本著“讓生活更豐富、更便捷”的品牌理念，國安社區(qū)努力為社區(qū)居民提供15分鐘生活圈服務(wù)、1小時(shí)本地快周邊服務(wù)、24小時(shí)全天候和其他預(yù)約類服務(wù)；為社區(qū)提供凝聚人、空間等各方資源的共享載體；為供應(yīng)商提供對稱、有效信息獲取及運(yùn)營平臺；為社會提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
如果把國安社區(qū)的服務(wù)體系比喻成人的神經(jīng)系統(tǒng)，那么為用戶提供“最后一公里”服務(wù)的“國安俠”就是一個個感受刺激和傳導(dǎo)興奮的神經(jīng)元。這種管家式的社區(qū)服務(wù)，成為連接國安社區(qū)和社區(qū)居民間的一條扎實(shí)情感紐帶，由此創(chuàng)造出“無人零售店”無法企及的消費(fèi)體驗(yàn)。
作為國安社區(qū)布局社區(qū)商業(yè)的重要一環(huán)，國安社區(qū)門店重在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、便捷地社區(qū)生活體驗(yàn)。門店24小時(shí)運(yùn)營，可實(shí)現(xiàn)全天候?yàn)橹苓吷鐓^(qū)居民提供免費(fèi)快遞代收、上門送貨、取貨、部分業(yè)務(wù)代跑腿兒等服務(wù)，并根據(jù)居民需求定期在門店或社區(qū)內(nèi)組織養(yǎng)生講座、趣味活動等社群活動。
由國安社區(qū)門店和國安俠構(gòu)筑的核心競爭力，為國安社區(qū)樹立起了堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘，讓其從眾多社區(qū)商業(yè)入局者中脫穎而出。
社區(qū)生態(tài)圈戰(zhàn)略啟航
社區(qū)商業(yè)的價(jià)值在于能夠解決社區(qū)生活的痛點(diǎn)問題，比如找家政難、居家購物難、房屋改造價(jià)格不透明等等，國安社區(qū)自成立以來，精準(zhǔn)抓住了社區(qū)商業(yè)服務(wù)本質(zhì)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)優(yōu)勢，為社區(qū)居民和廣大用戶提供了有溫度的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，逐漸打造成為中國社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先品牌。
2017年10月30日恰逢國安社區(qū)成立一周年，國安社區(qū)將舉辦“國安社區(qū)品牌盛典”，以“布局·見未來”為主題，旨在以2017為開端，在緊密結(jié)合國家每年民生新政策，攜手優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商結(jié)成企業(yè)品牌聯(lián)盟，依托自身社區(qū)服務(wù)資源優(yōu)勢提供高品質(zhì)商品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，全面打造國安社區(qū)專屬、長期、標(biāo)志性品牌活動，宣告國安社區(qū)戰(zhàn)略再啟航。
“對于國安社區(qū)未來的發(fā)展方向，如果說創(chuàng)立伊始的國安社區(qū)是在做平臺的話，那么現(xiàn)在的國安社區(qū)，是在構(gòu)建生態(tài)，打造一個智慧社區(qū)服務(wù)的生態(tài)圈。”國安社區(qū)CEO趙晨希接受采訪時(shí)表示，“在國安社區(qū)設(shè)想的藍(lán)圖中，未來社區(qū)將是一個資源共享、信息共享、服務(wù)共享、技能共享的生態(tài)圈。所以國安社區(qū)將以引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)升級換代為目標(biāo)，驅(qū)動社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新，重塑社區(qū)服務(wù)新生態(tài)，不斷提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。”
專家在分析國安社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)指出，國安社區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)建立一個讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接相連的平臺，將不同領(lǐng)域、地域的信息、資源連接起來，在信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行有效整合，通過跨界融合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的聚變，培育出新的服務(wù)模式和商業(yè)模式以及新業(yè)態(tài)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)范式的新生態(tài)，最終可以形成多方共贏的共享社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。
未來，國安社區(qū)將建立多元化、多層次的公共服務(wù)體系，預(yù)計(jì)到2020年，國安社區(qū)將進(jìn)入全國100個三線以上城市聯(lián)動運(yùn)營，門店總數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)1萬家，累計(jì)注冊用戶6000萬戶、2.5億人，可覆蓋7億人口。
消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級時(shí)代，社區(qū)商業(yè)在政策和資本的加持下，將出現(xiàn)前所未有的大發(fā)展�？梢灶A(yù)見，未來社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒂瓉砀嗟娜刖终�。具有卓越�?zhàn)略眼光，擁有核心競爭力，敢于爭先、勇于破局，真正扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的企業(yè)將迎來良好發(fā)展契機(jī)，并在激烈競爭中迅速占領(lǐng)頭部位置。國安社區(qū)無疑做到了這些，其發(fā)展路徑值得業(yè)界參考。
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