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在接連兩起融資消息后，繽果盒子首家門店暫停運(yùn)營(yíng)和阿里巴巴淘咖啡露面的同時(shí)出現(xiàn)，再次讓無(wú)人便利店站上行業(yè)焦點(diǎn)，不過(guò)一負(fù)一正，也讓無(wú)人業(yè)態(tài)是否能夠落地生根再次引發(fā)討論。如果無(wú)人技術(shù)不能帶來(lái)更便利或者更低成本的便利，那么就不具備可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)模式，也就無(wú)法規(guī)模推廣成為一種商業(yè)業(yè)態(tài)，但是目前無(wú)人便利店廣為關(guān)注的重點(diǎn)都在無(wú)人技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上，而不是是否能夠帶來(lái)便利這個(gè)核心上。
一關(guān)一開(kāi)
有消費(fèi)者稱，繽果盒子在上海的第一家門店內(nèi)在外界天氣連續(xù)幾天超過(guò)35度后，室內(nèi)溫度甚至達(dá)到了40度，店內(nèi)商品也出現(xiàn)了高溫下的變化，比如甜甜圈巧克力融化等，目前該店已經(jīng)貼出“由于技術(shù)調(diào)試，暫時(shí)停運(yùn)”的通知。不過(guò)繽果盒子方面對(duì)北京商報(bào)記者稱，暫停運(yùn)營(yíng)是因?yàn)?ldquo;在進(jìn)行整體的數(shù)據(jù)采集工作”，“重新開(kāi)業(yè)時(shí)間沒(méi)有接到正式通知，應(yīng)該會(huì)很快”。
這家繽果盒子是上海第一家門店，也是繽果盒子在一線城市的第一家門店，位于歐尚超市上海楊浦總部門口，今年6月初開(kāi)業(yè)。盒子大概15平方米，內(nèi)為常規(guī)商品，餅干、薯片、方便面等速食食品、乳制品、酒水飲料、應(yīng)急快消品等。每件商品上面，均貼有一個(gè)有磁性貼紙，用于收銀臺(tái)掃碼結(jié)賬。初次進(jìn)入盒子購(gòu)物需要用微信，掃碼關(guān)注“繽果盒子”微信服務(wù)號(hào)，手機(jī)短信驗(yàn)證完成之后，盒子便回自動(dòng)開(kāi)門。消費(fèi)者需要在店內(nèi)收銀臺(tái)處自助掃碼結(jié)賬，可以支持APP、支付寶及微信三種結(jié)算方式。
在繽果盒子閉店的同時(shí)，阿里巴巴舉辦第二屆淘寶造物節(jié)上，首次面世的無(wú)人超市“淘咖啡”賺足了眼球。在這家僅約200平方米的超市中，集合了商品購(gòu)物、餐飲功能，按照測(cè)試水平，同時(shí)可容納約50人入內(nèi)消費(fèi)。消費(fèi)者用手機(jī)掃碼通過(guò)閘機(jī)入口后，即可像平常購(gòu)物一樣隨意在店內(nèi)挑選貨品。在結(jié)賬環(huán)節(jié)，通道形式的“支付門”代替了支付柜臺(tái)，消費(fèi)者只需走過(guò)通道，商品就會(huì)被結(jié)算，并在消費(fèi)者手機(jī)的支付寶上顯示扣款。
技術(shù)不是萬(wàn)能的
黑科技是每家無(wú)人便利店的光環(huán)所在，阿里巴巴稱，淘咖啡運(yùn)用到了如自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)、意圖識(shí)別及交易系統(tǒng)等。在進(jìn)入上海之前，繽果盒子于2016年8月開(kāi)始在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試，對(duì)于輿論擔(dān)心的無(wú)人便利店防損問(wèn)題，繽果盒子方面稱，“從去年8月第一個(gè)繽果盒子在廣東中山落地，運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在超過(guò)了10個(gè)月的時(shí)間，無(wú)一例防盜和破壞事件發(fā)生。我們的做法是通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行安全保障。目前我們采取的是通過(guò)人臉識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶進(jìn)入到盒子中，一旦發(fā)生偷盜行為，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)記錄下來(lái)，以后該用戶將不能再進(jìn)入其他的盒子中。”
一周之前繽果盒子宣布過(guò)億元A輪融資時(shí)表示，“無(wú)人零售降低了人工成本，在運(yùn)營(yíng)端就需要有穩(wěn)定高效的相關(guān)支撐。我們?cè)谶@方面做了大量努力，軟硬件服務(wù)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈支撐，物流及環(huán)境優(yōu)化等等，前十個(gè)月基本上跑通了整個(gè)環(huán)節(jié)。”不過(guò)，穩(wěn)定高效的運(yùn)營(yíng)顯然還面臨更多挑戰(zhàn)。目前繽果盒子上海首家門店貨架已經(jīng)清空并且暫停營(yíng)業(yè)。繽果盒子方面向北京商報(bào)記者表示，目前在一些城市的測(cè)試已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)月了，此次閉店是由于在進(jìn)行整體的數(shù)據(jù)采集工作，對(duì)于何時(shí)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，還未接到正式通知，但應(yīng)該會(huì)很快恢復(fù)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 無(wú)人便利店前景存疑 技術(shù)的噱頭還是資本的套路？ 上海首家無(wú)人便利店因高溫暫停 官方回應(yīng)稱周一重開(kāi) 熊貓資本毛圣博：我們?yōu)槭裁床煌稛o(wú)人便利店？ 國(guó)內(nèi)無(wú)人便利店運(yùn)營(yíng)10個(gè)月：顧客數(shù)萬(wàn) 沒(méi)發(fā)生1次偷盜 巨頭先后入局 無(wú)人便利店到底是炒作還是風(fēng)口？ 搜索更多: 無(wú)人便利店 |
