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酒店甚至旅游行業(yè)中用戶非常講究體驗，VR新技術的應用是為了幫助用戶更好地做選擇，讓他獲得直觀、全面的信息，這能幫助用戶看清是不是他想要的酒店，符不符合他心目中的要求等，從而助其做出不會后悔的選擇。
VR技術會提升了經(jīng)濟型連鎖酒店的體驗，給用戶增加了更多附加價值服務。CNSPHOTO提供
風頭日盛的VR（虛擬現(xiàn)實）技術，當前不僅吸引了眾多巨頭為其折腰，還讓酒店、娛樂、游戲等行業(yè)紛紛加入到研究將其落地商用的隊伍中。日前，中國商報記者了解到，如家酒店、藝龍、阿里旅行等多家企業(yè)都在探索如何在酒店業(yè)務上應用VR技術，有的已經(jīng)探索了兩個多月，有的剛剛入局探索。企業(yè)爭相擁抱VR技術的原因是什么？在探索的過程中企業(yè)遇到了哪些難題？VR技術又會給酒店行業(yè)帶來哪些改變？
爭相擁抱VR
以VR為代表的新技術的涌現(xiàn)，讓處于調整期的酒店業(yè)，找到了提升服務水平的新方向。當前不管是以藝龍、阿里旅行為代表的渠道方還是酒店方如家，都在探索用VR技術來提高用戶體驗。
6月2日，藝龍市場營銷副總裁白志偉在接受中國商報記者采訪時興奮地說：“我們上海親子主題的VR視頻6月中下旬就可以上線。”據(jù)他介紹，該VR視頻的推出是為了迎合暑期游市場，主要選取的是上海迪士尼周邊的酒店，通過專業(yè)的VR設備拍攝，以幫助用戶更好地做出選擇。
通過這些VR視頻，用戶能獲得不同于看點評、看圖片選酒店的體驗。據(jù)白志偉介紹，用戶在藝龍上打開VR視頻活動頁面，點擊跳轉后，就能獲得身臨其境的選房體驗，可以觀察酒店的每個角落，對酒店的感知更加全面。“這將幫助用戶看清，這是不是他想要的酒店，符不符合他的要求等。”
這是自今年3月宣布擁抱VR技術以來，藝龍用VR技術拍攝酒店體驗視頻的又一個落地案例。此前的3月21日藝龍曾率先在行業(yè)發(fā)布了首個VR酒店體驗視頻，并于四五月以揚州踏青為主題進行了一次落地。
據(jù)白志偉介紹，藝龍的VR酒店體驗視頻，目前主要有兩大來源，一是由藝龍公司拍攝，一是與合作伙伴合作拍攝。而為了拍攝出更多更好的VR視頻，藝龍目前已經(jīng)組建了專業(yè)的五六人團隊，還設立了VR實驗室。
不僅藝龍在探索，隨著5月19日未來酒店2.0的發(fā)布，阿里旅行也準備將時下火熱的VR技術應用到在線選房上，該公司準備在阿里旅行APP上內嵌VR功能，讓用戶在手機上就能用VR技術體驗到現(xiàn)場選房的感覺，身臨其境地感受酒店大堂及客房的所有場景。
5月30日，在發(fā)布3D全景看房功能時，出境游非標住宿第一品牌住百家CTO郭驍表示，3D全景看房技術首批上線的是普吉島10套房源，未來一兩個月該技術會批量應用到2000套房源以上，但3D全景看房僅是該公司應用虛擬現(xiàn)實技術的第一步，隨著技術水平的穩(wěn)定，量產(chǎn)化成本的降低，VR、AR（增強現(xiàn)實）、MR（混合現(xiàn)實）的技術將逐步應用到住百家從預訂到入住的每個環(huán)節(jié)。
以上是渠道方的VR探索，主要是讓用戶身臨其境地感受其準備入住的酒店環(huán)境。與渠道方不同，當前酒店方的VR技術更多的是在體驗層面。6月1日，如家酒店品牌公關部助理副總裁許洛瑋在接受中國商報記者采訪時表示，今年3月如家在業(yè)內首創(chuàng)了VR自駕游旅行創(chuàng)意體驗房，這是如家旗下中高端品牌如家精選酒店與社交旅行APP“一道走”共同打造的。通過拍攝VR視頻，并在上海3家參與活動的如家精選酒店內放置VR設備，用戶入住后，就能通過設備如臨現(xiàn)場地欣賞到云南西雙版納的美景。
確實，5月28日，記者在如家精選酒店北京東四旗艦店體驗時，在現(xiàn)場就有一套VR設備，通過該設備能夠體驗如家拍攝的一個鋼琴師表演的節(jié)目。
“我們希望如家精選酒店在提供住宿之外，能夠提供一些特色體驗。雖然目前采用VR體驗的精選酒店，還是按照特定時間段、特定活動來進行，但是今年的目標是能夠落地到更多的精選酒店，讓這個活動成為一個長期的服務。”許洛瑋表示。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 入住率和平均房價均下降 香港酒店業(yè)寒冬持續(xù) 萬豪國際收購喜達屋交易遭酒店業(yè)主起訴 三大酒店業(yè)巨頭最新季報盤點 大中華表現(xiàn)突出 太古地產(chǎn)史樂山：我國酒店業(yè)務規(guī)模仍未夠 酒店業(yè)上市公司加速資產(chǎn)整合 行業(yè)并購風起云涌 搜索更多: 酒店業(yè) |
