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現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪姓５男袨榉绞�。社交是什么？社交是人與人之間的交流、互動(dòng)。社交就是一場(chǎng)信息交互行為。社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)隨著時(shí)間的流逝逐漸增加，比如微博、QQ、微信、人人網(wǎng)、Facebook等等，這些社交網(wǎng)絡(luò)把散落在各處的人們聚集起來，他們可以在這些平臺(tái)用文字、圖片、視頻等形式分享自己的故事、創(chuàng)意、想法。這些社交平臺(tái)讓志趣相投的人結(jié)交為朋友，從而產(chǎn)生出巨大的流量，為營(yíng)銷的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。
社交網(wǎng)絡(luò)在信息時(shí)代中擔(dān)當(dāng)著匯聚和分發(fā)的角色，用戶的信息通過各種各樣的方式匯聚到社交網(wǎng)絡(luò)中，又通過不同的方式分發(fā)分享出去，這樣的過程會(huì)產(chǎn)生企業(yè)需要的流量、用戶、口碑等。社交網(wǎng)絡(luò)有著強(qiáng)大力量，當(dāng)一個(gè)新應(yīng)用或服務(wù)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)就會(huì)即時(shí)引爆，再而開始病毒式擴(kuò)散。
社交的巨大流量讓企業(yè)十分關(guān)注社交如何才能引爆這個(gè)問題，在關(guān)于傳播的《引爆點(diǎn)》中有提到三個(gè)引爆的法則：一是個(gè)別人物法則，用人來傳播人，要去尋找目標(biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行和推銷員；二是附著力法則，解決如何快速抓取高質(zhì)量的信息并快速傳播的問題；三是環(huán)境威力法則，一旦有社會(huì)潮流、熱點(diǎn)存在，一定要抓住。
那社交如何引爆？為了符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，徐志斌將社交引爆總結(jié)為相互影響的四大定律：
一．短定律：用戶投入的時(shí)間成本越少，越容易引爆
“短”定律中的“短”，指的是用戶花費(fèi)更少的時(shí)間、投入更低的成本，包括使用服務(wù)時(shí)的點(diǎn)擊動(dòng)作、理解服務(wù)所需的腦力等，從某項(xiàng)服務(wù)中獲得愉悅享受，或者解決某個(gè)實(shí)際問題。“短定律”包含兩個(gè)方面，一個(gè)是用戶成本，另一個(gè)則是用戶所獲得收益。就相當(dāng)于用戶在看一篇微信推送，會(huì)想這么一個(gè)問題：我花了時(shí)間成本，能讓我獲得收益嗎？時(shí)間成本還能再短點(diǎn)嗎？這也就是可以快遞獲取收益的微信公眾號(hào)才有高點(diǎn)擊率的原因之一，公眾號(hào)內(nèi)容從文字轉(zhuǎn)變到圖文結(jié)合，內(nèi)容越精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔越好。
現(xiàn)如今所處碎片化時(shí)代，隨著訂閱的公眾號(hào)越來越多，通訊錄好友、關(guān)注的群也越來越多，閱讀就變成了粉塵化。人們希望在繁忙的生活中瀏覽事物的時(shí)間越短越好，當(dāng)然在這么短的時(shí)間內(nèi)還要能獲得收益。也就是受眾愿意花費(fèi)很小的成本去嘗試新鮮事物，相比于投入的時(shí)間成本，在收益足夠高的情況下，也會(huì)愿意變成長(zhǎng)期用戶。
“短”定律中的“短”也就要求一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品要摒棄以“我”為出發(fā)點(diǎn)的思考方式，要從“用戶”視角來思考和設(shè)計(jì)。而這點(diǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品相對(duì)是難的，因?yàn)橥⻊?wù)的對(duì)象是甲方而不是終極用戶，是為了客戶的審美、觀點(diǎn)、要求而服務(wù)。所以還存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：有時(shí)候一個(gè)很棒的創(chuàng)意最終做出來一個(gè)很繁雜的產(chǎn)品。這點(diǎn)也就要求企業(yè)或者產(chǎn)品要比用戶更懂用戶。
短定律則對(duì)應(yīng)了《引爆點(diǎn)》中的附著力法則，短更符合社交時(shí)代，信息爆炸、人們追求快速消費(fèi)的現(xiàn)狀。
二．新定律：玩法越新，引爆速度越快
新定律側(cè)重回答”這類應(yīng)用解決了什么問題，以讓人們樂此不疲的消費(fèi)、體驗(yàn)”這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)問。這里的“新”定律，不是指新鮮的玩法，是指受眾在以什么狀態(tài)在生活和消費(fèi)？
在“粉塵化”的環(huán)境里,人們要面對(duì)的信息和服務(wù)無處不在，比如微信，受眾每天要面臨著公眾號(hào)、微信好友、小程序等各種信息。因此，如何精準(zhǔn)定義人們的需求變成一件至關(guān)重要的事情。這樣會(huì)產(chǎn)生病毒式的擴(kuò)散，形成強(qiáng)有力的引爆。引爆雖然會(huì)快速獲得大量用戶，但也會(huì)令社交網(wǎng)絡(luò)中用戶原本個(gè)性化的信息變得同質(zhì)化，衰減速度越快。 共2頁 [1] [2] 下一頁 社交電商異軍突出 或顛覆傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)模式 京東布局交友小程序 離社交電商又進(jìn)一步 刷遍全國(guó)5萬面墻的蘇寧拼購(gòu) 靠什么玩轉(zhuǎn)社交電商？ 屈臣氏小店上線引追捧 傳統(tǒng)零售如何裂變社交電商？ 向下而生的社交電商：拼多多想用錢解決哪些問題？ 搜索更多: 社交電商 |
