6、PARCO是個(gè)神店
2011年，以大丸、松坂屋百貨為主體的J.先鋒零售 集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)奧田務(wù)提出，市場(chǎng)定位全面轉(zhuǎn)向青年化、時(shí)尚化。從百貨店向時(shí)尚物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域跨越，控股著名時(shí)尚SC運(yùn)營(yíng)商PARCO。轉(zhuǎn)向中小型靈活多變的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)。PARCO經(jīng)營(yíng)靈活，比中國(guó)同類(lèi)店價(jià)格低、品牌潮、業(yè)績(jī)好，伊然成為中國(guó)女孩兒心中的購(gòu)物神店，位于澀谷的旗艦店臨時(shí)關(guān)門(mén)改造，竟然也會(huì)引來(lái)一片嘆息。
7、美國(guó)熱衷?shī)W萊主題店
美國(guó)梅西百貨2016年1月份和8月份兩次宣布關(guān)閉虧損店140家，縮小店鋪規(guī)模，強(qiáng)化線(xiàn)上業(yè)務(wù)。已經(jīng)確立了全球品牌的集中采購(gòu)機(jī)制、區(qū)域商品分配機(jī)制的諾德斯特龍、尼門(mén)馬庫(kù)斯則是選擇小型化道路，快速在奧萊開(kāi)設(shè)主力店，消化正價(jià)店積壓品(見(jiàn)圖表所示)。日本百貨店看在眼里，就是做不到，只是“無(wú)為無(wú)策”地關(guān)店。
8、為什么會(huì)是這樣?說(shuō)幾個(gè)重點(diǎn)：
第一、追求交叉比率，也就是商品經(jīng)營(yíng)效率�？s小規(guī)模，加快周轉(zhuǎn)、核心正價(jià)店積壓品快速轉(zhuǎn)移到其它店或者奧萊店，加快當(dāng)期消化。
第二、百貨店的目標(biāo)品牌資源有限，重復(fù)同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)難以為繼，必須壓縮，增加原創(chuàng)集合店一類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品，煥發(fā)店鋪差異化活力。
第三、歐美流行時(shí)尚品牌開(kāi)始撤離日本。GAP公司的 OLD NAVY將在2017年1月關(guān)閉全部53家店。H&M開(kāi)設(shè)65家店，業(yè)績(jī)靠打折維持。其旗下的街頭流行系列的SPA產(chǎn)品“MONKI”2016年8月16日從原宿CUTE立方體SC和永旺幕張新都心關(guān)閉后，已經(jīng)全部撤出。2015年1月份，屬于英國(guó)Arcadia的Topshop關(guān)閉全部5家店。2009年進(jìn)入的美國(guó)Abercrombie&Fitch目前還有2個(gè)正價(jià)店和3個(gè)奧萊店，其旗下的Hollister.Co還有6個(gè)店。2014年4月引入的Stradivarius有11個(gè)店鋪，也遇到客流不足問(wèn)題。Gap&GapKids有171家店鋪，正處于打折應(yīng)付階段。Banana Repubri開(kāi)設(shè)了51家店鋪，商品企劃也乏善可陳。似乎，就剩下一個(gè)ZARA活得不錯(cuò)了。
流行時(shí)尚品牌撤離，使百貨店減少了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品選項(xiàng)，證明時(shí)尚文化兼容在日本更難了。
9、結(jié)束語(yǔ)：幾句感慨的話(huà)
之一、日本百貨店的服務(wù)不好嗎?感知體驗(yàn)不好嗎?VMD不夠出色嗎?那么，到底哪兒不行?是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。性?xún)r(jià)比帶來(lái)產(chǎn)品價(jià)值崩潰，是核心癥結(jié)。2005年野村經(jīng)濟(jì)研究所的調(diào)查就解釋了這個(gè)問(wèn)題。中國(guó)百貨店模仿改造環(huán)境、增加體驗(yàn)等，卻不重視經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)價(jià)值，甚至抱殘守缺、死守自己的族群利益。
之二、日本面對(duì)人口萎縮、網(wǎng)絡(luò)分流、原創(chuàng)SPA定價(jià)混亂等營(yíng)銷(xiāo)渠道重塑問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客接觸點(diǎn)在虛、實(shí)兩個(gè)向度展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新空間增大，這是百貨店的機(jī)會(huì)，化整為零是其中手段之一，三越伊勢(shì)丹與CCC數(shù)據(jù)公司合作，開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，就是要解決這個(gè)問(wèn)題。我們不想“無(wú)為無(wú)策”，那為什么不能好好做?
�。▉�(lái)源：知了殼咨詢(xún) 作者：潘玉明）
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