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丁昀透漏，像SK-II、海藍(lán)之謎等高端化妝品的線下專柜和線上渠道價(jià)格沒有太大區(qū)別，化妝品線上渠道只是做一個(gè)推廣的功能，那么在價(jià)格沒什么區(qū)別的前提下，消費(fèi)者更中意去百貨專柜體驗(yàn)后選擇適合自己的化妝品。
丁昀表示，由于電商的局限性，化妝品線下體驗(yàn)更具優(yōu)勢，高端消費(fèi)者購買體驗(yàn)大多會(huì)選擇在百貨完成。對(duì)很多女人來講，逛化妝品專柜也是一種體驗(yàn)生活的方式。因?yàn)椴煌瘖y品品牌，代表著它們所倡導(dǎo)和引領(lǐng)的不同生活方式�；瘖y品通過這些特殊性應(yīng)該可以聚焦到注重體驗(yàn)、對(duì)產(chǎn)品本身以及品牌有追求的高端客戶。
這三家店都靠化妝品實(shí)現(xiàn)了逆襲
北京的漢光百貨店抓住了化妝品行業(yè)的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型非常迅速并且有效。漢光百貨的前身北京中友百貨于1999年開業(yè)，位于著名的西單商圈，曾經(jīng)首創(chuàng)"返券促銷"和"36小時(shí)不打烊"的營銷先河，也是年輕人的約會(huì)首選之地。如今的漢光早已成長為北京的地標(biāo)性百貨公司，化妝品銷售也名列前茅。
漢光百貨定位非常明確，主要聚焦西單25歲到30歲左右的年輕文藝或者知性高端女性，一樓化妝品的定位人群更為年輕，平均年齡在18歲到30歲左右。
丁昀介紹，由于一樓的化妝品歷史資源最強(qiáng)，所以漢光百貨想將此作為突破點(diǎn)，就在2006年將自己將近一半的資源給了化妝品品牌。通過會(huì)員制的方式儲(chǔ)備年輕的女性客戶群體，在電商發(fā)展迅猛的背景下，一樓化妝品專柜通過創(chuàng)新制定線上試用頻道、演示試用小樣和微信營銷企劃活動(dòng)進(jìn)行導(dǎo)流。
此外，漢光百貨還增加了功能性的補(bǔ)充，比如樓下的快餐和樓上的社交性餐飲，為吸引人氣做貢獻(xiàn)。
在武漢，首屈一指的當(dāng)屬武商廣場(前武漢廣場)，據(jù)武商廣場策劃部經(jīng)理徐萍透露，武廣的化妝品是一直都是全國第一。
走進(jìn)武廣，品牌云集是其一大特色，例如全武漢只有武廣有海藍(lán)之謎的專柜，除此之外，武廣專柜的BA經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)和職業(yè)訓(xùn)練給人美容體驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)請(qǐng)專業(yè)的造型師和模特在彩妝專柜演示如何使用彩妝品牌吸引人流。不同于漢光創(chuàng)新型售賣方式，徐萍介紹，武廣一直致力于給客戶最純粹、干凈的體驗(yàn)。
在國外，梅西百貨也通過化妝品行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，韓國美妝電商平臺(tái)Peach&Lily將要在梅西百貨開一個(gè)韓國美妝店中店，它不僅要成為零售商，還想集肌膚顧問、美容指導(dǎo)、美容師多重角色于一身。美妝部不久后將推出受年輕消費(fèi)者歡迎的MAC,Benefit和Clinique“美妝吧”，在這里不僅銷售化妝品而且提供化妝課程、修眉及其他美容服務(wù)。美妝、鞋履及香水營銷經(jīng)理兼執(zhí)行副總裁Muriel Gonzalez介紹道：“這幾個(gè)品牌是梅西百貨的暢銷品牌，在這里我們將為年輕消費(fèi)者定制妝容。雖然我們的美妝部風(fēng)格以奢華和嚴(yán)謹(jǐn)著稱，但我們希望為這些年輕消費(fèi)者創(chuàng)造更有趣的購物環(huán)境。”
丁昀表示，化妝品進(jìn)入百貨是一個(gè)導(dǎo)心的作用，化妝品要通過百貨店樹立自己的品牌和形象，同時(shí)化妝品的品牌性，體驗(yàn)性，導(dǎo)購性三個(gè)特性可以幫助百貨店吸引高端消費(fèi)者，百貨可以通過會(huì)員制的方式留住高端核心客戶。“化妝品和百貨是相輔相成的關(guān)系，人氣旺和好的會(huì)員管理制的百貨才有化妝品專柜愿意進(jìn)駐，同樣的，核心品類資源豐富和會(huì)員定位強(qiáng)的化妝品牌也會(huì)帶動(dòng)百貨的發(fā)展。”其表示。
�。▉碓�:化妝品財(cái)經(jīng)在線 作者:劉珽玉） 共2頁 上一頁 [1] [2] 化妝品包裝到底對(duì)購物欲的影響力有多大？ 化妝品高檔品稅降一半 普通品不再繳稅 研究報(bào)告指出亞洲女性消費(fèi)者更偏愛亞洲化妝品牌 消費(fèi)稅下調(diào) 化妝品為何還那么貴？ 7-8月全國化妝品零售行業(yè)運(yùn)行情況回顧 搜索更多: 化妝品 |
