒體。員工們眼中的兩位老板脾氣性格迥異:俞渝睿智細致,做事干練;李國慶則風風火火、快人快語,而且沒架子。

  兩位畫風完全不同的老板共事,最大的問題在于出現(xiàn)分歧不知道聽誰的,外界搞不清楚李國慶是不是“妻管嚴”。曾幾何時,當當是資本市場的寵兒,吸引百度、騰訊爭相競購。當時,俞渝在一公開活動笑稱,“做企業(yè)和自己的配偶一起,是世界上最痛苦的一件事”、“假如我有選擇,絕不會和老公一起創(chuàng)業(yè)”。

  “因為做企業(yè)和過日子是不一樣的,做企業(yè)的時候,任何兩個有思想的人就會有不同的想法,就會有很多的沖突,但是你帶著這些沖突回到家,我是接著沖突還是不沖突?我要不繼續(xù)沖突,我會覺得我自己很虛偽,我要繼續(xù)沖突,日子就沒法過了”。她這番意味深長的表態(tài),不知是否與夫妻二人對收購一事產(chǎn)生分歧有關。

  當然,“李大嘴”也沒忍住,大談夫妻創(chuàng)業(yè)的艱難,“夫妻創(chuàng)業(yè)最難的就是彼此沒有說服力的工具和方法”,“如果私下里,我真告訴大家,夫妻盡量別一塊創(chuàng)業(yè)了。外界也經(jīng)常傳我們倆離婚,為什么沒離呢?就一條,價值觀還算一致。”他坦言,性格決定命運,讓自己丟掉很多塊市場,比如SK2、蘭寇等很多大牌化妝品。

  不難看出,夫妻店的弊端不僅在于視野、格局受限,更重要的是無法形成高效有力的決策機制,尤其是在化解分歧方面不盡如人意,成為企業(yè)經(jīng)營的阻礙。當當正是被夫妻店嚴重束縛的典型代表。

  二是始終沒有擺脫圖書電商的定位。不可否認,當當在線上圖書銷售占據(jù)領先地位,但隨著天貓、京東不斷加大對圖書品類的重視程度,其優(yōu)勢正在被逐漸蠶食,連核心品類地位都不穩(wěn),處境之尷尬可想而知;蛟S意識到不能光靠圖書撐門面,近年來當當選擇多棲發(fā)展,不斷擴充品類,比如電器、服裝、家居等,但效果不佳,未能在行業(yè)泛起漣漪。

  換言之,當當多品類發(fā)展收效甚微,仍局限于仰仗圖書打天下,未能如愿成為用戶認可的綜合電商平臺。由于線上購書不景氣,且天貓、京東地位愈發(fā)強勢,加上當當已入駐天貓,其想靠圖書單一品類留住用戶越來越難,老用戶完全可以在當當天貓旗艦店購書,而不光顧當當。

  因此,當當不可避免面臨市場份額下跌、人氣流失的雙重打擊,想要翻身談何容易。如今,連當當自己都以深耕文化電商18年自居,而文化的背后是圖書,等于間接承認多元化擴張之路的失敗,掉隊也就見怪不怪。要知道,在綜合電商強大的平臺優(yōu)勢面前,垂直電商用戶獲取和維系變得尤為困難,綜合運營成本居高不下,破局機會日漸渺茫。

  事實上,在退市后的1年半內(nèi),當當幾乎沒有大動作,行業(yè)聲量小到可以忽略。直到今年3月,才因被海航科技以75億元收購而重回公眾視野。對于長期處于低迷狀態(tài)的當當而言,被背靠海航集團的海航收購未嘗不是明智選擇。要知道,當當退市時市值為5.56億美元,約合38億元,海航開價接近翻番,誠意十足。

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