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這也就是為什么我們看到，今年5月，美團酒店和攜程的重合用戶中，次月42.4%轉(zhuǎn)化為美團酒店獨有用戶。
三、時間站在年輕人這邊
我們還必須關(guān)注用戶層面的代際更迭。未來在線酒店的競爭關(guān)鍵在于如何贏得90后及00后等更新一批的用戶。
酒店消費相對而言消費層級較高，通常會在25歲至60歲的人生收支曲線“正收益”階段進行。所以，各大酒店預(yù)訂平臺和酒店品牌既要兼顧40歲至50歲區(qū)間內(nèi)最具消費能力的商旅人士，還要注重20歲至25歲，即將進入酒店高需求階段的這部分年輕人。
從這個維度來看，盡管美團酒店的總GMV可能因為間夜單價低不如攜程，同時傭金收入也因比例維持8-10%的區(qū)間，和攜程相比還有比較大的差異，但時間依然站在美團這一邊——坊間有云，60后70后的攜程，70后80后的去哪兒，以及80后90后的美團酒店。
攜程的主力用戶正值收入高點，商旅需求旺盛，當(dāng)前消費能力較強。而美團酒店、飛豬的用戶相對偏年輕，未來值得期待。
報告指出，在線酒店預(yù)訂行業(yè)未來呈現(xiàn)四大趨勢：低線城市、新一代用戶、本異地綜合場景、多樣化住宿需求。這些趨勢的變化，某種程度也是由于用戶的代際更替帶來。
1、三線及以下城市：在線酒店行業(yè)快速向三線及以下城市滲透，三線及以下市場將會成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵市場。從數(shù)據(jù)上看，一線城市增長趨近飽和，三線城市快速變?yōu)槭袌鲈隽孔钪饕獊碓础?/p>
2、新一代年輕用戶：既要滿足60后、70后等商旅顧客需求，還需要抓住80后、90后乃至00后等消費快速成長的顧客。今年，第一批00后開始進入大學(xué)校園，這一部分新增用戶將是市場爭搶的焦點。
3、本異地場景綜合：酒店預(yù)訂從異地預(yù)訂為主逐步轉(zhuǎn)向本異地消費并舉，需考慮同時滿足本地和異地兩種預(yù)訂需求。以親子玩樂、情侶約會、朋友聚會等場景為代表的本地住宿需求快速崛起，住宿需要關(guān)注的不只是異地行為。
4、消費形態(tài)多樣化：消費升級趨勢下，高星酒店、海景房及度假型酒店等需求走強；共享住宿已成為一種典型生活方式和住宿領(lǐng)域的有益補充，或?qū)⒊蔀楦鞔缶频觐A(yù)訂平臺的未來戰(zhàn)場。這里我們要格外關(guān)注共享住宿領(lǐng)域。在海外，Booking也在積極進入非標(biāo)住宿，成為Airbnb的強勁對手；在國內(nèi)，途家之于攜程、榛果民宿之于美團，包括飛豬也開始積極接入小豬短租和途家的房源。住宿供給端的變革正在發(fā)生。
酒店預(yù)訂行業(yè)是一個既老又新的行業(yè)，從各位主要玩家的競爭來看，必須研究透年輕新一代用戶，讓時間站在自己一邊。
從時間維度來看，18歲至25歲是消費習(xí)慣形成的關(guān)鍵時期，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的新一代酒店預(yù)訂用戶的行為模式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，相較前一代用戶模式來看，隨走隨訂、個性化目的地成為新一代用戶更為明顯的行為特征。
從某種程度上來說，誰贏得了新生代用戶，誰就贏得了互聯(lián)網(wǎng)的未來，在線酒店預(yù)訂平臺也概莫能外。“一年訂出2億間”的美團酒店，和深耕酒店行業(yè)19年的攜程，都必須重視如何滿足年輕人的需求。今年的“雙巨頭”之爭只是開始，后續(xù)還需要持續(xù)觀察，美團酒店如何補足高星領(lǐng)域的勢能，以及攜程如何調(diào)轉(zhuǎn)航向至年輕用戶。
作者: 吳懟懟 來源: 品途商業(yè)評論 共2頁 上一頁 [1] [2] “旅游+金融”能否圓在線OTA一個掘金夢？ 人民日報點名飛豬去哪兒途牛攜程 批OTA問題層出不窮 同程藝龍擬上市 一探中國OTA行業(yè)的現(xiàn)狀 電競產(chǎn)業(yè)異軍突起 打Dota比打溫網(wǎng)更掙錢 旅行社加速擴張巧用互聯(lián)網(wǎng)營銷 能否成功逆襲OTA？ 搜索更多: OTA |
