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要讓中小微企業(yè)新零售搶占風(fēng)口，AI＋SaaS還需面臨三大挑戰(zhàn)
2017年，新零售盡管火爆，但在運(yùn)營過程中還是頻頻出現(xiàn)紕漏，無人貨架在落地的過程中就歷經(jīng)坎坷，然而，該項(xiàng)目的“出師未捷”依舊擋不住無人零售的風(fēng)口。據(jù)多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，無人零售用戶規(guī)模在未來數(shù)年將會(huì)持續(xù)上漲，鑒于無人零售模式的巨大市場增量，未來，與中小微企業(yè)新零售相關(guān)的包含人臉識(shí)別、傳感器、智能小程序等SaaS的提供商亦將從中受益。
數(shù)據(jù)來源：衛(wèi)星傳播
對于SaaS廠商來說，如何讓人工智能擺脫噱頭，產(chǎn)生具體的商業(yè)價(jià)值，也是目前最為關(guān)鍵的問題。
首先，AI作為技術(shù)密集型業(yè)態(tài)，最大的挑戰(zhàn)是技術(shù)積累方面的壁壘。過去幾年，Salesforce為了打造Einstein（AI云平臺(tái)），先后收購了9家AI公司，并與IBM的Watson達(dá)成合作。連云老牌廠商尚且如此渴望技術(shù)資源，其余SaaS廠商的窘迫也可想而知了。其次， 人工智能還是一個(gè)“人工密集型”的勞動(dòng)，中小微企業(yè)利用AI＋SaaS在新零售上彎道超車，將改變企業(yè)的人力資本和人才結(jié)構(gòu)。
目前，中小企業(yè)已經(jīng)成為AI人才的招聘主力，根據(jù)中國大陸主要招聘網(wǎng)站上包含確切企業(yè)規(guī)模信息的數(shù)據(jù)，進(jìn)行招聘的AI企業(yè)當(dāng)中，超過76%的企業(yè)規(guī)模在500人以下，超過50%的企業(yè)規(guī)模在150人以下。
AI＋SaaS產(chǎn)品的出現(xiàn)，中小微企業(yè)可能會(huì)相應(yīng)地減少AI管理和經(jīng)營系統(tǒng)的研發(fā)支出，AI人才需求也會(huì)相應(yīng)地減少，如何最大程度地優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)，是中小微企業(yè)即將要面臨的問題。
最后，中國SaaS產(chǎn)品的主流商業(yè)模式中一直處于一種價(jià)格讓步的狀態(tài)，產(chǎn)品在早期采取低價(jià)或免費(fèi)模式來聚焦客戶，是通過犧牲營收的方式來降低獲客成本。但是，AI＋SaaS產(chǎn)品的前期投入會(huì)比以往更高，SaaS行業(yè)的投資熱度也正在回歸理性，沒有強(qiáng)大的資金支持后，如何把持續(xù)增長的免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，成為了AI＋SaaS產(chǎn)品能否盈利的關(guān)鍵，如何利用AI切入中小微企業(yè)新零售的核心痛點(diǎn)，培養(yǎng)客戶對軟件持續(xù)付費(fèi)的意愿，也成為了SaaS盈利模式的基礎(chǔ)。
圖為中國SaaS產(chǎn)品的主流商業(yè)模式
其實(shí)，在盈利層面，國內(nèi)的一些SaaS廠商正在積極轉(zhuǎn)變自己的產(chǎn)品思維，試圖運(yùn)用另一種思維來實(shí)現(xiàn)SaaS廠商與企業(yè)用戶共贏的局面。精斗云就是其中的佼佼者，精斗云曾提出“省事、省心、省錢”的三大價(jià)值，力圖從內(nèi)部運(yùn)營、外部推廣、品牌建立、資本支出等方面實(shí)現(xiàn)對中小微企業(yè)的全方位價(jià)值賦能。SaaS廠商其與企業(yè)一同成長、一同擴(kuò)張，從而獲得的品牌、市場、盈利等多方面回報(bào)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。
由此，我們也能得到一些啟發(fā)，針對中小微企業(yè)，AI＋SaaS的盈利不僅僅在于產(chǎn)品銷售層面，更是對新零售行業(yè)的一種投資回報(bào)。AI＋SaaS能夠與中小微企業(yè)參與到新零售“微創(chuàng)新”過程當(dāng)中，伴隨著企業(yè)一同成長，并在這個(gè)過程當(dāng)中找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)落地和優(yōu)化。
結(jié)論：
總而言之，我們已經(jīng)能夠看到智能云在中小微企業(yè)新零售上的未來趨勢，接下來，不管是SaaS廠商還是中小微企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)直視現(xiàn)有缺陷，加緊補(bǔ)上短板，以AI為抓手，云服務(wù)為出口，搶先占據(jù)市場競爭高地。
作者: 智能相對論 來源: 億邦動(dòng)力網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 阿里新零售樣本觀察：賦能三江購物兩年但效果暫不明顯 Costco中國學(xué)徒的新功課：一手拿來主義，一手新零售 H&M推新零售體驗(yàn)店 新增24小時(shí)互動(dòng)櫥窗 新零售時(shí)代，冷鏈物流的機(jī)會(huì)與軟肋 新零售頭條：劉強(qiáng)東將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)公司 天貓品牌原創(chuàng)集合店關(guān)門 搜索更多: 新零售 |
