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大哥未老，新人已長(zhǎng)，按照慣常的套路，接下來(lái)將是一出好戲。這樣的套路下，大哥資源多，經(jīng)驗(yàn)足，新人打法新，懂市場(chǎng)，先是新人從大哥薄弱處入手，然后直接對(duì)上，互盯著對(duì)方的地盤(pán)，幾次爭(zhēng)奪后上演一番大戰(zhàn)。
在線(xiàn)酒店市場(chǎng)，目前正處于對(duì)峙2.0階段。“新人”美團(tuán)酒店、“大哥”攜程，雙方你追我趕，互不相讓。根據(jù)Trustdata《2018年Q2中國(guó)在線(xiàn)酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，美團(tuán)酒店的間夜量在今年3至6月已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月超越攜程系總和。按間夜量計(jì)算，美團(tuán)酒店今年第二季度境內(nèi)酒店預(yù)訂的市場(chǎng)份額已達(dá)46.2%。位居行業(yè)第一。
這場(chǎng)對(duì)峙，說(shuō)細(xì)也細(xì)，不能出大錯(cuò)，一錯(cuò)就給了對(duì)手機(jī)會(huì)；說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，戰(zhàn)線(xiàn)全面拉開(kāi)，似乎是場(chǎng)持久戰(zhàn)。“新人”美團(tuán)酒店，誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，背靠美團(tuán)的海量用戶(hù)基礎(chǔ)和綜合性、多業(yè)態(tài)的生活服務(wù)，從用戶(hù)到商家，以高頻帶低頻，正逐步成長(zhǎng)到可以和“老大哥”攜程相抗衡。隨著90后、00后的成長(zhǎng)，以年輕人起家、懂年輕人的美團(tuán)酒店，正在迎來(lái)一波利好。
01| 流量時(shí)代
庫(kù)存對(duì)幾乎所有的行業(yè)來(lái)講都非常重要，對(duì)酒店行業(yè)更是如此。對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，核心產(chǎn)品是客房，這些客房一直在被消耗，一旦空置就意味著浪費(fèi)，所以對(duì)一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，找到行之有效的渠道，提高入住率是最主要工作。同時(shí)，由于酒店消費(fèi)具有明顯的時(shí)間屬性，預(yù)訂成為最有效的保障措施。
從電話(huà)預(yù)訂中心、以GDS為核心的內(nèi)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，酒店預(yù)訂的歷史恰好是互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的歷史。在預(yù)訂方式變化的過(guò)程中，酒店預(yù)訂從酒店內(nèi)部建設(shè)到囊括代理商，到發(fā)展成為獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，渠道互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)始。
此后隨著垂直領(lǐng)域搜索引擎的出現(xiàn)，電商、生活服務(wù)平臺(tái)等也開(kāi)始介入酒店市場(chǎng)，在線(xiàn)酒店預(yù)訂行業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，同時(shí)也迸發(fā)出巨大的活力，目前已經(jīng)成為一門(mén)龐大的生意。有數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度在線(xiàn)酒店預(yù)訂市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約1220億元，環(huán)比增長(zhǎng)37.8%。
從2007年iPhone問(wèn)世，短短的十年間，受益于智能手機(jī)快速普及，中國(guó)快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2017年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，其中手機(jī)端占比97.5%，基本已完成網(wǎng)民從PC到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移。
一直跟隨互聯(lián)網(wǎng)腳步發(fā)展的酒店預(yù)訂，在從PC到移動(dòng)端的用戶(hù)遷移上則顯得稍慢，畢竟酒店消費(fèi)是一個(gè)較為鄭重的選擇，還是有很多消費(fèi)者會(huì)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)細(xì)細(xì)瀏覽、查找、對(duì)比評(píng)論和評(píng)價(jià)。不過(guò)仍然在順應(yīng)這一趨勢(shì)。Trustdata報(bào)告顯示，今年第二季度，在線(xiàn)酒店預(yù)訂入口加速向移動(dòng)端遷移，移動(dòng)端月活躍用戶(hù)超過(guò)九千萬(wàn)，季度環(huán)比增長(zhǎng)20.1%，創(chuàng)2016年以來(lái)的新高。
移動(dòng)端用戶(hù)遷移的完成，隨之帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，那就是流量獲取越來(lái)越難，成本越來(lái)越高，很多企業(yè)還沉浸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口中，不知不覺(jué)就被流量卡住了脖子，只能梗著脖子喊出“流量！流量！流量！”
對(duì)于酒店預(yù)訂來(lái)說(shuō)，形勢(shì)同樣嚴(yán)峻，流量同樣成為卡住其發(fā)展的主要關(guān)隘。一方面，線(xiàn)上滲透率已達(dá)到一定程度，數(shù)據(jù)顯示，2017年手機(jī)在線(xiàn)旅游預(yù)訂用戶(hù)使用率在45.1%。另一方面，包含酒店在內(nèi)的旅行消費(fèi)多為低頻消費(fèi)，很多消費(fèi)者在APP上完成訂單之后，下一次再打開(kāi)可能會(huì)間隔很久。
這時(shí)候，對(duì)于各大在線(xiàn)酒店預(yù)訂平臺(tái)來(lái)說(shuō)，能夠有大量、穩(wěn)定、活躍度高的用戶(hù)，無(wú)疑將增加其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的砝碼。其中，新增用戶(hù)成為兵家必爭(zhēng)之地。Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，移動(dòng)端在線(xiàn)酒店預(yù)訂市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，季度新增用戶(hù)約2000萬(wàn)，三線(xiàn)及以下城市成為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，占比達(dá)到70.3%。
02| 用戶(hù)思維
流量的日益重要，給美團(tuán)等流量大、用戶(hù)粘性高的流量巨頭進(jìn)入酒店行業(yè)提供了便利。招股書(shū)顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)2015年到2017年交易用戶(hù)數(shù)量分別為2.06億、2.59億及3.10億，平均增幅超過(guò)20%；人均年交易筆數(shù)從10.4筆、12.9筆增長(zhǎng)到18.8筆，平均增幅超過(guò)30%。
對(duì)于早早推出移動(dòng)端、布局三四線(xiàn)城市的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，酒店的發(fā)展可謂水到渠成。2011年，美團(tuán)推出移動(dòng)端；2012-2013年，經(jīng)歷千團(tuán)大戰(zhàn)的美團(tuán)扎向更多領(lǐng)域，酒店預(yù)訂、外賣(mài)等新業(yè)務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花，將其積累的地推能力發(fā)揮到極致；2014年推出景區(qū)門(mén)票預(yù)訂服務(wù)；2015年推出火車(chē)票和機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。
在“高頻帶低頻”的打法下，美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)已取得一定進(jìn)展，成為其主要的收入和利潤(rùn)來(lái)源之一。招股書(shū)顯示，最近三年，美團(tuán)的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別為37.7億、70.2億、108.5億，營(yíng)收占比提升，2017年達(dá)到32.0%。
其增長(zhǎng)的核心就在于美團(tuán)多種業(yè)務(wù)所積累起來(lái)的強(qiáng)大流量。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，OTA發(fā)展的邏輯在于“把住資源”，以行業(yè)上游的酒店、旅行社等商家資源的在線(xiàn)化為切口，切向C端用戶(hù)；到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著流量重要性的進(jìn)一步凸顯，美團(tuán)等“新一代”超級(jí)平臺(tái)的發(fā)展邏輯變成了“用戶(hù)思維”，以強(qiáng)大的用戶(hù)流量為背書(shū)，向行業(yè)上游回溯。
這也是美團(tuán)酒店的核心發(fā)展邏輯。在所有的時(shí)代，手握資源都意味著勝利的可能性更多一籌。只不過(guò)之前由于物質(zhì)、服務(wù)等資源稀缺，使得上游資源的重要性更加凸顯。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物質(zhì)、服務(wù)等資源日益豐富，流量資源成為最稀缺的資源之一，以用戶(hù)需求為核心成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)往不利的關(guān)鍵。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 消息稱(chēng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)9月20日正式上市 美團(tuán)擬下周赴港上市 估值約500-600億美元 美團(tuán)下周上市聆訊募資40億美元 美團(tuán)收銀啟動(dòng)“商家間分享”計(jì)劃 線(xiàn)上渠道創(chuàng)新頻頻 鄭州外賣(mài)市場(chǎng)上演“三國(guó)殺” 美團(tuán)壟斷商戶(hù)引爭(zhēng)議 搜索更多: 美團(tuán) |
