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不久前，盒馬首度公開它的經(jīng)營數(shù)據(jù)：運營一年半以上的成熟門店日均銷售額可達80萬元，單店坪效超過5萬元，線上銷售占比超過60%。
這是一個讓投資者感到興奮的數(shù)字。不過，我們依然需要弄清楚盒馬的本質(zhì)：它到底是一家零售商還是一家系統(tǒng)輸出公司？
盒馬開出第一家店的時候，它倉店一體的門店形態(tài)，餐飲+超市的商品結構以及半小時送達的O2O模式，讓業(yè)界以為它是一家非常具有創(chuàng)新力的實體零售企業(yè)。當時，業(yè)內(nèi)人士多以永輝旗下的超級物種來跟它對比。
后來盒馬與三江購物、新華都以及其他一些零售企業(yè)合作開店，讓我們感覺到它開始“變輕”，向零售企業(yè)輸出模式。
而現(xiàn)在，盒馬露出了它的“本來面目”：在9月19日召開的云棲大會上，阿里根據(jù)盒馬的運營經(jīng)驗發(fā)布了一個叫做ReX的零售業(yè)操作系統(tǒng)。該系統(tǒng)可視為盒馬模式的集大成者，是由門店運營系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、供應鏈資源等組合在一起軟硬一體的解決方案。
至此，盒馬刷新了業(yè)界對它的認知：盒馬不僅是一家零售商，更是一個解決方案供應商，背后是整個阿里生態(tài)圈。阿里云作為數(shù)據(jù)中心，將吸納和儲存來自線下的消費大數(shù)據(jù)，借助實現(xiàn)數(shù)據(jù)化擴張。
盒馬曾經(jīng)表示，2018年門店數(shù)要達到100家。而目前盒馬只有64家門店，但若要以ReX系統(tǒng)輸出的方式來擴張，盒馬年底前開出100家門店或可實現(xiàn)。
盒馬模式集大成者
如前所述，ReX是盒馬模式的集大成者，對于門店經(jīng)營來說，它可實現(xiàn)如下功能：針對消費者進行畫像；借助大數(shù)據(jù)進行選品；基于顧客畫像進行精準營銷；根據(jù)大數(shù)據(jù)提供柔性供應鏈；對門店人員工作時效進行管理；以及智能履約系統(tǒng)和急速配送系統(tǒng)的支持。
而上述功能對應到門店運營層面則是：會員管理、商品管理、價格管理、營銷管理、支付管理、門店作業(yè)管理以及供應鏈管理等。
盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示，ReX有三個層面：首先是門店層面，它集合了傳統(tǒng)零售企業(yè)的POS系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，同時與上游的供應商和下游消費者進行數(shù)據(jù)打通。
其次是物流層面，ReX可以向零售商輸出門店揀貨系統(tǒng)、最后一公里的配送系統(tǒng)，以及整個盒馬的物流模式。
最后是數(shù)據(jù)層面，無論是商品數(shù)據(jù)、消費信息、客戶畫像等最終連接到阿里云，緊密融入阿里生態(tài)圈內(nèi)。
《第三只眼看零售》曾經(jīng)報道過盒馬的運營系統(tǒng)，這是以算法驅(qū)動其運營系統(tǒng)。它以門店為核心建立起會員網(wǎng)絡，以此獲得消費者的個性化數(shù)據(jù)。
例如通過射頻技術、wifi探頭獲知不同消費者在每節(jié)貨架前的停留時間，選購的商品差異，以及其購買不同商品所處的差異化場景。如此一來，盒馬鮮生即擴大了線上平臺單一化的流量入口，最終歸回到阿里大生態(tài)。
“ReX系統(tǒng)最終將對接到阿里的幾個重要版塊，比如數(shù)據(jù)對接阿里云、智能門店對接阿里達摩院、商品對接天貓與淘寶；移動支付對接螞蟻金服等。將來很有可能出現(xiàn)的場景是，你正在優(yōu)酷看視頻，大數(shù)據(jù)根據(jù)相應的算法給你推薦附近大潤發(fā)門店的一包零食給你送過來”。侯毅表示。 共2頁 [1] [2] 下一頁 盒馬首次公布盈利數(shù)據(jù)：線上訂單超60% 盒馬鮮生昆明首店或?qū)⒙鋺舸髳偝?最快2019上半年開業(yè) CNBC：亞馬遜改造全食沒做到的事盒馬做到了 盒馬鮮生：新零售更講究個性 小眾 嘗新 盒馬鮮生餐廚垃圾混放被約談 若不整改將面臨5萬罰款 搜索更多: 盒馬 |
