此前美團、點評兩個平臺均積累了大量用戶，其中還包含了大量原有老牌OTA們較少覆蓋的人群。根據(jù)Trustdata監(jiān)測的數(shù)據(jù)，與攜程相比較，美團酒店獨立用戶達到65.3%，攜程獨立用戶達到23.2%；與去哪兒比較，美團酒店獨立用戶為88.2%，去哪兒獨立用戶為7.4%，均數(shù)倍甚至10倍于對手。
03| 橫向整合
參照家電行業(yè)品牌與渠道的關(guān)系，二三十年前，家電品牌少，與渠道方相比，品牌方擁有著充分的話語權(quán)，曾經(jīng)一個家電品牌的授權(quán)可以拯救一個瀕臨倒閉的商場。而隨著國內(nèi)家電行業(yè)的發(fā)展，品牌越來越多，卻越來越集中，雙方角色轉(zhuǎn)換，渠道方話語權(quán)增強，除了格力后來選擇建設(shè)自己的渠道體系，其他品牌絕少愿意與渠道撕破臉。
對酒店行業(yè)來說同樣也是如此，尤其是流量導向下，當前酒店眾多，競爭激烈，而線上渠道經(jīng)過幾年前的激烈競爭后越來越集中，酒店對線上渠道的依賴增強。
渠道方面，在線平臺也在深入供應(yīng)鏈，譬如開發(fā)面向商家的PMS管理平臺，幫助商家做好在線交易，做好線上化與移動化。
這是一場拉鋸戰(zhàn)，但是雙方拉來拉去，核心還是用戶，是消費者。曾有經(jīng)濟學者給出這樣的一個結(jié)論：人口結(jié)構(gòu)決定消費導向，消費導向決定經(jīng)濟趨勢。中國的人口結(jié)構(gòu)正在呈現(xiàn)什么變化？
成長于互聯(lián)網(wǎng)一代的80、90、00后年輕消費群體崛起成為最主要的消費拉動力量。根據(jù)波士頓咨詢公司的數(shù)據(jù)，中國消費市場在5年內(nèi)將有2.3萬億美元的增量，而其中65%都將由80后、90后及00后帶來。
到了在線酒店市場，年輕用戶同樣正在成為主流消費群體。Trustdata數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國在線酒店預訂用戶中42.6%為80后，30.9%為90后，6.8%為00后，合計占比約80%。從普遍經(jīng)濟規(guī)律來看，大多數(shù)人的收入自25歲左右開始進入快速攀升階段，并在40至50歲的階段步入收入最高點。
對于以年輕人為主要消費群體的美團來說，消費者偏好決定了其發(fā)展路線。與傳統(tǒng)OTA進入酒店行業(yè)所采取的先掌握高星酒店資源的方式不同，美團這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入酒店行業(yè)時以自己的主要用戶出發(fā)，選擇了OTA之外的長尾市場，其典型特征為即單體酒店、年輕消費者、二三線城市、低間夜單價等。有行業(yè)人士評價稱，美團關(guān)注到了之前行業(yè)忽視掉的一部分消費者，他們不是高端的商務(wù)用戶，但他們同樣有著非常切實的住宿需求。
同時，美團也將自己的地推優(yōu)勢帶到了酒店行業(yè)，開始快速收攏長尾市場。在長尾市場闖出一片天之后，美團也來到了傳統(tǒng)OTA的競爭核心——高星酒店。2016年，美團陸續(xù)宣布與洲際等酒店集團達成戰(zhàn)略合作，正是其發(fā)展重心轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵節(jié)點。此后，美團酒店正不斷加快在高星領(lǐng)域的拓展，今年陸續(xù)與Club Med等度假酒店集團，和湖南、重慶等地的區(qū)域高星酒店集團達成合作。
對于此時的美團酒店來說，高星酒店雖然可能礙于老牌OTA的影響力，因而在與其合作時有所顧慮，但是其強大的流量資源和年輕、新一代的用戶資源無疑具有著重要吸引力。并且，美團所沉淀的年輕消費群體消費能力正在增強。不愿具名的內(nèi)部人士透露，今年以來，美團酒店整個平臺的平均間夜單價增長顯著，高星業(yè)務(wù)漲勢明顯。
一個重要原因是，對于成長于互聯(lián)網(wǎng)一代的年輕消費者來說，界面、體驗友好十分重要。對于經(jīng)歷過“千團大戰(zhàn)”時各種坑的美團來說，到了酒店市場，“以用戶為中心”的核心邏輯也在發(fā)揮著作用，比如更友好的使用界面、更透明的價格。在美團酒店，用戶可以很清楚的看到所預訂酒店每一個房型的原價、領(lǐng)券后的折扣價格，不玩貓膩。這比其他平臺從不透露原價、只愿意展示預訂價，要顯得坦蕩許多。
另一方面，對于用戶來說，大家越來越傾向于盡量簡便的入口和操作，手機上經(jīng)常使用的APP通�？刂圃�10個左右。依托于美團的“超級平臺”，美團酒店可以很方面的整合餐飲、外賣、休閑娛樂、景區(qū)門票、機票火車票等等以用戶為核心的橫向資源。
當前酒店的搜索邏輯有位置、品牌、價格等，其中對于商務(wù)出行、旅游的用戶來說，位置十分重要，可以基于位置，按照商圈等因素查找酒店。美團酒店以及美團平臺的多項服務(wù)均以LBS為基礎(chǔ)，便于后期基于位置為消費者提供一系列生活服務(wù)。
雖然當前商務(wù)出行仍然占很大比重，但是國內(nèi)自由行、聚會等需求也十分旺盛，酒店預訂行為正逐步從商旅和傳統(tǒng)旅游向休閑旅游加速轉(zhuǎn)變，因此酒店預訂正從異地預訂為主逐步轉(zhuǎn)向本異地消費并舉轉(zhuǎn)變。
根據(jù)Trustdata報告，今年第二季度本地預訂占比已超過3成,一線城市已突破40%。其中，以80后為代表的新中產(chǎn)，在周末、小長假及各類節(jié)日、紀念日中產(chǎn)生的住宿需求，更多地需要本地預訂來實現(xiàn)。一般來說，本地預訂也意味著更多的整合型消費機會，譬如“酒店+餐飲”、“酒店+景區(qū)門票”、“酒店+打車”等等，這更有利于美團這樣的“超級平臺”提供整合服務(wù)。
04| 結(jié)語
“吃住行游購娛”，這是旅游六要素，是一個用戶旅游期間的幾乎全部需求，也是美團酒店及整個美團超級平臺模式的價值所在。與安裝四五個APP相比，消費者更傾向于在一個平臺上完成所有的需求。當然，“民以食為天”，吃這樣的高頻次消費決定了它可以一直留在用戶的手機上。
同老牌OTA基于商務(wù)出行場景進行機票、酒店、接送機等垂直整合相比，美團這樣的平臺在做的是用戶需求整合。當90、00后這一代消費者崛起，它們的又一波機會來了。
作者: 一點財經(jīng) 來源: 投中網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 消息稱美團點評9月20日正式上市 美團擬下周赴港上市 估值約500-600億美元 美團下周上市聆訊募資40億美元 美團收銀啟動“商家間分享”計劃 線上渠道創(chuàng)新頻頻 鄭州外賣市場上演“三國殺” 美團壟斷商戶引爭議 搜索更多: 美團 |
