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步步高公告顯示，雙方將在顧客層面探索提供以人為本、千人千面的個性化內(nèi)容與服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可洞察、可觸達(dá)、可服務(wù)，向顧客全生命周期管理邁進(jìn)。在商品層面，基于騰訊先進(jìn)的云計算與AI 能力，進(jìn)一步升級品類優(yōu)化與庫存優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。在運(yùn)營層面，發(fā)展以數(shù)據(jù)與算法為依據(jù)的科學(xué)決策體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化運(yùn)營。
零售業(yè)步入整合期
互聯(lián)網(wǎng)龍頭的零售生態(tài)，運(yùn)作方式和態(tài)度各有差異。
根據(jù)永輝超市2017年底的公告，騰訊旗下林芝騰訊擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市5%股份。此外，騰訊攜京東入股唯品會，以及此次入股海瀾之家，持股比例都在5%至10%區(qū)間。而阿里在新零售入股交易中的持股大多為20%。
對比兩大巨頭，王填曾提到一些自己的感悟：“因?yàn)閮蛇吔涣鬟^很多，我感覺阿里的新零售是個蘋果系統(tǒng)，你就在他封閉的系統(tǒng)里跟著一起玩。騰訊感覺有點(diǎn)像安卓系統(tǒng)，大家在這個系統(tǒng)各玩各的，這就是這兩個體系現(xiàn)在最大的差別。”在他看來，企業(yè)關(guān)鍵是要想清楚自己要的是什么。
再來看騰訊，從其A股合作標(biāo)的選擇來看，步步高和海瀾之家都是在三、四線城市具有獨(dú)特的渠道優(yōu)勢，而這正是零售行業(yè)下沉不容忽視的市場。
截至去年三季度末，海瀾之家擁有門店數(shù)4428家店，重點(diǎn)市場在三、四線城市，店鋪位置選擇在了三、四線城市的中心位置黃金地段。王填此前透露，步步高目前的市場戰(zhàn)略是，實(shí)現(xiàn)湖南、江西、廣西、四川、重慶五個省區(qū)市的多業(yè)態(tài)區(qū)域領(lǐng)先。步步高的業(yè)態(tài)覆蓋寬度，有助于其在某個業(yè)態(tài)上打造出互聯(lián)網(wǎng)化方案。步步高未來5年每年開店數(shù)都不會低于100家。
線下布局的激進(jìn)，并不意味著騰訊自身策略的改變。正如馬化騰給騰訊的定位——專注“連接”，包括人與人、人與物以及人與服務(wù)。“智慧零售”也是如此。騰訊將把社交平臺、內(nèi)容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。此外，擁有近10億用戶的微信，也正在把“線下生活的探索”列入下個目標(biāo)，小程序和微信支付被認(rèn)為是騰訊切入線下的兩個拳頭，而這在騰訊與A股公司的合作協(xié)議中也都有所涉及。
盡管打法各有不同，但對零售業(yè)的影響卻是革命性的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，巨頭押賽道時的環(huán)環(huán)相扣，給了零售業(yè)板塊價值重估的空間和整合的窗口期，企業(yè)之間的合作并購將成為常態(tài)。
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