隨著電商渠道日漸成熟，高新科技與社交媒體的迅猛發(fā)展，2017年全球奢侈時(shí)尚零售行業(yè)遭遇大洗牌，未來仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
日前，時(shí)尚大數(shù)據(jù)公司Edited基于對全球超過6.6億個(gè)在線產(chǎn)品的調(diào)研，預(yù)測明年時(shí)尚零售行業(yè)將現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。
Edited分析師Katie Smith在報(bào)告中指出，由于千禧一代消費(fèi)者愈發(fā)精明，2018年各品牌將嘗試用優(yōu)惠的價(jià)格吸引更多消費(fèi)者，例如消費(fèi)者取消免費(fèi)退換服務(wù)可獲得額外折扣等，供應(yīng)鏈成本也將進(jìn)一步透明化，人工智能等高新科技則會成為各大品牌贏得市場份額的關(guān)鍵。
Katie Smith強(qiáng)調(diào)，隨著2018年的到來，時(shí)尚零售商的責(zé)任不再僅僅是賣貨，而是要讓消費(fèi)者意識到品牌自身的產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)品也不再是交付消費(fèi)者價(jià)值的唯一載體，而是服務(wù)體驗(yàn)的一部分。
品牌咨詢公司Sleuth創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Shireen Jiwan表示，在過去十年中，消費(fèi)者爆發(fā)性的增長與長期沖動性購物令消費(fèi)者的購物欲已接近飽和，面對貨幣通脹與房價(jià)的高漲，千禧一代更渴望的是價(jià)廉物美等性價(jià)比高的商品。
零售戰(zhàn)略咨詢公司W(wǎng)SL首席執(zhí)行官Wendy Liebmann則認(rèn)為，在“為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳的體驗(yàn) ”成為零售商最新流行語的當(dāng)下，零售商在價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該重視與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。
VF集團(tuán)旗下品牌Vans營銷總監(jiān)Bobby Gascon表示，Vans從一開始有意識地將目標(biāo)消費(fèi)者打造成一個(gè)社群，通過贊助美國音樂節(jié)Warped Tour、滑板比賽和創(chuàng)立Vans Park滑板全球男女錦標(biāo)賽等方式來增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者間的凝聚力。
得益于此，Vans已成為VF集團(tuán)業(yè)績增長的主要推動力，在截至9月30日的第三季度內(nèi)，集團(tuán)銷售額同比上漲5.4%至35.1億美元，凈利潤則同比大跌22.5%至3.86億美元，Vans在全球所有地區(qū)均錄得雙位數(shù)增長。
據(jù)Edited的研究預(yù)測，在中國消費(fèi)者、千禧一代和Z世代不斷崛起的浪潮中，擁有歷史底蘊(yùn)和成熟價(jià)值定位的奢侈品牌將成為最大的獲益者，雖然過去三年間奢侈品的平均價(jià)格上漲了15.4%，但該行業(yè)零售市場的增速將繼續(xù)超過其它類別。
據(jù)德意志銀行上周在意大利咨詢公司Pambianco主辦的時(shí)尚奢侈品峰會 Fashion & Luxury Summit上發(fā)布的報(bào)告顯示，在中國消費(fèi)者需求不斷增長的推動下，全球奢侈品行業(yè)2017年總營收預(yù)計(jì)將達(dá)到2500億歐元。
其中，千禧一代是奢侈品消費(fèi)的主力客群，占奢侈品消費(fèi)者總數(shù)的27%，到2020年這一比例將上升至33%，更年輕的Z世代消費(fèi)者占比將達(dá)到8%。而根據(jù)Pambianco的研究，當(dāng)前千禧一代奢侈品消費(fèi)者占25%，在未來5至7年內(nèi)這一比例將上升至40%。
以奢侈行業(yè)最大一匹黑馬Gucci為例，在其將近一個(gè)月一次的密集營銷攻勢下，千禧一代消費(fèi)者逐漸成為其最大受眾。Gucci母公司開云董事長兼首席執(zhí)行官Fran?ois Henri Pinault在活動中發(fā)表演講時(shí)表示，千禧一代消費(fèi)者在選擇奢侈品牌的時(shí)候，創(chuàng)意已超過歷史與產(chǎn)品質(zhì) 量成為他們考慮的首要因素。
通過梳理Gucci大事件的時(shí)間軸，我們發(fā)現(xiàn)Gucci數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目的發(fā)生頻率幾乎達(dá)到每個(gè)月一次。
據(jù)全球時(shí)尚搜索平臺Lyst在對8000萬名消費(fèi)者超過1億次搜索內(nèi)容進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)得出的年度時(shí)尚報(bào)告顯示，Gucci再次擊敗所有行業(yè)內(nèi)的競爭對手，成為今年最具影響力的奢侈時(shí)尚品牌。其中，Gucci的Logo T恤是今年6月的熱搜單品，其Marmont手袋則是搜索次數(shù)最高的 奢侈品牌手袋。
Fran?ois Henri Pinault透露，經(jīng)過一系列的創(chuàng)意化變革，Gucci 35歲以下消費(fèi)者的占比在過去3至5年中已有很大提升。得益于此，Gucci連續(xù)7個(gè)季度跑贏奢侈品行業(yè)，根據(jù)開云集團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)，Gucci銷售額飆漲49.4%至15.5億歐元，所有產(chǎn)品類別均錄得兩位數(shù)增長，包括中國在內(nèi)的亞太地區(qū)銷售額同比大漲33%。
在新興電商與創(chuàng)意營銷成為主流的背后，是傳統(tǒng)零售的不斷失勢。
據(jù)零售業(yè)智庫Fung Global Retail & Technology的數(shù)據(jù)顯示，自今年1月1日以來，美國零售業(yè)總計(jì)已關(guān)店逾6700家，超過2008年金融危機(jī)期間的6163家，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。目前，已有至少300家零售商申請破產(chǎn)。有分析指出，導(dǎo)致美國零售業(yè)大規(guī)模關(guān)店潮的主要原因是電商和快時(shí)尚的興起。
維密母公司L Brands首席執(zhí)行官Leslie Wexner早前在接受采訪時(shí)坦承，百貨公司等傳統(tǒng)零售模式正瀕臨死亡，專賣店等情況也不甚理想，零售商關(guān)店數(shù)量每天都在增長。
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