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全國性商超站隊完成 新零售開啟新棋局

  這一比喻恰當?shù)孛枋隽税⒗锖万v訊對各自旗下新零售資源的態(tài)度。阿里入股線下零售企業(yè)一般都會以控股為目的或者取得二股東的地位,比如阿里私有化高鑫零售,阿里通過易果生鮮獲得了聯(lián)華超市18%的股份,成為后者的二股東;阿里子公司阿里澤泰通過協(xié)議受讓、認購定增股票、認購可交換債等方式持有三江購物32%股權(quán),成為其第二大股東。阿里的這一態(tài)度可以從今年初高鑫零售發(fā)布的公告中看出原因,高鑫零售2017財年年報發(fā)布的同時,也發(fā)布了高鑫零售董事會主席、同時也是阿里巴巴集團CEO張勇的股東信,張勇認為,“2016年阿里巴巴提出了‘新零售’,不是提出一個概念,更不是制造一個熱點,而是我們真的相信,我們相信互聯(lián)網(wǎng)的世界和實體的商業(yè)世界是一個世界”。既然是同一個世界,那么采購、營運、營銷、客服及供應(yīng)鏈等零售企業(yè)運轉(zhuǎn)的每一個鏈條都將處于同一個掌控之下,而不是只做傳統(tǒng)企業(yè)不擅長的部分。

  數(shù)字化改造大戰(zhàn)

  高鑫零售、沃爾瑪、家樂福、永輝超市、華潤萬家等全國性超市品牌和步步高、聯(lián)華超市等規(guī)模性區(qū)域超市品牌已經(jīng)全部完成新零售站隊,剩下的超市品牌對于想要在新零售中大干一場的阿里和騰訊來說價值不大。圈地運動已經(jīng)完成,只待平地起高樓。

  張勇在上述股東信中還表示,“我們有充足的信心和清晰的路徑,在新的一年里,將‘新零售’開花結(jié)果”。同時承諾,“2018年,我們共同努力,把高鑫零售打造成全球新零售的明珠”。在新零售這一概念橫空出世兩年來,盒馬鮮生、超級物種、掌魚生鮮、無人便利店等各式各樣的混合業(yè)態(tài)陸續(xù)出現(xiàn)在大眾視野,但基于傳統(tǒng)零售升級改造的新零售,目前還并未有可圈可點之處,而這才是新零售最廣泛的組成部分。

  傳統(tǒng)零售品牌之所以接受阿里或者騰訊,不外乎對方擁有自己無法達到的資源。從最開始無視電商、對抗電商再到紛紛上馬電商項目希望線上線下全渠道運營追趕電商,經(jīng)過這三五年的折騰,零售企業(yè)在電商上花費的人力、物力、資金并不是小數(shù)目,然而截至目前也沒有一個成功的項目值得討論,即使僥幸存活,也并不如意,放棄與否都是艱難的選擇。與此同時,電商企業(yè)在經(jīng)過高速增長之后到了一個流量瓶頸期,而線下門店擁有天然的大流量,比如,步步高旗下數(shù)百家門店每天有300多萬的客流,光長沙梅溪湖新天地店一年的客流量即達2700萬人次。進軍線下成為電商的生存路徑之一,而接受電商企業(yè)也是線下零售止損并進一步發(fā)展的最好選擇。

  華潤萬家稱,希望通過京東到家流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能和用戶賦能五大賦能模塊和華潤萬家覆蓋全國的實體零售門店和高質(zhì)量的供應(yīng)鏈,雙方將共同打造線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)能力。張勇表示,2018年,高鑫零售在持續(xù)穩(wěn)步拓展店鋪的基礎(chǔ)上,基于“新零售”升級有三大核心策略:門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場。王填在此前接受媒體采訪時表示,步步高與騰訊的合作,在存量挖掘之外,還將共同對實體店流量進行數(shù)字化資產(chǎn)管理和變現(xiàn)?梢钥闯觯诤献髦,傳統(tǒng)零售商并未將簡單的銷量提升、轉(zhuǎn)化率提高作為目的,而是直指更為深入的數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字化是傳統(tǒng)零售的當務(wù)之急,也是新零售的題中之義,一旦將店鋪選址、人群觸達、客群營銷、動線分析、產(chǎn)品導(dǎo)購、支付到最后離店的整個流程全部實現(xiàn)數(shù)字化,那么實體門店將呈現(xiàn)出另一番價值,消費者、商品、場景關(guān)系重構(gòu),形成新的生態(tài),這才是新零售“新”的所在。

  (來源:北京商報 記者:邵藍潔)

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