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品牌與商場的利益格局改變也是話語權(quán)的決定因素之一。西單大悅城H&M撤店一事說明品牌與商場品牌角色的一個轉(zhuǎn)換。全國工商聯(lián)商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)合會會長王永平曾表示，早期商場運(yùn)營需要受歡迎的品牌撐門面或者是引流，商場會給出一定的優(yōu)惠政策來吸引品牌進(jìn)駐，但當(dāng)商場發(fā)展進(jìn)入成熟期時，則會采取切割品牌面積、增加商場品牌的方式來提高吸引力，未必愿意再繼續(xù)給出品牌商大面積的場地消耗資源。
購物中心進(jìn)入內(nèi)容時代，品質(zhì)消費(fèi)代替基礎(chǔ)消費(fèi)。北京商業(yè)聯(lián)合會副會長高波表示，目前零售業(yè)態(tài)進(jìn)入到新時代，大部分消費(fèi)者已經(jīng)從“基礎(chǔ)消費(fèi)”上升到“品質(zhì)消費(fèi)”階段，這背后有力的支撐是中國國民收入的提高、中產(chǎn)階層人群占比上升等利好因素。在新消費(fèi)時代，追求“品質(zhì)生活”被體現(xiàn)得十分明顯，直接表現(xiàn)在越來越多的家庭和個人愿意為品質(zhì)埋單。當(dāng)線上線下企業(yè)打通交流的平臺，才能更好地共同促進(jìn)首都的消費(fèi)。當(dāng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)入到新時代，所有的商家需要為自己打好品牌效應(yīng)，促進(jìn)商品消費(fèi)。在當(dāng)今的理性消費(fèi)市場，商家應(yīng)該把自己的品牌定位好，服務(wù)好自己的消費(fèi)者。
品質(zhì)消費(fèi)求差異化
在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級的大背景之下，消費(fèi)者接觸到的商品越來越多。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽表示，隨著消費(fèi)者接觸更高的國際輕奢品牌，以及對時尚進(jìn)一步了解，國際品牌快速進(jìn)入中國，快時尚受到壓力較大，逐漸衰弱，退出主力店位置。與此同時，國際時尚品牌以親民的價格、新穎的款式進(jìn)軍中國市場，加劇國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)競爭。而國內(nèi)品牌經(jīng)過十幾年的發(fā)展，創(chuàng)新不足、款式老舊，已難以吸引消費(fèi)者。另外，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)步，不少服裝品牌轉(zhuǎn)移電商重心，運(yùn)營成本降低，快時尚的吸引力下降導(dǎo)致效益減弱，高額的租金難以承受也是退出商場主力店的原因之一。因?yàn)楫?dāng)快時尚品牌一開始進(jìn)入中國受到追捧，大多都是收到了商場品牌的優(yōu)惠政策，現(xiàn)在高額的租金是快時尚發(fā)展的一大阻礙。
品牌相似度是購物中心和百貨的通病。賴陽認(rèn)為，快時尚品牌跑馬圈地，同一個商圈存在多家同品牌，客戶被分流，從而導(dǎo)致銷售效率下降，商場效益衰落。所以品牌也在不斷調(diào)整改變，減少開店數(shù)量，增加體驗(yàn)感，打造品牌形象。盡可能在現(xiàn)場做一些產(chǎn)品功能的演示、品牌和產(chǎn)品的介紹、高科技的展示，以及品牌理念的推廣，讓實(shí)體店變成消費(fèi)者體驗(yàn)互動、長知識、開拓眼界的場所，起到網(wǎng)上無法替代的作用。
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