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奢侈品的新顧客中不乏90后女孩，她們會(huì)花3千多元買一頂Balenciaga帽子，帽子并無(wú)獨(dú)特設(shè)計(jì)，上面就只有l(wèi)ogo。因?yàn)樗齻冋J(rèn)同這個(gè)品牌，就愿意購(gòu)買。
這些年輕的新顧客，他們購(gòu)買產(chǎn)品的單價(jià)不會(huì)很高，會(huì)拉低整體的客單價(jià)水平，但他們又非常爽快、不太在意價(jià)格，看到什么喜歡的就買，有些甚至是選擇分期付款的方式。
這已經(jīng)超越了以往我們對(duì)于奢侈品、奢侈品顧客的認(rèn)識(shí)，奢侈品對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)，不再是一個(gè)遙不可及的東西。
維護(hù)老顧客同樣重要，比如：LV老顧客的回頭率很高，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，中國(guó)市場(chǎng)可以消化很多品牌的重要新款，如此，就更能把新款留在國(guó)內(nèi)。VIP顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)外買不到的新款，反而在國(guó)內(nèi)能看到貨，這樣也就把顧客留在了國(guó)內(nèi)。
另外，我們也聽(tīng)到一些奢侈品品牌下功夫做好顧客維護(hù)、店內(nèi)服務(wù)的案例，從中能夠體會(huì)到品牌在服務(wù)顧客、深挖顧客潛力方面的努力。
產(chǎn)品設(shè)迎合年輕人喜好
一成不變的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)新穎、推出新概念，才更容易受獲得青睞。今年，LV、Gucci、Dior貼近年輕消費(fèi)者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上貼近涂鴉風(fēng)、街頭風(fēng)等等，得到了年輕人的共鳴。
奢侈品和潮牌聯(lián)乘合作，讓自己也變得“有趣”，會(huì)讓年輕消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品有購(gòu)買興趣，比如大獲成功的LV Χ Supreme。連保守的Chanel也將和Pharrelll Williams，adidasOriginals推出聯(lián)名款運(yùn)動(dòng)鞋。
Balenciaga年初模仿宜家推出購(gòu)物袋，剛剛又和Crocs出聯(lián)乘，雖然頻頻被說(shuō)丑，可不并不影響它的超高熱度。
數(shù)字化營(yíng)銷受年輕人追捧
在如今的新媒體時(shí)代，品牌、產(chǎn)品信息可以快速、高效地，通過(guò)即時(shí)通訊工具、視頻媒體等方式傳達(dá)給消費(fèi)者。消費(fèi)者在各種碎片時(shí)間內(nèi)，都在不斷接受信息，這對(duì)于品牌市場(chǎng)營(yíng)銷而言是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
2016年，Burberry邀請(qǐng)吳亦凡做代言▼
今年Dior邀請(qǐng)流量小花趙麗穎做中國(guó)區(qū)品牌大使，雖然業(yè)內(nèi)多有爭(zhēng)議，但品牌傳播度有明顯提升，當(dāng)日這條在新浪微博上的官宣博文轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)10萬(wàn)+▼
從去年七夕情人節(jié)Dior在朋友圈賣包以來(lái)，奢侈品通過(guò)微信推廣、和時(shí)尚自媒體合作，成了時(shí)髦的選擇。
2017年2月3日，Givenchy與知名博主“包先生”合作，在品牌和“包先生”微信號(hào)上同時(shí)預(yù)售情人節(jié)特別款包包，80個(gè)，售價(jià)14900元。預(yù)售開始后的12個(gè)分鐘內(nèi)售罄，十分迅速。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 奢侈品升級(jí)——杭州大廈給自己打造的“新時(shí)代” 建奢侈品倉(cāng) 京東拓展奢侈品版圖 寺庫(kù)上市滿月股價(jià)跌四成 奢侈品電商只是看上去很美？ 想像奢侈品中心一樣吸金 杭州大廈潮流中心有大動(dòng)作 一雙賣到上萬(wàn)元 “小臟鞋”如何成為一個(gè)奢侈品奇跡？ 搜索更多: 奢侈品 |
