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在前不久舉行的淘寶造物節(jié)上，馬云創(chuàng)辦的無人便利店的“淘咖啡”正式亮相。像進(jìn)入地鐵站一樣，只要在閘口使用淘寶或支付寶掃描二維碼，就能進(jìn)入這家兼具小商品零售和餐飲功能的咖啡便利店，購買你想要的任意商品。從進(jìn)門到離店，沒有一個收銀員。
蹭著馬云的光環(huán)、靠著高科技的手段，這家無人超市很快火遍全國，吸引了無數(shù)眼球。其實(shí)，在我們常州，有一家無人超市已經(jīng)默默經(jīng)營了近3年。
與馬云的靠科技手段經(jīng)營的無人超市不同，常州的這家無人超市靠的是信任。超市不設(shè)收銀員，超市里沒有一臺監(jiān)控，顧客挑選商品后自己對照商品上標(biāo)注的價格付款、自己找零……
2015年1月27日，常州晚報就曾對這家名為“慈研舍”的無店員超市進(jìn)行過報道。當(dāng)時，很多業(yè)內(nèi)人士對這家靠信用維系的無人超市普遍不看好，對超市的經(jīng)營狀況也表示了擔(dān)憂。
超市內(nèi)新添置了書桌椅
近三年從來沒有丟失過一件商品
兩年多過去了，這家無人超市經(jīng)營狀況如何？17日上午，記者再赴溧陽蘇園進(jìn)行采訪，當(dāng)天上午10點(diǎn)半，蘇園內(nèi)人來人往，有度假的游客、在此學(xué)習(xí)的學(xué)員，還有一些參觀的散客。無人超市“慈研舍”內(nèi)有三三兩兩的顧客，既不熱鬧也不冷清。超市內(nèi)商品擺放得井井有條，依舊保持著兩年前的風(fēng)格。
與兩年前不同的是，超市的格局有了些輕微的變化，一是之前擺放在超市正中央的收銀臺被擺在了大門東側(cè)。收銀臺上依舊整齊擺放著一些零錢。
工作人員介紹說，以前這個收銀臺放在超市正中央，顧客逛超市一圈，拿了商品，經(jīng)常找不到付錢的地方。于是就把它設(shè)在門口，這樣顧客進(jìn)去出來時，方便看到。這個也符合一般超市的做法。
第二個變化是在超市西側(cè)購物區(qū)擺放了一套讀書的桌椅，專門供顧客坐在這里看書學(xué)習(xí)。桌椅邊上還設(shè)有茶桌、茶具等，免費(fèi)供客人們喝茶。
工作人員介紹，超市這兩年經(jīng)營狀況良好，一般3個月左右理一次貨，這兩年平均每月的營業(yè)額保持在2萬元左右。
此外，自開張以來，超市沒有丟失過一件商品。
經(jīng)營者更愿意把它當(dāng)成一個課堂
兩年前，這家無人超市在公眾面前亮相時，很多業(yè)內(nèi)人士普遍對其不看好。而如今，事實(shí)證明它有著一定的生命力。
蘇園董事長、“慈研舍”創(chuàng)辦人霍益民告訴記者，其實(shí)，慈研舍已不僅僅是一個超市，而是一個傳播傳統(tǒng)文化的課堂，這個課堂的精髓就是誠信。這個誠信包括兩方面：顧客信任超市，超市信任顧客。
霍益民給記者講了這樣一件小事。一天下午6點(diǎn)左右，有兩個游客來蘇園閑逛，他們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)了無人超市，出來時手里拎了兩包東西大搖大擺走了。因已是下班時間，沒人去理會他們。 共2頁 [1] [2] 下一頁 重慶永輝試水無人收銀 無人超市會取代傳統(tǒng)超市嗎？ 日本便利店引入無人收銀 日本7-11和全家等5家大型便利店將引入無人收銀 日本要在所有便利店引入無人收銀系統(tǒng) 江蘇常州首家無人收銀超市開張 沒少錢還多500元 搜索更多: 無人收銀 |
