“渠道信息的通暢和精神消費(fèi)的提升是品質(zhì)消費(fèi)下沉的兩大原因。”日前，在京東大數(shù)據(jù)研究院北斗會(huì)論壇上，京東集團(tuán)副總裁趙英明表示，“高線城市與低線城市的信息渠道正在逐漸被拉平。例如，一個(gè)火爆的選秀節(jié)目，一、二線城市的女孩子在討論選秀成員穿了什么、用了什么、戴了什么，而五、六線城市的女孩子討論的也是同樣的話題。”

　　趙英明說，消費(fèi)意愿的趨同就是品質(zhì)消費(fèi)下沉的原因之一。“更舒服、更便利是消費(fèi)者的共同追求。在一、二線城市，隨著生活水平的提升，消費(fèi)者興趣越來越多元，對(duì)精神消費(fèi)的追求已經(jīng)大過了物質(zhì)消費(fèi)，對(duì)商品的理解發(fā)生了很大的變化。”

　　過去，消費(fèi)者去百貨公司買東西是第一需求；而現(xiàn)在，到購物中心可能是喝咖啡、看電影、社交、健身等，順便買一些商品。對(duì)線下實(shí)體購物場所來說，消費(fèi)者在物質(zhì)方面的消費(fèi)已是第二需求。京東的數(shù)據(jù)表明，隨著精神消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)者對(duì)品牌商品和品質(zhì)商品的需求越來越高。

　　而在低線級(jí)城市，電商的出現(xiàn)使信息更加扁平化，使品質(zhì)消費(fèi)得以下沉，在滿足低線城市消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，也呈現(xiàn)出和一、二線城市一樣個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)。

　　從消費(fèi)供給的維度來看，電商推動(dòng)特色產(chǎn)品的上行，滿足了人們對(duì)于多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。

　　據(jù)了解，消費(fèi)升級(jí)一般都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段。第一階段是品質(zhì)消費(fèi)階段，比如20世紀(jì)60年代的人認(rèn)為，商品好不好的核心是原材料，如果是真絲的、純毛的、真皮的，就是好商品；第二階段是品牌消費(fèi)階段，70后、80后消費(fèi)者對(duì)原材料沒有這么看重，他們更注重品牌，品牌是一種符號(hào)、一種文化；第三階段是品味消費(fèi)階段，由90后和00后消費(fèi)者引領(lǐng)，更追求個(gè)性化，體現(xiàn)個(gè)人對(duì)商品的認(rèn)知；第四個(gè)消費(fèi)升級(jí)的階段是品格消費(fèi)，人們逐漸在消費(fèi)過程中感受社會(huì)、環(huán)保、人文等更高精神層面的因素。

　　對(duì)于電商來說，要在消費(fèi)的不斷升級(jí)中始終適應(yīng)消費(fèi)需求的變化。趙英明認(rèn)為，電商已經(jīng)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)上半場的跑馬圈地時(shí)代，用技術(shù)顛覆業(yè)務(wù)；現(xiàn)在將進(jìn)入下半場的深水區(qū)，就要用業(yè)務(wù)引導(dǎo)技術(shù)，“回歸本質(zhì)、回到人性，回歸到關(guān)注消費(fèi)者，回歸到業(yè)務(wù)層面的本身，才能去消化這些變化。”趙英明表示。

　　來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) □辛華

新加坡電商物流還有機(jī)會(huì)翻盤嗎？

刷遍全國5萬面墻的蘇寧拼購 靠什么玩轉(zhuǎn)社交電商？

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長王耀：電商改變中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)

跨境電商新三板“逃離記”

《電商法》就位 天貓、京東、攜程們戴上了“緊箍咒”？

搜索更多: 電商