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消費場景的進一步優(yōu)化，是新興企業(yè)在無人便利店市場上形成突破的重要方式，誰能夠進一步地優(yōu)化消費過程，誰就更有可能接近成功。國內一些企業(yè)已經(jīng)開始這方面的探索，例如簡24、深蘭科技和逗號智能零售。他們采取的路線，主要是通過新興的人工智能技術的應用帶來不一樣的購物體驗。
簡24在技術上采用視覺識別技術，通過攝像頭和輔助感應，追蹤客戶購物路徑。不過目前，其整體技術還不成熟，無人門店還需要依賴運營服務人員的輔助，體驗感較差。
深蘭科技則是應用手紋識別等生物識別、圖像識別等技術，避免了頻繁掏出手機的情況，但是其構造成本略高，而且識別成功率低，目前還僅是以無人貨架為主要產品，在規(guī)模和面積上還無法對便利店產生沖擊。
深蘭科技主打產品之一，壁掛式便利店
逗號智能零售則借助人工智能和圖像識別技術，將便利店的消費過程中的支付過程變得更加簡單。其店內可以通過人臉識別的方式進店，結賬時可以通過基于人工智能的視覺識別技術精準識別商品，而支付則是通過基于人工智能技術打造的“手勢支付”——對著攝像頭做出“點贊”的動作，即可完成支付。
支付區(qū)域，點贊支付提示牌
在購物體驗上，相對于阿里京東以及騰訊，這樣的購物過程更加快捷方便，而且購物全程不需使用手機，也不需觸摸店內的設備。相對來講，需要掏出手機掃碼開門、掃碼支付的購物過程，便顯得尤為繁瑣。
無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是新興企業(yè)，這兩股力量對于未來幾年的零售市場必然會產生顛覆性的影響。在兩股力量的發(fā)展中，傳統(tǒng)便利店將面臨殘酷的生存挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)零售的“河流式”，與智能零售的“暴雨式”
如果觀察過去幾十年的商業(yè)發(fā)展，一個有趣的現(xiàn)象值得關注：
在互聯(lián)網(wǎng)技術成熟之前，各行業(yè)的市場擴張均呈現(xiàn)“河流式”發(fā)展，即在特定區(qū)域成熟之后，逐漸向周邊及下游市場發(fā)展，其擴張速度呈線型，就像河流一般，從上游出發(fā)，向下游發(fā)展的過程中逐漸分開直流，形成網(wǎng)狀，最終完成整個產業(yè)的布局。傳統(tǒng)便利店即符合這一發(fā)展路徑，從美國到日本再到中國一線城市，再繼續(xù)發(fā)展的過程，屬于典型的“河流式”。
然而，互聯(lián)網(wǎng)之后，尤其是移動支付、移動互聯(lián)網(wǎng)，以及近兩年云計算、人工智能等技術的發(fā)展，使得市場呈現(xiàn)出明顯的扁平化特征，商業(yè)擴張邏輯從“河流式”變?yōu)?ldquo;暴雨式”——風口產業(yè)會向暴雨般同時在各地區(qū)蔓延，其規(guī)模擴張的速度已經(jīng)形成新的量級。以共享單車為例，短時間內便迅速在全國各大市場普及開來。
共享單車在短期內遍布全球
而隨著巨頭的入局和新興企業(yè)的沖擊，便利店市場已經(jīng)呈現(xiàn)出一副“山雨欲來風滿樓”的氣象。未來幾年，智能零售必然以“暴雨式”的方式在全國市場上遍地開花，無人便利店也會在資本的推動下迅速普及。這對于全家、711們來說絕對是一大挑戰(zhàn)。
無人便利店帶來的人工成本下降、運營效率提高、消費體驗優(yōu)化，都會對傳統(tǒng)便利店產生威脅。傳統(tǒng)便利店或者自我變革，或者只能等待市場的變數(shù)。
以京東阿里和騰訊為代表的巨頭憑硬實力擴張，以逗號智能零售為代表的新興企業(yè)試圖通過人工智能技術賦能商家、優(yōu)化購物流程的方式快速搶占市場。未來幾年，這兩股力量必然會是國內零售市場上的兩大看點。
真正的科技，就是讓你感覺不到科技的存在。對于消費者來說，科幻般的購物體驗，離我們已經(jīng)不遠了。
來源：新浪科技 共2頁 上一頁 [1] [2] Airbnb加速進軍中國市場 能否適應新管理是未知數(shù) Compete Chain將搭建區(qū)塊鏈實驗室 用KOC構建競技游戲公有鏈生態(tài) 以后在日本定的airbnb可以去便利店領鑰匙 日媒羨慕中國或成AI第一大國：日本或落后一代人 未來汽車可能無后視鏡 攝像頭和AI技術導航 搜索更多: AI |
