隨著優(yōu)質(zhì)商業(yè)規(guī)模的不斷增加，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)差異化、特色化成為各大商業(yè)運(yùn)營(yíng)商所面臨的首要問題。近日，商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)九洲遠(yuǎn)景與紐賓凱集團(tuán)聯(lián)手組建九洲遠(yuǎn)景商旅文發(fā)展有限公司(下稱“九洲遠(yuǎn)景”)，擬在武漢打造華中首家商旅文綜合體。

　　據(jù)了解，商旅文綜合體是以大型建筑或景觀為載體，通過對(duì)建筑和景觀的功能區(qū)分，以文化作為吸引物，以旅游帶動(dòng)人流，以商業(yè)促進(jìn)消費(fèi)，在旅游和購(gòu)買活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)文化和商業(yè)的價(jià)值，最終推動(dòng)文化、商業(yè)、旅游融合式發(fā)展的商業(yè)模式。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，武漢已開業(yè)的購(gòu)物中心數(shù)量多達(dá)56家，總商業(yè)面積約660萬(wàn)平方米;從武漢登記商業(yè)面積來(lái)看，人均商業(yè)面積超3.1平方米，約為香港的2倍，商業(yè)供給階段性過剩問題嚴(yán)重。

　　九洲遠(yuǎn)景CEO趙潤(rùn)濤注意到，相較于產(chǎn)品消費(fèi)而言，消費(fèi)者越來(lái)越看重場(chǎng)景、體驗(yàn)消費(fèi)。但是，大多數(shù)商業(yè)體開發(fā)商還停留在初級(jí)階段，國(guó)際大牌+時(shí)尚集合店+餐飲+電影院成為當(dāng)下武漢多數(shù)商業(yè)體的“標(biāo)配”，即便是引入體驗(yàn)式消費(fèi)的商業(yè)體，也僅僅是將“體驗(yàn)”作為噱頭和賣點(diǎn)，或者只把“體驗(yàn)”的概念停留在簡(jiǎn)單的空間設(shè)計(jì)層面，建紀(jì)念館，引進(jìn)藝術(shù)展、咖啡廳、書店，中庭種植花花草草，表面看上去氛圍十足，可實(shí)際上體驗(yàn)不足。

　　趙潤(rùn)濤認(rèn)為，真正能夠吸引消費(fèi)者的體驗(yàn)式商業(yè)，一定是有著能帶給消費(fèi)者優(yōu)越感受的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，通過營(yíng)造環(huán)境、商場(chǎng)情景、氛圍，能讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，吸引消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目建立光顧忠誠(chéng)度和依賴性，從而拉動(dòng)項(xiàng)目的客流和銷售。“比如商場(chǎng)內(nèi)對(duì)于老人、小孩有特殊的照顧，垃圾桶的設(shè)計(jì)，衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)等舒適度是否考慮充分，商場(chǎng)日常是不是會(huì)舉辦一些小活動(dòng)等。”趙潤(rùn)濤說，將顧客放在心上，將服務(wù)做到完善，這才是體驗(yàn)式商業(yè)的要義。

　　據(jù)悉，2017年，武漢擬新開商業(yè)體26個(gè)，總體量將超200萬(wàn)平方米。商旅文模式能否成為解決武漢商業(yè)體同質(zhì)化問題的一劑良藥還有待觀察，但隨著文化產(chǎn)業(yè)的日益興盛，各地政府重視提升城市文化品位和形象，商旅文綜合體項(xiàng)目的出現(xiàn)將會(huì)是大勢(shì)所趨。（第一財(cái)經(jīng) 周芳）

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