近期，依托線上微信群、小程序等渠道，以生鮮水果切入家庭消費場景的社群電商異軍突起，頻頻獲得資本青睞。2016年成立的“有好東西”是其中的佼佼者，月GMV突破8000萬，7月16日宣布B輪融資5000萬美元，半年完成兩輪融資。
以下為新消費內(nèi)參專訪有好東西創(chuàng)始人陳郢口述整理。
值得注意的是，這是新消費內(nèi)參新電商系列采訪的第二篇，歡迎新電商平臺聯(lián)系我們！
連續(xù)創(chuàng)業(yè)
發(fā)現(xiàn)社群電商新機會
我創(chuàng)業(yè)有三段經(jīng)歷，第一段其實是先去農(nóng)村做了公益。
2012年從哈佛商學(xué)院畢業(yè)之后，我拿著公益組織Echoing Green的10萬美金和哈佛商學(xué)院的2萬美金的創(chuàng)業(yè)基金，以及當(dāng)時南京市政府給的100萬人民幣，去到蘇北淮安下面一個叫做盱眙的縣城，以生鮮農(nóng)產(chǎn)品為切入點，開始做農(nóng)村電商。
折騰了一年半之后，后面的資金跟不上，項目就停掉了。
（新消費內(nèi)參認為：陳郢在農(nóng)村做電商實踐過的“社群電商”形式為后來有好東西打下了基礎(chǔ)）
第二段經(jīng)歷是在2013年下半年到2014年，基于微信風(fēng)口，轉(zhuǎn)型做鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城的本地服務(wù)，這個業(yè)務(wù)在功能上類似大眾點評。
我們以微信群為載體，每個縣城有十幾個群，放一個編輯+一個銷售或者兩個銷售，幫當(dāng)?shù)厝俗鰞?nèi)容、做活動，當(dāng)時最多覆蓋了國內(nèi)的六七百個縣城。
這個項目其實做得還可以，華創(chuàng)和點評各投了一輪。當(dāng)時點評投我們的大背景是它跟美團正殺的昏天黑地，點評是一線、二線，美團是二三四線，我們是四線以下，我們做的地方比美團還要再沉的更深，所以點評覺得第一跟早期模型很像，第二可以實現(xiàn)對美團的合圍之勢。
但是，投了之后，他們兩家合并了，我們這個業(yè)務(wù)對點評來講，沒有了戰(zhàn)略意義。而且，這也意味著在O2O市場，其他項目要生存和繼續(xù)融資非常艱難。
基于這種情況，很快我們團隊決定轉(zhuǎn)型。2016年初，我們觀察到一種現(xiàn)象，基本上每個小區(qū)都有群，其中商業(yè)群很多，基本上是個人在賣東西，雖然這兩年整個生鮮市場殺的很厲害，死了一批，但是這幫個體戶逆勢而上，基于社區(qū)微信群，把生意做的都很好，這說明社區(qū)社群生鮮是有機會的。
而且，經(jīng)過三年縣鄉(xiāng)的公益和創(chuàng)業(yè)之后，我們的團隊既懂生鮮電商，也懂社群。尤其是微信社群，實際上我們是最早玩社群的一幫人，對社群的認知比市場其他人早大概兩年時間，這給了我們一定的優(yōu)勢。
2016年5月，轉(zhuǎn)型后的新項目“有好東西”正式上線�；谏鐓^(qū)微信群，以生鮮產(chǎn)品切入家庭消費場景。
群是賣貨的最佳實踐場景
要解構(gòu)我們有好東西的商業(yè)邏輯，第一個需要理解問題就是為什么我們要以社群的形式切入？
我們通過跟社區(qū)微信群主進行交流，發(fā)現(xiàn)社群是很有魅力的模式。為什么這么說呢？首先得從我們對群的本質(zhì)理解開始。
先問大家對群的理解是什么？
我認為群是一個有場景的有場所，是微信生態(tài)里唯一一個能被定義為場所的地方。而做交易都是需要場所的，沒有場所就沒有交易。
沒有社群之前，微信的整個交易，其實都是不完整的，沒有場所，你就不能夠去賣東西。這里你提到了一個如何在朋友圈賣東西，這就跟在大街上吆喝一樣，朋友圈本質(zhì)是一個廣場，在廣場上你可以貼一個海報，做廣告。
但是廣場不是一個交易場所，不具備交易場所的目標(biāo)明確性和私密性，以及你很難提供一對一的點對點服務(wù)，所以它不是一個理想的交易場所。
（新消費內(nèi)參點評：朋友圈和公眾都像廣場，而微信群才是沉淀用戶關(guān)系的池子）
一個店為什么是交易場所，它首先必須具有幾個特點：
第一，目標(biāo)明確。
星巴克就是星巴克，沃爾瑪就是沃爾瑪。
第二，是一個封閉的空間。
封閉的空間意思是說你進來，就要干這個目標(biāo)明確的地方，要你干的事情，要么你就不要進來。
第三，場所內(nèi)有分工。
我要么是服務(wù)別人，要么是被服務(wù)的，這邊還有柜臺。
社群之所以能被定義為場所，是因為它同時滿足了這三個要素。
在群之前是沒有場所的，沒有場所導(dǎo)致你的流量是散的，留存是差的，沒有辦法做CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），所以不是一個完整的零售交易形態(tài)，這是群能做的事情，這個認知我們很早就有了。
但是我們沒有說社群只能做電商，社群可以被定義為一個明確的場所，所有需要場所的事情社群都可以完成。而一旦有了場所之后，你去做一件具體的事情，效率會變高，體驗會變好。
但值得注意的是雖然我們很清晰地認為社群是一個交易的場所，但不是說就是已經(jīng)是一個完善的交易場所了，因為一個交易場所里是需要各種工具的，比如說貨架。
在這一塊我們嘗試做的比較早，一開始用H5頁面，體驗沒有小程序那么好，現(xiàn)在有了小程序之后，在群里面真正能還原的線下場景更豐富一些，也可以抽獎。
共2頁 [1] [2] 下一頁
跨行業(yè)融合成社區(qū)電商發(fā)展最佳路徑
京東企業(yè)購聯(lián)手恒騰網(wǎng)絡(luò) 共探社區(qū)電商模式未來
最大筆融資 社區(qū)電商閃電購融資2.67億
“蘇寧818”背后傳遞非標(biāo)品與社區(qū)電商信號
冰火兩重天的社區(qū)電商，到底難在哪？
搜索更多: 社區(qū)電商
