“刷臉”技術(shù)尚不穩(wěn)定，超出20人難監(jiān)視；RFID技術(shù)易遭破壞；二維碼應(yīng)用體驗不佳；無人便利店總體仍處于試驗階段
7月12日，位于北京蘇州橋的小麥智能便利店。新京報記者 江波 攝
上海、杭州等地?zé)o人便利店引發(fā)廣泛關(guān)注，同時北京的無人零售也在悄悄興起。新京報記者昨日獲悉，一家新的無人零售商店EATBOX將于7月16日在北京開業(yè)。據(jù)記者了解，北京目前已存在24愛購、小麥等無人便利店。
不過，在各路資本看好的無人便利店上，成熟度仍是個問題。日前，上海的繽果盒子因高溫天氣暫停營業(yè)，顯示這一新產(chǎn)品仍有不足。有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然資本紛紛看好無人零售，但無人零售仍處在一個市場選擇過程中。有報告將國內(nèi)無人零售技術(shù)分為以機(jī)器視覺為代表的人工智能路線；以RFID為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)路線；以二維碼為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)路線。目前看來，高大上的機(jī)器視覺技術(shù)存在穩(wěn)定性問題，RFID技術(shù)則存在容易損壞的問題，二維碼則是交易繁瑣，體驗不佳。與此同時，前兩者還存在一個最大的問題：成本。
無人零售三種技術(shù)的限制
對于目前市面上無人便利店的形態(tài)，有媒體曾按機(jī)器視覺等前沿技術(shù)、RFID標(biāo)簽技術(shù)與二維碼、條形碼識別三個層面對其劃分，但現(xiàn)實中店面存在多層面技術(shù)交叉使用的情況。
目前，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為基于“視覺刷臉”技術(shù)的“即拿即走”體驗才是理想的無人零售，這方面以淘咖啡、Amazon Go、Take go為代表。不過，計算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法等一系列前沿技術(shù)的穩(wěn)定性尚無法保證，且成本過于昂貴，商用難度較大。
原定3月底向公眾開放的Amazon Go一直推遲開業(yè)，淘咖啡也尚無商用時間表。據(jù)媒體此前報道，Amazon Go的感應(yīng)技術(shù)目前尚不理想，其能夠完美運營的條件是：店內(nèi)少于20人或當(dāng)消費者移動緩慢時。一旦店內(nèi)消費者多于20人，商品從貨架上被移出具體位置，技術(shù)便難以監(jiān)視。
基于RFID的半開放式店面和類似自動販賣機(jī)的封閉式店面，技術(shù)門檻相對較低、更易落地。不過，除了普遍關(guān)注的商品丟失問題，有店面甚至還未解決防熱技術(shù)等基礎(chǔ)性問題。
繽果盒子曾引以為豪的戶外盒子代替店鋪從而降低租金的做法，正成為其痛點之一。其在上海的盒子近日出現(xiàn)了“中暑”的情況，店內(nèi)的甜甜圈、巧克力等因店內(nèi)高溫融化，現(xiàn)已暫停營業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士對記者分析，“這是基礎(chǔ)的問題，前期設(shè)計時應(yīng)該考慮到，出現(xiàn)這類情況也可能有線路的因素，有可能還在調(diào)試。”
此外，一些店面所使用的RFID標(biāo)簽，面臨成本高的問題。有業(yè)內(nèi)人士受訪時表示，一次性購入10萬個RFID標(biāo)簽的話每個成本約0.65元，這對于客單價平均10元的便利店而言是一筆不小的開支。此外，與二維碼類似，標(biāo)簽若貼在外面有被撕毀的風(fēng)險，最理想的情形是貼在商品里面，這就需要對供應(yīng)鏈的全盤改造，現(xiàn)實難度較大。
最易用的二維碼交易，則被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然對貨物的識別與防盜上更具優(yōu)勢，技術(shù)上也較為成熟，成本也相對低廉，但購物流程繁瑣，體驗上與傳統(tǒng)零售差別不大。
數(shù)字很美，低成本是偽命題？
低部署成本、低試錯成本及低運營成本是無人便利店最大的吸引力之一。
落地上海的繽果盒子曾對媒體表示，成本相比普通便利店要少80%以上。按其說法，一個15平方米的盒子，可售賣的產(chǎn)品數(shù)量和40平方米傳統(tǒng)便利店相當(dāng)，但前者的造價（10萬）約為后者的四分之一。
北京物網(wǎng)科技公司負(fù)責(zé)人談到，其研發(fā)的全封閉式24愛購無人便利店機(jī)器，最多可放置400到500SKU（庫存量單位），七八千件庫存，相當(dāng)于三四十平方米傳統(tǒng)便利店的存量，也是大大降低了成本。
無人零售的數(shù)字看上去很美，但現(xiàn)實的情況往往不能簡單以節(jié)省部分人工費或房租來核算。安全性帶來的成本，是市場對半開放/全開放式無人便利店的首要擔(dān)憂。現(xiàn)階段運行中的無人便利店主要采用RFID標(biāo)簽技術(shù)和二維碼識別。
共2頁 [1] [2] 下一頁
無人零售興起背后：電商“實體化”和新零售崛起
無人零售成投資新風(fēng)口 別忘了后臺既要人又要錢
無人零售有三種技術(shù)的限制 低成本是偽命題？
無人零售的終極目標(biāo)到底是什么？
無人零售業(yè)站上新風(fēng)口 僅加盟費一年或過億
搜索更多: 無人零售
