在拼多多和網(wǎng)易電商出現(xiàn)前，電商行業(yè)已經(jīng)一片紅海。但是，黃崢分析，淘寶、天貓和京東的發(fā)展主線都是有目的的購物，他要滿足用戶非理性的購物需求，增加人與人之間的交互，讓購物變得有溫度。
同樣，丁磊也有自己的思考，“他們（阿里和京東）有電的基因，不一定有商的基因，電商的核心是商不是電。商的基因非常重要，幫助用戶找到適合的產(chǎn)品就是商的基因。
除此之外，兩個(gè)人都看到了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。不同的是，黃崢要做的是從無到有的消費(fèi)升級(jí)，走農(nóng)村包圍城市的路線。
舉個(gè)例子，黃崢理解的消費(fèi)升級(jí)不是讓人從吃5塊錢變成吃50塊錢的火龍果，而是讓那些沒吃過火龍果的人吃上。在他看來，這種從無到有的消費(fèi)升級(jí)，更有價(jià)值。黃崢對(duì)電商的理解有些另類，“拼多多的目標(biāo)是Costco+Disney。”
早年間，黃崢給出過用戶畫像，拼多多平臺(tái)用戶80%以上是女性。但他并不認(rèn)為這些用戶都是低端消費(fèi)者，“這個(gè)女孩子可能買LV的包，看到打折衣服也會(huì)去搶，這并不矛盾。”
但后臺(tái)的ID數(shù)據(jù)卻說明，拼多多的用戶對(duì)價(jià)格極其敏感。那些過去不曾被電商覆蓋的縣級(jí)市甚至農(nóng)村消費(fèi)者，他們是移動(dòng)端用戶最龐大基數(shù)的構(gòu)成。
丁磊理解的消費(fèi)升級(jí)，是品質(zhì)。網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選，把網(wǎng)易基因中的商和品質(zhì)做了很好的結(jié)合。
作為典型的天秤座，丁磊愛好一切美好事物。他常說的一句話是，網(wǎng)易出品，必屬精品。談及賺錢與幸福，丁磊稱，賺錢只是一個(gè)順便的事情。金錢能給到的幸福只占5% 都不到。
同樣的消費(fèi)升級(jí)理念下，拼多多做的是平民化的消費(fèi)升級(jí)，而網(wǎng)易電商做的是精品化的消費(fèi)升級(jí)。理念不同，圈層也不同。
有人評(píng)價(jià)說拼多多是在做消費(fèi)降級(jí)，但是黃崢不喜歡這個(gè)詞，“我不知道是誰想出來這個(gè)詞的，從什么角度在看這個(gè)問題。我認(rèn)為消費(fèi)沒有升級(jí)或者降級(jí)，只有消費(fèi)分級(jí)。”黃崢正在做的，就是他所認(rèn)為的從無到有的消費(fèi)升級(jí)。
如果五環(huán)內(nèi)用戶需求優(yōu)化和水果運(yùn)輸損耗高，這兩個(gè)問題同時(shí)擺在他面前，黃崢會(huì)優(yōu)先解決后者。因?yàn)椴懊娓鼜V，人數(shù)范圍更大。
但他也很清楚，拼多多對(duì)上游和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的賦能和影響太弱，供應(yīng)鏈升級(jí)是拼多多長期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。他的理想狀態(tài)是，拼多多上游能做批量定制化生產(chǎn)。
這一點(diǎn)與丁磊做網(wǎng)易電商的思路殊途同歸，但丁磊要影響的是另一個(gè)圈層。
3
那個(gè)丁磊又回來了，他喊出“用電商再造一個(gè)網(wǎng)易”。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)世界幾乎找不到網(wǎng)易的影子。網(wǎng)絡(luò)上偶爾提到網(wǎng)易，也大多是“完美錯(cuò)過電商、社交、團(tuán)購、直播等幾乎所有風(fēng)口”的評(píng)價(jià)。
丁磊不以為意，他對(duì)風(fēng)口有自己的判斷和思考，“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口是一種謬論，很多人趕這個(gè)風(fēng)口、潮流的時(shí)候，一個(gè)動(dòng)機(jī)就是趕快拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。”
他很自豪，網(wǎng)易不一樣，“全世界有一萬家上市企業(yè)，只有1%的企業(yè)在過去20年里，每年的資本回報(bào)率都超過20%。在中國只有兩家，一家是茅臺(tái)，另一家是網(wǎng)易，很多人只看一些膚淺的東西，利潤多少、市值多少。我們致力于長期的發(fā)展，不會(huì)因?yàn)閯e人短期內(nèi)的看法而動(dòng)搖。”
網(wǎng)易2018年Q2財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)凈收入43.66億元，同比增長75.2%，電商業(yè)務(wù)成為網(wǎng)易游戲之外的第二大增長點(diǎn)。這樣的成績，網(wǎng)易電商用了不到三年。
“慢”，是丁磊的殺手锏。通過長線的時(shí)間和資本的投入，使產(chǎn)品形成競爭壁壘，是丁磊的慣用打法。按照他的習(xí)慣，更喜歡做一位狙擊手，而不是用機(jī)關(guān)槍掃射。
對(duì)于不擅長的領(lǐng)域，網(wǎng)易要么不碰，要么就做狙擊手。丁磊信奉一條原則：只要把用戶體驗(yàn)做得足夠好，就有后來居上的機(jī)會(huì)。尋找痛點(diǎn)，一舉攻下是丁磊的特點(diǎn)，電商紅海背后的品質(zhì)把控、供應(yīng)鏈管理和庫存、物流等問題，都成了網(wǎng)易的機(jī)會(huì)。
就在拼多多和拼好貨上線的同一年，丁磊高調(diào)打出網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選兩張王牌，迅速在電商紅海撕開一道口子。丁磊一直希望，有一個(gè)新的業(yè)務(wù)形態(tài)把網(wǎng)易八億用戶更好的黏著在這個(gè)平臺(tái)上。
丁磊對(duì)網(wǎng)易考拉的重視，眾所周知。自成立之初，網(wǎng)易考拉就以一級(jí)事業(yè)部的級(jí)別獨(dú)立運(yùn)營。“考拉上面的每一個(gè)產(chǎn)品都是我們精挑細(xì)選出來，經(jīng)過認(rèn)真審核以后去定價(jià)。”丁磊認(rèn)為，越復(fù)雜越好，別人學(xué)不會(huì)才牛。
2016年4月，網(wǎng)易嚴(yán)選這個(gè)誕生于郵箱部門的項(xiàng)目，也完全符合丁磊對(duì)于實(shí)物電商的看法。上線之初，無論是選品還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)商的合作，丁磊都親自參與。
“好的生活，沒那么貴”是嚴(yán)選的品牌理念。當(dāng)初，網(wǎng)易嚴(yán)選在準(zhǔn)備做茶葉的時(shí)候，丁磊特意送給員工一本書叫《茶路天涯：臺(tái)灣茶第一堂課》，要求每個(gè)人都認(rèn)真研讀，學(xué)習(xí)臺(tái)灣人怎么做茶。
雖然網(wǎng)易是電商領(lǐng)域的后來者，但是嚴(yán)選ODM模式很快被驗(yàn)證和效仿。除了小米有品，還出現(xiàn)了京東京造、淘寶心選以及蘇寧極物。
雖然同樣是希望打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，走出一條定制化路線。網(wǎng)易嚴(yán)選的“品質(zhì)路線”完全不同于拼多多追求“性價(jià)比路線”。
丁磊的想法是：網(wǎng)易出品的任何產(chǎn)品都代表我們的品質(zhì)，最好讓用戶感覺到超出預(yù)期，有點(diǎn)小小的驚喜。
美，是一件美好的事情，應(yīng)該有一款好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來為它服務(wù)。有人說社會(huì)階層是折疊的，但是丁磊覺得“幸福感”也是折疊的：有人覺得肆意揮霍是幸福，也有人覺得喂喂鴿子、跳跳廣場舞才是幸福。幸不幸福，首先是你如何“度量”的問題。
丁磊度量幸福的方式，都體現(xiàn)在網(wǎng)易的產(chǎn)品上。
每年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，丁磊的飯局是重頭戲，都會(huì)聚攏一眾互聯(lián)網(wǎng)大咖推杯換盞。每年，他都會(huì)帶來網(wǎng)易味央豬肉，所有餐具都采購自網(wǎng)易嚴(yán)選。他還曾告訴記者，他的很多生活用品包括內(nèi)衣在內(nèi)都是買自嚴(yán)選。對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)，丁磊認(rèn)真到令人發(fā)指，“一款拉桿箱生產(chǎn)出來，我會(huì)派人拎到不同的機(jī)型上去試，看符不符合航空公司的手提行李標(biāo)準(zhǔn)。
但是他的慢，也是圈里出了名。
在他的互聯(lián)網(wǎng)思維中，快不是特別重要。產(chǎn)品的每一個(gè)版本都要精益求精，不要看競爭對(duì)手怎么樣，競爭對(duì)手犯錯(cuò)誤的時(shí)間是大把的，不要因?yàn)榭�，把自己搞死�?rdquo;丁磊把自己定位為產(chǎn)品經(jīng)理，探索每一個(gè)產(chǎn)品的極致，然后等待。“動(dòng)作可以慢，但戰(zhàn)略一定要正確。”
有人這樣評(píng)價(jià)，如果說誰是中國互聯(lián)網(wǎng)上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰(zhàn)場的，那一定是丁磊。
提到佛性和匠系的問題，丁磊對(duì)“佛系”一詞有自己獨(dú)特的解釋。他認(rèn)為“要真正能夠深入到社會(huì)中去，到生產(chǎn)中去，把一件事情做得非常好，以產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)、創(chuàng)新，最后影響到無數(shù)消費(fèi)者，這才是佛系的最高境界。”
這樣的解釋，很網(wǎng)易。
來源: 藍(lán)洞商業(yè)-焦麗莎
共2頁 上一頁 [1] [2]
黃崢向左，劉強(qiáng)東往右
拼多多“靈魂”人物：黃崢的正與邪
80后首富黃崢和被拼多多收割的“本分”人
拼多多市值近300億美元 黃崢稱未來仍打“價(jià)格戰(zhàn)”
拼多多創(chuàng)始人黃崢：石佛一樣的年輕人
搜索更多: 黃崢
