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推出單獨應用10個月后 京東的奢侈品電商要進京東主站了

  2017 年 10 月,京東推出了奢侈品電商 APP TOPLIFE,獨立于京東主 APP。

  自推出開始,TOPLIFE 在交互設計、平臺服務上都區(qū)別于京東 APP,更強調(diào)對入駐品牌形象的維護。

  APP 上注重視覺的大幅圖片,服飾搭配的建議等內(nèi)容,加上后端的專門倉儲、客服,京尊達物流服務(戴白手套、穿西裝的快遞員),讓 TOPLIFE 看上去都像是京東想要扶持起來的另一個電商。

  但現(xiàn)在情況有些變化,TOPLIFE 本月將在京東 APP 上開設新的入口。

  8 月 2 日下午,在上海的媒體溝通會上,京東時尚事業(yè)部總裁丁霞公布了這個消息。

  丁霞是 TOPLIFE 這個產(chǎn)品的發(fā)起人之一。她于 2017 年 1 月進入京東,目前有 1/3 的精力花在這款奢侈品電商 APP 上。

  在進入京東前,丁霞在尼爾森擔任零售研究副總裁、美國內(nèi)衣公司 HanesBrands 大中國區(qū)總經(jīng)理,在零售行業(yè)有 20 多年的經(jīng)驗,也有時尚行業(yè)的資源。

  按照計劃,TOPLIFE 不會面向所有京東用戶開放入口。京東將根據(jù)用戶的興趣、購買奢侈品的行為等維度進行篩選,將 TOPLIFE 的入口呈現(xiàn)在部分用戶的手機上。

  丁霞稱,讓 TOPLIFE 在京東 APP 上開設新的入口、吸引更多的用戶也是品牌方的需求之一。

  在京東主 APP 外,TOPLIFE 還計劃幫入駐的品牌開設單獨的微信小程序。用戶在品牌微信小程序上的訂單、物流、客服等都延用 TOPLIFE 的系統(tǒng)。目前 TOPLIFE 有微信小程序。

  微信小程序開發(fā)方面,京東將免費為品牌方提供。這主要是京東在今年 4 月份推出的開普勒輕商城小程序,聲稱最快 1 天內(nèi)就可以完成微信小程序的開發(fā)。

  丁霞還公布了 TOPLIFE 后續(xù)招商計劃,預計 TOPLIFE 上入駐的品牌方在年底將達到 100 家左右。相比此前設定的 2019 年,TOPLIFE 的招商計劃似乎快了不少。

  在京東 APP 上開設新的入口,這是京東對于 TOPLIFE 的最新調(diào)整。

  相對于天貓于 2017 年 8 月推出的奢侈品頻道 Luxury Pavilion,京東的投入更大、做法也更大膽。Luxury Pavilion 更像是品牌方推出的快閃店,在維持品牌價值的同時,也能獲得收入。

  但 TOPLIFE于去年 10 月份上線前后,京東對于時尚品類、奢侈品品牌的資源投入都相當大,包括對奢侈品電商的投資、在百度搜索中購買 TOPLIFE 相關(guān)的關(guān)鍵詞廣告等。

  其中,京東去年 6 月份對英國奢侈品電商 Farfetch 3.97 億美元的投資,丁霞稱,實際上有助于“京東敲開與 Farfetch 關(guān)系很好的品牌方的大門”。

  丁霞解釋稱,奢侈品對于電商主要有 3 方面的擔憂:假貨、奢侈品無法像線下選址一樣選擇位于同類品牌附近,以及電商缺少線下導購的服務體驗。

  她沒有提及的是,原本以銷售 3C 產(chǎn)品見長的京東在服飾、時尚品類產(chǎn)品上,遠弱于天貓。

  京東在組織架構(gòu)層面也在重視服飾品類。今年 2 月份,原 3C 業(yè)務負責人胡勝利擔任時尚生活事業(yè)群總裁,旗下業(yè)務包括 TOPLIFE、時尚事業(yè)部等。

  從 TOPLIFE 的定位看,TOPLIFE 強調(diào)品牌方以官方旗艦店入駐,每年兩次的折扣季外不打折的策略,事實上都是有利于品牌方維護其品牌價值。

  TOPLIFE 上商品的選品,也主要是品牌方?jīng)Q定。這些都意味著,品牌方在 TOPLIFE 上實際上占有比較大的話語權(quán)。

  但 TOPLIFE 在京東 APP 上開設新的入口、吸引更多的用戶,可能有助于京東推動品牌方上架更多商品、備貨數(shù)量。這也有助于京東提高其話語權(quán),通過規(guī);瘻p少運營成本。

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