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2018年,新零售應(yīng)該關(guān)注什么?

  今天,快是效率最大的特征,但“想要步伐跟上靈魂”又談何容易?資本&新技術(shù)&新模式組成的“新零售套裝”,亦必須要以效率作為支撐——而對(duì)內(nèi),傳統(tǒng)零售依靠自有資源往前的步伐想要快起來也是難上加難,內(nèi)部體制改革也是挑戰(zhàn)重重;對(duì)外,各地市場大量新競爭者和低成本殺手入場追擊。對(duì)于用戶來說,也許生活會(huì)有慢的選擇,但可見的未來“快、智”一定是絕對(duì)的時(shí)效主流。

  “新興創(chuàng)業(yè)公司,細(xì)分場景的挑戰(zhàn)”

  關(guān)鍵詞:細(xì)分垂直場景、頭部效應(yīng)、點(diǎn)位、壁壘

  1.無人貨架頭部效應(yīng)

  新興創(chuàng)業(yè)者則從更多細(xì)分和垂直場景入手,試圖尋找觸達(dá)用戶的最優(yōu)路徑,切入更高頻離用戶更近的消費(fèi)場景,目前模式包括新型商超、無人便利店、自動(dòng)售貨機(jī)、無人貨架。在各種業(yè)態(tài)中,以無人貨架的發(fā)展速度最為迅猛。一方面,在過去的短短3個(gè)月中,30多家企業(yè)獲得了近30億的投資;另一方面,細(xì)分領(lǐng)域已有的明星企業(yè)紛紛跨界進(jìn)入。

  無人值守貨架備受資本矚目的原因,是基于滿足消費(fèi)者部分碎片化需求,觸達(dá)效率更高、互動(dòng)更為持續(xù),辦公室就是典型場景之一。免費(fèi)鋪、回收快、布點(diǎn)迅和融資強(qiáng)是這個(gè)模式的前期四大特點(diǎn)。

  2.點(diǎn)位競爭 VS 核心壁壘

  目前,無人零售賽道的競爭壁壘并不算高,主要依賴辦公室等場景的點(diǎn)位之爭。這意味著誰先可以拿到一定數(shù)量的點(diǎn)位,比如說誰先拿到30萬、40萬的點(diǎn)位數(shù),誰就可能在競爭中勝出。

  我們對(duì)十幾位從業(yè)者進(jìn)行了調(diào)研,從大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員能力可以看出,BD能力是重點(diǎn)。這也是因?yàn)槟壳盁o人零售賽道的主力選手多數(shù)是O2O背景,廝殺能力和融資能力可能不錯(cuò),但是在運(yùn)營能力集約化和供應(yīng)鏈管理能力方面面臨挑戰(zhàn)。整體供應(yīng)鏈成本、損耗嚴(yán)重、物流成本等方面都是他們需要解決的問題。

  在2017年的新零售生態(tài)重構(gòu)中,生態(tài)鏈上的玩家也許各有焦慮,但是可以肯定的是最大的受益者和贏家必然是用戶。新零售不是一個(gè)偽命題,日益增長的消費(fèi)升級(jí)需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有獲得滿足,2017年也許只是一個(gè)開始。

  2018年,焦慮過后真正的模式和商業(yè)價(jià)值將浮現(xiàn)——“找到用戶,低成本服務(wù)用戶,高頻地與用戶發(fā)生關(guān)系,并且輔之以真正懂技術(shù),精細(xì)化運(yùn)營兩大能力,形成競爭壁壘”之人才能贏得用戶,并發(fā)展壯大。以下是一些可供參考的關(guān)鍵點(diǎn):

  注重用戶數(shù)據(jù)和累積,重視并懂得借勢高效資本,市場上的資金很多,找到真正適合你的;

  高頻的消費(fèi)場景將作為流量增量,將產(chǎn)生更多運(yùn)營價(jià)值;

  重視供應(yīng)鏈的效率價(jià)值,尤其是品牌弱勢的品類。隨著區(qū)塊鏈等技術(shù)的賦能,誰能快速提升新零售的供應(yīng)鏈信息化水平,完善對(duì)商品的追溯和流通結(jié)構(gòu)的監(jiān)測,誰將擁有主動(dòng)權(quán)。

  (來源:經(jīng)緯創(chuàng)投)

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