以下即為本次電話會(huì)議問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
美國(guó)銀行美林分析師Eddie Leung：管理層否分享一下目前電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局情況？幾年前淘寶主要依靠低價(jià)商品獲得市場(chǎng)，那么現(xiàn)在較以前相比有什么變化？上半年公司的用戶管理表現(xiàn)出現(xiàn)輕微下降，那么下半年對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有何戰(zhàn)略部署和展望？
武衛(wèi)：從幾個(gè)基本層面來(lái)看，公司正處在一個(gè)很健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，用戶數(shù)的凈增長(zhǎng)達(dá)到過(guò)去幾年里的峰值，同時(shí)成交總額的增長(zhǎng)也十分強(qiáng)勁，尤其是天貓商城和淘寶。正如我在上個(gè)季度電話會(huì)議中所提到的，零售業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合客戶管理收入和傭金收入來(lái)看。這樣，第二季度在包括這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之后的聯(lián)合營(yíng)收增長(zhǎng)率為33%，與一季度幾乎持平。當(dāng)然，目前公司的重心還在于提升用戶數(shù)以及不斷完善用戶體驗(yàn)，這樣從長(zhǎng)期的角度來(lái)看，可以有效的提升公司的營(yíng)收能力也同時(shí)可以助力我們的P4P項(xiàng)目。比如，用戶想直接進(jìn)入一家已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的商戶，便不用像以前那樣還需先點(diǎn)擊已購(gòu)買物品清單了。另一方面，零售業(yè)務(wù)的營(yíng)收表現(xiàn)也在一定程度上反映了入駐商戶的業(yè)務(wù)情況。
張勇：有關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題，目前阿里巴巴整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)下有數(shù)億名用戶，他們來(lái)自不同規(guī)模的城市并且有著不用的消費(fèi)能力。所以我們要做的是，利用消費(fèi)者技術(shù)來(lái)對(duì)每一位用戶進(jìn)行匹配，讓他們可以找到正確的適合自己的產(chǎn)品。近幾年來(lái)，我們看到在三四線城市和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)迅猛，因此我們?cè)谶@些地區(qū)進(jìn)行了大量投資和努力以吸引到更多新用戶。大家可以看到二季度我們?cè)谛掠脩臬@取上取得了十分喜人的成績(jī)。之后我們還會(huì)繼續(xù)對(duì)這些地區(qū)進(jìn)行投資，同時(shí)不斷提升公司產(chǎn)品的多樣化，以滿足來(lái)自不同消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品價(jià)格固然重要，但是質(zhì)量也同時(shí)需要得到保證，因此如何可以做到“物美價(jià)廉”是我們一個(gè)重要的課題。當(dāng)然過(guò)去幾年，我們?cè)谶@方面做的也十分不錯(cuò)。
花期銀行分析師Alicia Yap：我的問(wèn)題有關(guān)于公司核心業(yè)務(wù)，管理層之前提到二季度平臺(tái)推薦頁(yè)的用戶頁(yè)面瀏覽量和平均使用時(shí)長(zhǎng)都所有增加，那么公司目前還會(huì)繼續(xù)對(duì)潛在消費(fèi)者在二級(jí)頁(yè)面上進(jìn)行廣告推薦嗎？管理層能否進(jìn)一步解釋下二季度34%的交易總額增長(zhǎng)較55%的傭金收入增長(zhǎng)是否意味著公司轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)？
武衛(wèi)：公司有很多商業(yè)變現(xiàn)項(xiàng)目來(lái)支持用戶管理項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，比如說(shuō)個(gè)人定制技術(shù)以及廣告庫(kù)存技術(shù)。最重要的一點(diǎn)是，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，我們每天都在為消費(fèi)者和商戶創(chuàng)造價(jià)值。同比34%的交易總額增長(zhǎng)主要由于去年同期我們進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目，為商戶提供了比較大力度的折扣和優(yōu)惠。
張勇：作為市場(chǎng)主導(dǎo)的電商平臺(tái)，淘寶已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的關(guān)鍵詞搜索，而是有機(jī)結(jié)合了很多新媒體內(nèi)容，每天在產(chǎn)生著龐大的信息內(nèi)容閱讀量。我們會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行投資，相信從長(zhǎng)期來(lái)看，這將會(huì)成為我們一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并為公司帶來(lái)進(jìn)一步的利潤(rùn)增長(zhǎng)。通過(guò)新媒體內(nèi)容，用戶會(huì)選擇更長(zhǎng)的時(shí)間“逛”淘寶，這樣以來(lái)他們便會(huì)找到自己想要的或是高出自己預(yù)期的商品。對(duì)于媒體內(nèi)容的選取，我們會(huì)保持十分的謹(jǐn)慎小心。
摩根斯坦利分析師Grace Chen：我的問(wèn)題有關(guān)于新零售，阿里巴巴目前為了穩(wěn)固新零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，合并收購(gòu)了很多業(yè)務(wù)，同時(shí)旗下的盒馬生鮮也與多家公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么對(duì)于新零售的戰(zhàn)略部署，公司是否還有其他正在進(jìn)行的項(xiàng)目？對(duì)于合并收購(gòu)的下一步計(jì)劃？
張勇：對(duì)于新零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署，我們主要從兩方面進(jìn)行：一個(gè)是新零售方式的創(chuàng)新。目前盒馬生鮮就是一個(gè)成功的例子，之后我們還會(huì)有更多的新零售業(yè)務(wù)出來(lái)。另一個(gè)是與零售合作伙伴的戰(zhàn)略合作，將他們現(xiàn)在已有的零售模式升級(jí)為新的電子營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式。這一點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，因?yàn)樗粌H需要技術(shù)的支持，還需要聯(lián)系供應(yīng)鏈等。目前我們已經(jīng)與很多公司建立了密切的縱向戰(zhàn)略合作，包括蘇寧電器、銀泰百貨、居然之家等。最近我們開(kāi)始對(duì)熱點(diǎn)視頻領(lǐng)域進(jìn)行投資，目的在于對(duì)所謂的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行數(shù)字化革新。之后，我們還會(huì)有更多的零售形式出現(xiàn)，同時(shí)已有的零售業(yè)務(wù)還會(huì)得以不斷的升級(jí)和創(chuàng)新。
瑞士信貸分析師Thomas Chong：目前外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局？公司將采取什么樣的戰(zhàn)略部署來(lái)獲得市場(chǎng)領(lǐng)先定位？
張勇：對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)單元我們十分看好，因此在這上面進(jìn)行了大量的投資并且收購(gòu)了餓了么。到目前為止公司在外賣業(yè)務(wù)上取得了顯著的增長(zhǎng)和喜人的成績(jī)。之所以這么重視這項(xiàng)業(yè)務(wù)，是因?yàn)檫@是用戶需求的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我們堅(jiān)信通過(guò)利用扎實(shí)的用戶基礎(chǔ)、前沿的“最后一英里”技術(shù)、完善的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施等創(chuàng)新技術(shù)，未來(lái)阿里巴巴一定可以在外賣領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。餓了么CEO曾公開(kāi)表示要在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)50%的市場(chǎng)份額，這種信心不無(wú)道理。由于阿里巴巴完善的生態(tài)體系，外賣業(yè)務(wù)能夠保證食物質(zhì)量的同時(shí)還可以提供創(chuàng)新的菜單以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，極大的滿足了消費(fèi)者的需求。
RBC資本分析師：公司的電子媒體營(yíng)收似乎受到了世界杯的積極影響，那么在這期間是否有顯著的新用戶增長(zhǎng)？這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)在之后是否還會(huì)保持穩(wěn)定？在世界杯期間公司進(jìn)行了哪些營(yíng)銷活動(dòng)，比如說(shuō)世界杯相關(guān)廣告的首頁(yè)推送？
張勇：我們確實(shí)看到了體育內(nèi)容市場(chǎng)的巨大潛力。在這屆世界杯期間有很多用戶在我們的平臺(tái)上觀看賽事的實(shí)況轉(zhuǎn)播。目前我們正在與合作伙伴進(jìn)行密切的合作以致力打造出優(yōu)質(zhì)的電子體育平臺(tái)，比如與優(yōu)酷視頻的合作�，F(xiàn)在，新的足球賽季剛剛拉開(kāi)帷幕，優(yōu)酷網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)始直播英超和中超的賽事。我們會(huì)一同努力為用戶提供歐洲五大足球聯(lián)賽以及其他重要足球比賽的觀賽渠道。在推出體育內(nèi)容之前，由于優(yōu)酷網(wǎng)上聚集了很多優(yōu)秀的綜藝和電視劇資源，因此那時(shí)候的女性用戶要多于男性，但是隨著體育賽事的引進(jìn)，有很多年輕的男性用戶也參與進(jìn)來(lái)。除此之外，我們還看到了體育內(nèi)容與商業(yè)平臺(tái)的協(xié)同性，這在一定程度上可以幫助吸引更多體育相關(guān)的品牌商戶與我們進(jìn)行合作。
巴克萊分析師Gregory Zhao：二季度，有很多國(guó)際品牌入駐天貓商場(chǎng)，那么目前這些“新選手”在廣告收入和傭金收入方面的貢獻(xiàn)率分別是多少？之后的收益預(yù)期？88VIP相關(guān)信息的更新，比如會(huì)員數(shù)、用戶參與等？
張勇：國(guó)際化是我們長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，因此我們對(duì)東南亞進(jìn)行了大量投資，收購(gòu)了東南亞電商平臺(tái)Daraz，同時(shí)還對(duì)土耳其電商Trendyol進(jìn)行了投資。我們?cè)趪?guó)際化方面進(jìn)行了長(zhǎng)遠(yuǎn)而全面的戰(zhàn)略部署。到目前為止，海外業(yè)務(wù)在用戶獲取和用戶增長(zhǎng)方面都取得了顯著的增長(zhǎng)。正如剛才所提到的，我們有多家密切合作了多年的伙伴，不僅是在中國(guó)也在海外多個(gè)國(guó)家。中國(guó)制造業(yè)在全球很有名，我們有很多長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商伙伴，因此價(jià)格上也獲得了一些優(yōu)惠，目前在東南亞和南亞地區(qū)中國(guó)產(chǎn)品十分受歡迎。之后，我們會(huì)繼續(xù)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及品牌合作伙伴，在這些新的海外市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張。
第二個(gè)問(wèn)題有關(guān)于88VIP業(yè)務(wù)，目前這還是一個(gè)新項(xiàng)目，我們還沒(méi)有獲得很多相關(guān)的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的目的是為了提升公司核心業(yè)務(wù)以及其他新業(yè)務(wù)的用戶粘性和忠誠(chéng)度。88VIP首次整合了阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中的大部分主要業(yè)務(wù)，包括零售折扣、定制產(chǎn)品、音樂(lè)娛樂(lè)、電影票銷售、外賣等等。雖然其他公司也可以提供我們所涉及的這些業(yè)務(wù)單元，但是整合了多項(xiàng)服務(wù)的一體化平臺(tái)目前還是沒(méi)有的。之后我們會(huì)在這個(gè)一體化平臺(tái)上為忠實(shí)用戶提供會(huì)員制，以不斷提升用戶粘性。
蔡崇信：目前我們與很多國(guó)際品牌商都有合作，并且還有更多的國(guó)際大牌來(lái)找我們尋求合作機(jī)會(huì)。我們?cè)趪?guó)際奢侈品牌業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了喜人的成績(jī)，同時(shí)我們還在繼續(xù)希望吸引更多優(yōu)質(zhì)的商家入駐，旨在為高端消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。
麥格理證券分析師Wendy Huang：雖然二季度公司在營(yíng)收方面獲得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，但是EBITA(稅息折舊及攤銷前利潤(rùn))增長(zhǎng)率卻只有13%。剛才管理層提到，新零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)意義上的電商業(yè)務(wù)有所不同，那么EBITA在之后幾個(gè)季度可能的走勢(shì)？之前有報(bào)道指出公司在海外市場(chǎng)對(duì)Reliance投資了近50億美元，管理層可否透露下目前在海外擴(kuò)張的戰(zhàn)略？
武衛(wèi)：EBITA在一個(gè)季度中從39億美元漲至48億，說(shuō)明凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了將近10億美元，這也同時(shí)意味著我們?cè)谕顿Y上更加靈活。我們堅(jiān)信在未來(lái)核心業(yè)務(wù)會(huì)繼續(xù)保持健康穩(wěn)定的增長(zhǎng)，這樣我們才有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)更好的進(jìn)行戰(zhàn)略投資。
蔡崇信：Reliance是一家十分出色并且很有潛力的公司，但是你從報(bào)道上聽(tīng)到的消息并非屬實(shí)。我們之前有提及過(guò)要在東南亞以南亞這些新興市場(chǎng)進(jìn)行投資，因此開(kāi)展了對(duì)Lazada的投資，他們的業(yè)務(wù)在東南亞6個(gè)國(guó)家都可以找到。近期，我們還對(duì)巴基斯和孟加拉的電商平臺(tái)進(jìn)行了投資�？赡艽蠹視�(huì)覺(jué)得這些投資舉措有一些奇怪，但是，需要提的一點(diǎn)是，巴基斯坦有2億人口和印度尼西亞差不多，孟加拉國(guó)則有1.6億人口，也不容小覷。雖然他們目前在電商業(yè)務(wù)上發(fā)展比較滯后，但是在未來(lái)是很具潛力的。
摩根大通分析師Alex Yao：關(guān)于阿里巴巴將要成立的本地生活服務(wù)公司，我知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司擴(kuò)張新零售業(yè)務(wù)以及提升自由現(xiàn)金流能力都是至關(guān)重要的，那么為什么公司卻要尋求外部投資者的支持？口碑和餓了么業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)整個(gè)2019財(cái)年有什么財(cái)務(wù)上的影響？餓了么對(duì)整個(gè)新零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署有至關(guān)重要的意義，并且從長(zhǎng)期來(lái)看外賣運(yùn)輸?shù)慕煌ㄏ到y(tǒng)會(huì)逐漸從內(nèi)城轉(zhuǎn)移至外城，那么對(duì)餓了么的投資目前是否足夠支持這些戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)展？管理層認(rèn)為還需進(jìn)行哪些必要的投資？
張勇：我們目前新成立了一家本地生活服務(wù)類公司，用于經(jīng)營(yíng)管理餓了么和口碑。我們很高興可以與外部的投資方進(jìn)行合作，并且截止到目前為止已經(jīng)達(dá)成了30億美元的投資協(xié)議，相信這會(huì)為我們本地服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)強(qiáng)有力的資金扶持，從而可以更好的獲取客戶并最終獲得市場(chǎng)份額。這是一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)單元，我們會(huì)不遺余力的來(lái)打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。除了資金的投入，我們還會(huì)加強(qiáng)技術(shù)投入。因?yàn)槟壳斑@還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，因此我們很高興可以與外部投資者進(jìn)行合作。
蔡崇信：我想對(duì)第一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行下補(bǔ)充，我們實(shí)際上是將這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)整合在一起，因?yàn)榭诒饲耙呀?jīng)有第三方投資商了，所以如果我們將口碑和餓了么都放在一家公司，那么這個(gè)第三方投資者就將相當(dāng)于成了公司的投資者。
武衛(wèi)：對(duì)本地服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，在一定程度上會(huì)對(duì)我們的營(yíng)收表現(xiàn)造成一定的負(fù)面影響，最近公司的利潤(rùn)率增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。剛才我們提過(guò)，在這項(xiàng)投資之前，公司的EBITA與上季度幾乎持平，也從另一個(gè)方面說(shuō)明我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了多少投資。盡管這樣的投資會(huì)致使公司利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩，但是由于經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，在之后業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)后，我們有信心在長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)盈利。
�。▉�(lái)源：網(wǎng)易科技 彭麗慧）
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
阿里成立新公司整合餓了么、口碑 新零售組合拳對(duì)決美團(tuán)
阿里當(dāng)季凈利同比下滑41% 股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)激增的鍋？
阿里巴巴第一財(cái)季凈利86.85億元，同比下滑41%
阿里巴巴一季度財(cái)報(bào)：營(yíng)收809.2億元，收入增61%
進(jìn)擊的阿里健康 醫(yī)藥電商戰(zhàn)場(chǎng)生變
搜索更多: 阿里
