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餐飲賦能賽道 未來行情會怎么演繹?

  未來行業(yè)格局會如何演繹?

  餐飲是個大市場,商戶數(shù)量龐大,目前美團點評、口碑是為商戶賦能的大平臺,在B端、C端都有很強的影響力與控制力。

  其他餐飲賦能平臺的優(yōu)勢在于經(jīng)過前期的市場推廣投入,已經(jīng)積累了數(shù)萬的商戶資源,也都有自己比較有優(yōu)勢的服務,對于大平臺來說,與這些廠商存在合作的空間,后者可以成為大平臺的ISV。

  但大平臺與ISV之間有服務的重合,彼此也存在競爭關系。

  美團點評自己有ERP、SaaS服務,又收購了餐飲SaaS屏芯科技。京東與美團同屬騰訊系,但京東未來也可能推出餐飲SaaS相關的服務。這個行業(yè)的競合也越來越復雜。

  2016年,美團點評曾做過一次統(tǒng)計,全國大大小小的餐飲SaaS、ERP服務商,約有兩萬多家。這是一個相當分散的市場,因此美團點評決意進入,所做的第一個動作是,對ERP服務商開放接口。除此之外,這幾年,美團點評還陸續(xù)參股、收購了一些ERP和SaaS的服務商。

  美團點評這么做的意圖在于——變現(xiàn)。C端如此龐大規(guī)模的用戶流量并沒有給美團點評帶來可觀利潤,反倒是B端的餐飲商戶,是美團點評的機會。

  除了對SaaS、ERP服務商開放接口之外,美團點評還在這個To B體系中繼續(xù)尋找屬于自己的機會,比如用龐大的地推團隊推廣自家的收銀系統(tǒng)。總之,美團越來越成為SaaS、ERP領域中繞不開的一個巨大存在。

  今年7月末,媒體曝出,美團在沒有提前告知的情況下,陸續(xù)關閉了一批服務商的接口,這些服務商與其他外賣APP有深度合作,比如銀盒寶成、辰森。媒體認為,美團這是逼著服務商們二選一。去年還爆發(fā)了美團與二維火的沖突,美團要求商家在收銀系統(tǒng)中在美團和二維火之間二選一,來推廣自己的智能POS。隨著餐飲市場的技術服務滲透率的提升,未來的競爭會更加激烈。

  回過頭來看美味不用等。2018年4月,美味不用等宣稱獲得來自攜程和口碑等D輪4億的融資,估值達到40億。顯然,攜程和口碑有足夠的動力來尋找一個能與美團在此領域相抗衡的“自己人”。

  未來什么樣的企業(yè)會最終取勝?

  謝新法認為,原來行業(yè)里有很多玩家,充分競爭后頭部廠商可能只剩四五家了,接下來就是五進四、四進三、三進二的過程,能活下來的,一定是產(chǎn)品、服務、定位都是沒有明顯短板的。B端市場上,大家提供的服務差異化不大,謝新法反而覺得,差異化才不好,同異化的市場才能慢慢合并。在初期企業(yè)可能主打差異化,慢慢會讓一家企業(yè)靠差異化創(chuàng)新跑出來,跑出來以后拼的就不再是創(chuàng)新,而是誰跑得快,效率更高,這時候大家做得差不多,差異化不再明顯。

  最終勝出的企業(yè),速度、規(guī)模、執(zhí)行率、效率不會有短板,運營效率更勝一籌,投一樣的錢,比別人產(chǎn)出高。

  在企業(yè)服務領域,中國還沒有出現(xiàn)規(guī)模很高估值很高的公司,美味不用等現(xiàn)在的估值也只有40億元人民幣。在美國則有salesforce等巨頭,Salesforce年營收84億美元,市值上千億美元。

  謝新法認為,中國沒有大型的B端服務企業(yè),這是延時,但中美趨勢是一樣的,只是會晚一點發(fā)生,中國遲早會有規(guī)模很大的B端企業(yè),這一點上不會有大的差異。預計五年之內(nèi)一定會有一兩家做得很大的B端服務企業(yè),這個趨勢不會逆轉。

  不過虎嗅精選認為,行業(yè)集中度進一步提升的確應是行業(yè)大趨勢,但是否能在五年內(nèi)破局、形成幾家獨大的局面,可能情況不是那么樂觀。

  首先,競爭持續(xù),能堅持下來并不斷擴大規(guī)模的公司都有自己的獨到之處,產(chǎn)品、服務、執(zhí)行力肯定不會輕易出現(xiàn)破口。每家企業(yè)背后也都有資本的加持。出現(xiàn)大潰敗的概率很低。未來行業(yè)的整合可能更多通過并購或者資本推動下的合并來完成。

  其次,現(xiàn)在的餐飲賦能市場,增量客戶越來越少。尤其是北上廣這種競爭激烈的地方,生意好的餐廳基本都有了自己的技術服務商,為了保持運營系統(tǒng)的穩(wěn)健,餐廳在現(xiàn)有服務商沒出現(xiàn)大問題的前提下,一般不會更換服務商。頻繁更換收銀系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng),對餐廳的運營不利,這種情況下,賦能廠商的市場拓展肯定會降速,獲客難度加大。

  以上是案例部分內(nèi)容的節(jié)選。對餐飲賦能這個市場感興趣的讀者,可以解鎖這期深案例,了解相關內(nèi)容。通過這期深案例,你能得到:

  當年,美味不用等從排隊軟件的血海中殺出重圍,切入到餐飲SaaS,再到現(xiàn)在的共享餐廳,背后是怎樣的產(chǎn)品邏輯?

  與美團相抗衡,美味不用等的優(yōu)勢幾何?

  美味不用等殺出重圍的秘訣是什么?

  美味不用等是如何一步一步的擴展經(jīng)營版圖的,這背后的商業(yè)邏輯是什么?

  餐飲賦能賽道,各路玩家如今比拼的是什么?

  來源: 虎嗅-網(wǎng)事風云

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