 微醫(yī)“藥診店”就是這樣一個(gè)項(xiàng)目，對傳統(tǒng)藥店進(jìn)行改造，引入烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為門店用戶拓展在線預(yù)約、遠(yuǎn)程問診、電子處方服務(wù)，幫助零售藥店成長為“家門口的醫(yī)院”，既補(bǔ)充了基層醫(yī)療資源，又解決了零售藥店處方來源、藥事服務(wù)的問題。
近期，微醫(yī)副總裁蘆子貴和醫(yī)藥事業(yè)部副總經(jīng)理張勇對“藥診店”項(xiàng)目以及未來規(guī)劃進(jìn)行了解讀。
藥店的訴求
零售藥店是醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，也是大健康管理閉環(huán)中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，但是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系當(dāng)中，零售藥店卻遠(yuǎn)未享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革。
事實(shí)上，從外部來說，處方外流、醫(yī)藥分開、藥品差價(jià)取消，給零售藥店發(fā)展帶來了機(jī)遇。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，零售藥店市場規(guī)模在持續(xù)擴(kuò)大，有望達(dá)4000億。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的快速鋪開帶來的處方需要有效承接，無疑不是零售藥店的機(jī)會。
從零售藥店自身來說，也在進(jìn)入一個(gè)高速的整合期，行業(yè)的集中度越來越高，產(chǎn)業(yè)資本、金融資本尚在不斷加碼藥店的并購整合，為零售藥店市場變革推波助瀾。
某連鎖藥店負(fù)責(zé)人對記者表示，醫(yī)藥零售市場只考慮兩個(gè)問題，一是毛利率，二是客流量。他說：“人工成本、管理成本、場地成本高昂，給零售藥店業(yè)務(wù)帶來巨大壓力，零售藥店在拓展新的客戶獲取方式和利潤增長點(diǎn)。”
他認(rèn)為，藥品終端行業(yè)應(yīng)該從單一銷售向多元服務(wù)轉(zhuǎn)型，拓展藥品之外的問診、慢病、健康管理等服務(wù)，利用便捷的入口成為城市社區(qū)、居民的健康管理服務(wù)點(diǎn)。
而對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺來說，也急于尋找線下的入口，自建門診太貴而且醫(yī)護(hù)人員資源無法獲取，藥店和微醫(yī)這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺合作順理成章。
微醫(yī)已連接10000多家藥店
去年3月，微醫(yī)啟動“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥店合作計(jì)劃”，計(jì)劃在全國建立100萬個(gè)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接診點(diǎn)，覆蓋全國90萬基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、46萬家零售藥店、10萬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
微醫(yī)的構(gòu)想是利用烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力藥店升級為“藥診店”，彌補(bǔ)藥店醫(yī)療服務(wù)短板，幫助藥店實(shí)現(xiàn)合理用藥、對癥用藥，進(jìn)而提高顧客轉(zhuǎn)介紹率和粘性;通過藥診店實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，打造O2O服務(wù)閉環(huán);加速處方外流，實(shí)現(xiàn)藥店商業(yè)模式升級轉(zhuǎn)型。
微醫(yī)方面表示，合作藥店通過登錄烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥店系統(tǒng)，便可為會員提供精準(zhǔn)預(yù)約、遠(yuǎn)程診療、電子處方等服務(wù)，免費(fèi)升級為虛擬診所，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的“藥診店”新業(yè)態(tài)，從單純的藥品銷售演變?yōu)轭A(yù)約掛號中心、遠(yuǎn)程問診中心、檢查檢驗(yàn)中心和電子處方中心。
“藥診店”產(chǎn)品的核心是快速問診，當(dāng)藥店接待顧客時(shí)，患者可以通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺快速找到醫(yī)生問診，獲得專業(yè)指導(dǎo)。通過問診得到的用藥建議患者會更加認(rèn)可，從而有利于建立用戶的依從性管理。
系統(tǒng)上看，藥診店為零售里連鎖門店帶來了診療服務(wù)、處方、黏性方面的增量，備受零售藥店歡迎。
微醫(yī)醫(yī)藥事業(yè)部副總經(jīng)理張勇對記者表示，“藥診店項(xiàng)目從去年3月開始啟動，4、5月開始試運(yùn)行，下半年正式推向市場以來，目前從真實(shí)的門店覆蓋及問診單量看，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥診店已經(jīng)是中國最大的藥店+診所平臺。藥診店實(shí)際接入藥店數(shù)量超過1萬家，日均問診量達(dá)到2萬以上。門店數(shù)和問診量月環(huán)比增長達(dá)到20%。”
張勇介紹，包括老百姓大藥房、一心堂、山東漱玉平民、甘肅眾友、西安怡康、國大藥房等知名企業(yè)都成為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作伙伴。以漱玉平民為例，去年7月底，漱玉平民正式與微醫(yī)合作，上線“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥診店”。截至12月中旬，雙方合作門店達(dá)到600多家，每天有1000多張?zhí)幏捷敵龅介T店。
漱玉平民大藥房董事長李文杰則表示，與微醫(yī)的合作，首先解決了處方問題。過去很多藥店沒有處方，現(xiàn)在買處方藥可以通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找醫(yī)生問診，獲得合法處方。其次，節(jié)約了患者去醫(yī)院排隊(duì)看病的時(shí)間，又可以滿足患者的復(fù)診需求，能夠吸引更多客流。
張勇稱，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行推廣前后，藥店客流量能夠呈2-3倍提升，新客比例40%以上，復(fù)診率達(dá)到80%以上。DM單轉(zhuǎn)化率達(dá)到15%，遠(yuǎn)高于行業(yè)均值3%。藥診店醫(yī)生醫(yī)生均來自公立醫(yī)院，專業(yè)、安全、放心;統(tǒng)一排班、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、做到1分鐘急速響應(yīng);免費(fèi)問診，圖文、視頻、電話多種方式任選。
但藥診店模式不僅僅止步于流量上的擴(kuò)充，微醫(yī)和連鎖藥店都有更高的訴求。 共2頁 [1] [2] 下一頁 食藥監(jiān)將出重拳整治食品藥品摻假冒牌翻新出售問題 湖南食藥監(jiān)部門：互聯(lián)網(wǎng)制假售假食品藥品問題嚴(yán)峻 2017全國實(shí)行藥品零加成 湘雅醫(yī)院減收2億元遭質(zhì)疑 藥品兩票制大企業(yè)更受益 或誤傷低價(jià)好藥 藥品采購兩票制降虛高藥價(jià) 或倒逼招標(biāo)采購改革 搜索更多: 藥品 |
