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社交電商三部曲:社交的引爆點(一)

  人類存在著喜新厭舊的心理,面對一個新事物,用戶在滿足短期愉悅體驗后,又會迅速離去尋找新的玩法,以此保持社交生活新的新鮮度。在社交網(wǎng)絡(luò)中,從體驗到轉(zhuǎn)變,所需時間更短,因此新應(yīng)用、新玩法、新服務(wù)會不斷的被開發(fā)出來。

  三.好友定律:用戶越投入,對好友的影響越大

  社交網(wǎng)絡(luò)是基于信任的背書,這種信任可能會來自好友、親人。對于身處社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶而言,自己的好友即整個世界,只有好友發(fā)出的分享信息,才能被呈現(xiàn)在用戶面前。這些分享信息會占據(jù)用戶的注意力,而其它偶爾出現(xiàn)的信息經(jīng)常被人們習(xí)慣性忽略。通過好友定律影響著引爆現(xiàn)象。

  用戶越投入,對好友的影響越大。在成本并不高的前提下,受眾是愿意依從好友的分享,去嘗試某種應(yīng)用或者服務(wù)。這些用戶的投入會對于社群產(chǎn)生巨大的影響,比如話題、QQ群、微信群,這種影響會從好友到好友再到陌生人。好友定律產(chǎn)生的引爆雖然用戶增長緩慢,但是用戶留存率高,粘性強?偨Y(jié)而言,好友定律對用戶的“轉(zhuǎn)化率”產(chǎn)生了影響。

  好友定律則對應(yīng)個人人物法則,好友這種關(guān)系鏈,劃出了一個個不相同卻又相互疊加的社群圈。在社交時代下,分享即存在、鏈接即存在。

  四.快衰定律:使用時間越短,衰減速度越快

  新定律中,更新?lián)Q代的快速、喜新厭舊的心理,導(dǎo)致了“快衰”的產(chǎn)生。“快衰”定律對前面三大定律有著制約,同時也受到前三條定律的約束。什么是真正的快衰?一種引爆應(yīng)用收益很低,并且用戶退出速度快,這才是真正的快衰。當(dāng)“新”定律和“好友”定律發(fā)生作用時,會發(fā)現(xiàn)衰退的僅僅是新用戶增長速度,產(chǎn)品也會回歸到正常運營狀態(tài)。快衰定律的出現(xiàn)即體現(xiàn)出用戶對新應(yīng)用的訴求。

  社交網(wǎng)絡(luò)的變化可謂很快速,可能前天火爆的是QQ,昨天變成微博,到了如今又變成微信。每家平臺都在各自發(fā)力前進,在發(fā)展過程中又會產(chǎn)生不同的新事物,但這些新事物并沒有對舊平臺產(chǎn)生致命打擊。比如微博,憑借明星、粉絲、話題等自身定位,即使到現(xiàn)在已經(jīng)四年多時間,但還是有深厚的影響力。社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,導(dǎo)致了大量自媒體的產(chǎn)生,也改變了傳統(tǒng)的營銷方式,推進了更新的速度。

  在社交基因引領(lǐng)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社交對于一家To C企業(yè)而言不可或缺,他能幫助品牌快速曝光,實現(xiàn)用戶積累、裂變、銷售增長,是企業(yè)快速成長的基礎(chǔ)。因此企業(yè)在這些社交中要不斷積累能量,直到找到一個引爆點,而這個引爆點是基于信息、關(guān)系鏈、互動產(chǎn)生的。社交網(wǎng)絡(luò)引爆中利益大,很多企業(yè)都投入其中。有的時候引爆不過是一時,引爆產(chǎn)生的新效應(yīng)和規(guī)則,才影響著社交中的人們。

  來源: 品途商業(yè)評論-Monshare

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