第二過度依賴于外來流量，這也是承接到前文所說的“沒有搭上“強社交化的船”。由于沒有社交關(guān)系鏈的維護，用戶粘性低，形成不了平臺，而這也就意味著要從外面給自己來搶流量。不說現(xiàn)在線上流量愈來愈貴，即便是放在前幾年在外投放引流廣告的資金也不在少數(shù)。根據(jù)騰訊科技的報道，美麗說前期每月的推廣費用約為數(shù)百萬，而在推廣高峰時甚至達到了每月接近千萬，收支遠未平衡，高額推廣費直接把美麗說拖向虧損狀態(tài)。
導(dǎo)購電商如何才能擺脫陰影，再走出來
雖然導(dǎo)購電商的日子沒有那么好過了，但是機會面前人人平等，未來面前你我都是孩子。所以趁著機會大潮還沒有退，導(dǎo)購電商還可以加緊跳上這趟車，從陰影中走出來。
1、關(guān)系營銷成為關(guān)鍵之刃
據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，近年來中國網(wǎng)民了解電商導(dǎo)購平臺的渠道主要集中在網(wǎng)絡(luò)媒體和人際傳播，而這也就從側(cè)面反應(yīng)了社交關(guān)系之于導(dǎo)購電商平臺的重要性。具體的重要性已經(jīng)在前文已經(jīng)重點提到了，這里就不再多加筆墨。
對電商導(dǎo)購平臺來說，可以利用例如拼多多的分享砍價以及攢團方式來做裂變營銷，還可以通過微信小程序來收割流量。小程序技術(shù)的成熟以及背后所靠著強社交關(guān)系的微信，能夠為電商導(dǎo)購平臺在關(guān)系營銷中添上更強動力。京東運營中心高級總監(jiān)馮燕在采訪中說，618期間其小程序的分享率有40%，甚至有時能達到80%，效果比平時做H5傳播的分享率高。再拿一個數(shù)據(jù)來看，至今年4月底，禮物說小程序已經(jīng)擁有100多萬大眾用戶和超過5000名高端用戶，次月留存率也達到了26%。
同時，還可以借助微信的強社交關(guān)系沉淀在三線以下城市。據(jù)極光大數(shù)據(jù)報告顯示，導(dǎo)購電商app用戶有56.4%正分布于此。除此之外，還可以做社群來增強用戶黏性。例如“有好東西“就通過社群銷售商品，其服務(wù)覆蓋了超過1.5萬個社群，老會員的月度購買保持在4-6次。
2. 從實體業(yè)引流
線上流量盛宴的結(jié)束，轉(zhuǎn)向開發(fā)線下流量就成為了重要的策略。通過結(jié)合實體行業(yè)，一方面課可以開發(fā)線下的原始流量，突破流量獲取瓶頸。另一方面還可以通過收集來自于此的大數(shù)據(jù)，來為導(dǎo)購電商自身的內(nèi)容改造提供支撐。
雖然很多電商也在做線下，但是導(dǎo)購電商的優(yōu)勢就在于它能夠連接傳統(tǒng)實體行業(yè)，而非是以做新的方式。它可以通過自己獨特的橋梁作用，來盤活很多傳統(tǒng)實體行業(yè)。一方面通過自身平臺的流量來導(dǎo)入傳統(tǒng)實體行業(yè)，一方面又可以將傳統(tǒng)實體行業(yè)的流量導(dǎo)入線上。最為關(guān)鍵的一點是，導(dǎo)購電商所做的只是圍繞著流量互換展開，而不牽涉到如庫存、店鋪管理等其他方面，規(guī)避了風(fēng)險。
其實一些導(dǎo)購平臺在從實體業(yè)引流這條路上，已經(jīng)走在前面了。拿返利網(wǎng)來說，它已經(jīng)開展了多樣化的線下業(yè)務(wù)。例如與聯(lián)合中信銀行推出聯(lián)名信用卡，在指定線下商戶刷卡消費時，可以獲得最少1%的返利。同時，它還與百貨商場、連鎖超市等線下商戶合作，利用GPS定位來為消費者推薦附近的合作商戶。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2016年到2017年，返利網(wǎng)線下業(yè)務(wù)累計交易額已超100億元，占到了線上線下總交易額的三分之一。
3. 價格戰(zhàn)升級成為內(nèi)容戰(zhàn)
當(dāng)然，我們得承認價格是影響消費者的重要因素，但是我們也需要認識到新環(huán)境下僅僅靠價格是靠不住的。新環(huán)境是怎么個環(huán)境？平臺增多了，入局者越打越狠，消費者在五光十色的市場之中挑花了眼。消費升級了，人們對于消費本身和產(chǎn)品有了更多的要求和期待。
所以，對于導(dǎo)購電商而言，要在價格站穩(wěn)住之后再開一個賽道突圍——內(nèi)容戰(zhàn)，當(dāng)下所興起的內(nèi)容電商也正是此的體現(xiàn)。內(nèi)容戰(zhàn)可以從兩個方面來備戰(zhàn)，一個是導(dǎo)購差異化，一個是加強導(dǎo)購信任。
首先是導(dǎo)購差異化，突出特色，在市場中站住腳跟。以禮物說為例，其通過抓住用戶“送禮“的消費需求細分切入，以送禮攻略為核心，圍繞著節(jié)目、送禮群體、商品價格、風(fēng)格等多個維度來做內(nèi)容打開了市場。上線13個月內(nèi)，app就吸引了2000萬用戶，并且也于今年4月19日完成了C1輪1億元的融資。
另一點是加強信任度。這也是打破其他電商平臺自己做推薦的“私心”，消除消費者的顧慮，進一步加強導(dǎo)購作用。以信任感來連接用戶，可以留住消費者，增加粘性，解決之前所提到的商業(yè)Bug。例如借用大眾點評的口碑評價，以及專業(yè)第三方測評的方式來做導(dǎo)購電商的內(nèi)容。這樣不僅把握住了導(dǎo)購的初心，也抓住了用戶的心。
導(dǎo)購電商從一路高歌猛進到一夕之間落入萬丈，說到底就是一個是否順應(yīng)市場需求的問題�；厥遣换厝チ耍悄懿荒苓^的稍微好一點，就看導(dǎo)購電商們能不能下決心抓住這些機會了。
來源: 品途商業(yè)評論-瀟湘財經(jīng)
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極光大數(shù)據(jù)發(fā)布導(dǎo)購電商app行業(yè)研究報告
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