2018年初，阿里巴巴要培養(yǎng)10萬(wàn)“機(jī)器人飼養(yǎng)員”的消息在互聯(lián)網(wǎng)圈傳開(kāi)，該職位不僅有高薪待遇，杭州還給予“落戶加分”等福利政策，無(wú)數(shù)人大大的羨慕了一把。這個(gè)從文字意義上很難直觀理解的職位，是新零售時(shí)代誕生的全新崗位。
不止“機(jī)器人飼養(yǎng)員”，隨著新零售的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的“怪”職業(yè)出現(xiàn)，很多崗位甚至開(kāi)出百萬(wàn)年薪尋求人才，作為新零售轉(zhuǎn)型的第3年，它為社會(huì)都帶來(lái)哪些新動(dòng)能、新契機(jī)?
新零售不止提效還催生許多“搶手”新職業(yè)
日前，商務(wù)部發(fā)布了全國(guó)一季度消費(fèi)數(shù)據(jù)，2018年一季度社會(huì)零售總額增長(zhǎng)9.8%，其中線上保持著較高增長(zhǎng)，而實(shí)體零售也出現(xiàn)回暖現(xiàn)象。近幾年，我國(guó)零售發(fā)展速度一直快于GDP的增速，這既是我國(guó)逐漸向消費(fèi)大國(guó)邁進(jìn)的例證，也是新零售轉(zhuǎn)型對(duì)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)效率提升而帶來(lái)的變化。
新零售概念剛提出的前兩年，由于無(wú)人售貨模式的輿論效應(yīng)，業(yè)界對(duì)其將帶來(lái)新“下崗潮”表現(xiàn)出擔(dān)憂。然而，事實(shí)卻并非如此，新零售不僅帶來(lái)許多崗位，而且為許多線下人才提供了鮮有的上升渠道，不僅是拉動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能，還為很多傳統(tǒng)人才帶來(lái)職業(yè)生涯上的新契機(jī)。
今年4月初，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院課題組發(fā)布了《阿里巴巴零售電商平臺(tái)就業(yè)吸納與帶動(dòng)能力研究(2017年度)》報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示：2017年阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)總量達(dá)3681萬(wàn)，超六成受訪商家電商崗位人員月均收入超6000元。今年阿里對(duì)就業(yè)的促進(jìn)數(shù)據(jù)已是2015年1500萬(wàn)的兩倍有余，而人均收入也有著很大的提高，提量和提質(zhì)兩方面都有很好的體現(xiàn)。
今年年初，阿里要培養(yǎng)10萬(wàn)“機(jī)器人飼養(yǎng)員”并非個(gè)例，要知道三年來(lái)，市場(chǎng)上新零售人才一直供不應(yīng)求。除了我們熟知電商化程度較高的服飾企業(yè)外，互聯(lián)網(wǎng)旅游公司、連鎖零售業(yè)和金融投資公司都在爭(zhēng)搶新零售人員，崗位從運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品、乃至技術(shù)和投資崗位，覆蓋了高管到中層，和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)崗位。
以江南布衣舉例，去年從集團(tuán)層面獨(dú)立組建了新零售部門，為了網(wǎng)羅合適的人才頻頻拋出巨額年薪。例如“會(huì)員新零售總監(jiān)”一職，年薪最高出到60萬(wàn);基礎(chǔ)崗位同樣如此，比如“新零售產(chǎn)品經(jīng)理”、“新零售會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員”等職位，年薪在8-10萬(wàn)元左右。
“機(jī)器人飼養(yǎng)員”爆紅是一個(gè)時(shí)代的縮影
信息技術(shù)不斷地重構(gòu)商業(yè)社會(huì)，因此誕生過(guò)許多爆紅一時(shí)的職業(yè)，例如程序員鼓勵(lì)師、酒店試睡員等等。而機(jī)器人飼養(yǎng)員的爆紅，和上兩者依靠工作內(nèi)容的“清閑”與高薪反差成名有著本質(zhì)不同，機(jī)器人飼養(yǎng)員官方名稱應(yīng)是“機(jī)器人訓(xùn)練師”，這可是含金量極高的職位。
▲2017年雙11前夕阿里巴巴官微公開(kāi)招聘“機(jī)器人飼養(yǎng)員”
據(jù)阿里發(fā)布的招聘內(nèi)容中顯示，機(jī)器人飼養(yǎng)員的職責(zé)主要有四個(gè)：為機(jī)器人寶寶制定食譜，科學(xué)喂養(yǎng);教機(jī)器人說(shuō)話;幫助機(jī)器人搭積木，也就是搭建機(jī)器人成長(zhǎng)模型;最后是要帶機(jī)器人寶寶去交朋友。其實(shí)通俗的理解就是作為阿里AI客服的人工調(diào)教師，機(jī)器人的本名是阿里小蜜后改為店小秘，2016年3月推出，是為商家開(kāi)發(fā)的智能客服，作為AI程序驅(qū)動(dòng)的“客服”，需要專門的“保姆”飼養(yǎng)不斷提高正確率。
與大多數(shù)人認(rèn)為新零售會(huì)“消滅”很多職位相異，三年來(lái)新零售轉(zhuǎn)型帶來(lái)了一波新的職業(yè)紅利。以成都盒馬鮮生紅牌樓店為例，與同等面積的傳統(tǒng)商場(chǎng)相比，員工數(shù)量比起后者多了三分之二。該店配置250人，設(shè)有店長(zhǎng)、廚師及餐飲服務(wù)、倉(cāng)庫(kù)揀貨，柜臺(tái)服務(wù)、配送等崗位。
這是新零售模式的商業(yè)單位，更強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和覆蓋范圍內(nèi)涵所致，使得固定位置的商場(chǎng)變身為一個(gè)地區(qū)的新零售中心，人員配置也就相應(yīng)增多。其實(shí)，除了阿里之外，許多公司也在緊鑼密鼓的儲(chǔ)備人才。
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