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零售邊界被打破
從傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)到電商，再到如今的無(wú)人零售店，商業(yè)模式的創(chuàng)新打破了既往零售渠道的界限。但新零售改變的不僅是零售渠道，從消費(fèi)場(chǎng)景、業(yè)態(tài)構(gòu)成，再到用戶(hù)信息及服務(wù)體驗(yàn)，零售各環(huán)節(jié)和要素的變化才是讓零售企業(yè)得以解鎖新商機(jī)的原因。而在一系列的零售變革背后，融合是當(dāng)前大多數(shù)新零售樣本所體現(xiàn)出的共性。
如何理解新零售樣本中的融合？事實(shí)上，自去年10月阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念以來(lái)，在阿里的零售生態(tài)中已有多個(gè)新零售樣本。如盒馬鮮生、百聯(lián)未來(lái)店RISO、銀泰ONMINE零食館等。從消費(fèi)場(chǎng)景上來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家門(mén)店，便可以同時(shí)滿(mǎn)足購(gòu)物、用餐、休閑娛樂(lè)等多方面需求；從業(yè)態(tài)構(gòu)成上來(lái)看，以盒馬鮮生為例，可以集合“零售+餐飲”甚至更多業(yè)態(tài)。此外在服務(wù)體驗(yàn)上，過(guò)去傳統(tǒng)零售和電商的關(guān)系更多被視為一場(chǎng)零和游戲，但如今兩者已經(jīng)走到互生、再生的階段。以日前京東推出的創(chuàng)新零售體驗(yàn)店京東之家為例，通過(guò)數(shù)據(jù)打通，門(mén)店內(nèi)的商品與京東線(xiàn)上實(shí)時(shí)同價(jià)，消費(fèi)者既可選擇通過(guò)手機(jī)購(gòu)物直接送貨上門(mén)，也可以在門(mén)店體驗(yàn)過(guò)后直接購(gòu)買(mǎi)。
勾勒未來(lái)零售畫(huà)像
新零售、智慧零售、第四次零售革命等眾多詞匯，不斷豐富零售概念的外延，業(yè)內(nèi)對(duì)于零售的未來(lái)樣貌充滿(mǎn)想象。在超市發(fā)董事長(zhǎng)李燕川看來(lái)，零售并沒(méi)有新舊之分，消費(fèi)者的需求在不斷變化，企業(yè)所面對(duì)的客群也一同升級(jí)并不斷擴(kuò)大外延，在變化的過(guò)程中，企業(yè)需要明確自身的核心理念以及主要的發(fā)展方向，而消費(fèi)者一直都是企業(yè)求變的核心，因此零售的概念再多樣化，迎合消費(fèi)需求一直不曾改變。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)表示，無(wú)論零售的概念被如何定義，其核心依舊是消費(fèi)者，需要商家不斷深層次理解消費(fèi)者的真實(shí)需求，一直在描繪以消費(fèi)者為核心的商業(yè)畫(huà)像。
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院黨委書(shū)記黃江明則告訴北京商報(bào)記者，零售背后實(shí)際是以新技術(shù)為核心進(jìn)行的零售創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)結(jié)算技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)等已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)零售進(jìn)行改造、升級(jí)和凈化。同時(shí)，新零售概念之下，通過(guò)技術(shù)打通流通環(huán)節(jié)，增加的商品流通性、商業(yè)性質(zhì)正在回歸本源，新零售將從供給側(cè)和需求側(cè)方面帶來(lái)新的變化，商品將以更快的速度、更少的環(huán)節(jié)、更低的成本從上游的供給端抵達(dá)消費(fèi)者的手中。
北京商報(bào)記者 吳文治 陳克遠(yuǎn) 趙述評(píng) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 聯(lián)華華商推出新零售業(yè)態(tài)鯨選未來(lái)店 共享健身房上線(xiàn)一周估值過(guò)億 又一個(gè)新零售風(fēng)口？ 世紀(jì)聯(lián)華新零售業(yè)態(tài)“世紀(jì)聯(lián)華·鯨選” 首店將亮相 京東之家北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè) 線(xiàn)下新零售快跑上路 阿里、京東、小米、云集微店、易捷等巨頭新軍組團(tuán)創(chuàng)造新零售 搜索更多: 新零售 |
