8月29日,大潤發(fā)雜貨部總經(jīng)理呂國銘,出席天貓新零售公開課杭州站(大快消專場),發(fā)表了“大潤發(fā)三件事”的主題演講。
演講中,呂國銘介紹了阿里入股之后的9個月,大潤發(fā)對接阿里的新零售和數(shù)字化升級后,帶來大潤發(fā)的三個最主要的轉變:重新定義了大賣場、多流量的入口和多業(yè)態(tài)經(jīng)營、數(shù)字化的實體店改造。
呂國銘還以自己父親“走街串巷”給鄉(xiāng)鄰售賣日用品的故事,來說明大數(shù)據(jù)對零售和消費者營銷的獨特價值。
呂國銘對大潤發(fā)轉型新零售的三件事總結,在過去半年里,大潤發(fā)中國董事長黃明端在不同場合,也有過多次介紹和闡釋。其要點就是,將大潤發(fā)和阿里新零售最主要的幾個核心,且具有高度競爭優(yōu)勢的資源予以完全融合打通。
具體來說,是阿里6億消費者流量(利用大潤發(fā)在家居快消品及門店的覆蓋,將6億阿里在線會員再復合為線下消費人群)、天貓品牌商商品供應(天貓作為品牌商數(shù)字化主陣地,打通下游的大潤發(fā)零售功能和上游品牌商的商品供應)、阿里數(shù)字化工具(改變原來門店單點作業(yè)的IT體系,借助數(shù)據(jù)工具發(fā)揮門店從商品源頭到終端人群的連接作用)。
而天貓的新零售,當前重點之一,在于數(shù)據(jù)化連接品牌商和零售商中,將人的獨特能力,發(fā)揮到極致的智能導購——傳統(tǒng)BA作為專業(yè)導購,晉升為網(wǎng)紅達人。
這方面,大潤發(fā)和銀泰百貨,作為阿里系目前兩個最主要的嫡系實體門店,自然是落地推進天貓新零售智能導購的主要陣地。導購全域獲客產(chǎn)品(iPromotel)、美容顧問(iBA),天貓U先派樣終端無人設備……天貓推進品牌商在大潤發(fā)和銀泰的這些產(chǎn)品,預計未來會是大潤發(fā)這些實體通路今明兩年門店升級改造的主旋律之一。
對于天貓正式宣布新零售全面升級,推出導購全域獲客產(chǎn)品“iPromoter“、潛客的智能派樣機等新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品同時,天貓總裁靖捷現(xiàn)場表示,產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設、渠道管理在傳統(tǒng)商業(yè)里各自為營,天貓新零售正讓三者合一,幫助全球品牌在數(shù)字化轉型中獲得前所未有的核心競爭力。
天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉表示,此次天貓推出新零售智慧貨架解決方案產(chǎn)品iPromoter,正是針對大潤發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉型定制解決方案,主要用于提升快消通路型品牌消費者體驗以及品牌商業(yè)效率,推動天貓品牌商家進行貨架,商品、客流、會員和導購的全域數(shù)字化,并結合行業(yè)特征形成一系列通路型品牌解決方案。

附錄
以下為呂國銘的演講實錄,零售老板內參根據(jù)演講速記整理編輯:
各位天貓的同學們,以及所有合作的品牌商、供應商新朋友,還有老朋友,大家好!
我是呂國銘,代表大潤發(fā)今天在這里和各位報告幾件事情。
2017年年底開始,高鑫零售,包括大潤發(fā)、歐尚開始與阿里的合作,到現(xiàn)在有八、九個月時間。這八個多月時間,我們到底做了哪些事情?我想剛剛主持人也提到了:升級、進化,進化成新零售。
相信大家都知道,以前大潤發(fā)在上海成立的第一家店是在1997年,說到進化方面現(xiàn)在和阿里應該算是第二次。1997年我們剛開始成立時是用重型貨架,不知道大家有沒有印象,因為已經(jīng)20幾年了。
如果年紀在50歲的朋友,像我差不多的話,應該會記得。那時候我們用重型貨架,一直到2001年時,發(fā)現(xiàn)消費者的需求需要柔性的購物環(huán)境,以及小包裝的商品,所以我們改成了輕型貨架,而且是全面化改裝,門店都重新定義了。
今年與阿里合作后,我們做了第二次進化。在這八、九個月時間,我們總共做了三件事情,專注的事情有三件。
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