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但一晃10年，“80后”們步入30歲后，一切都變了。
“我每周都會(huì)逛快時(shí)尚店鋪，ZARA比較多，買的話一月一次，一般都是基本款，比如素色百搭連衣裙、T恤和半裙等。我從利星開(kāi)了ZARA后就開(kāi)始買，每年6月和12月兩次大促都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，促銷價(jià)格從5折起，然后4折、3折往下走，打完折100元左右甚至幾十元就能買到基本款。但是我看到特別喜歡的新品就會(huì)直接下手，因?yàn)橐话銚尾坏酱蛘劬蜁?huì)斷貨，但其他幾個(gè)快時(shí)尚品牌我只買折扣產(chǎn)品，所以我覺(jué)得這也是ZARA相對(duì)成功的地方。”今年34歲的薇薇在廣告公司工作，她也承認(rèn)，10年了，她購(gòu)買的熱情不如以前，“畢竟現(xiàn)在選擇余地很多，網(wǎng)上也有很多品牌不比快時(shí)尚差。”
在保險(xiǎn)公司工作的小路嘆了口氣：“2008年到2012年是我買快時(shí)尚最瘋狂的。以前路過(guò)就進(jìn)店，忍不住手癢，最夸張的時(shí)候家里衣櫥八成是H&M；現(xiàn)在偶爾只選打折品，真覺(jué)得質(zhì)量一般，有些衣服至今還留著吊牌。”
過(guò)了30歲的“80后”們對(duì)質(zhì)量的需求逐漸超過(guò)曾經(jīng)對(duì)新鮮的渴望，而“90后”們雖然也光顧快時(shí)尚，但顯然沒(méi)有狂熱。“快時(shí)尚不是我衣服組成的全部，我們也會(huì)選擇一些網(wǎng)紅和年輕設(shè)計(jì)師品牌，或許你們都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。比如我有師兄去年剛從服裝學(xué)院畢業(yè)，今年自創(chuàng)品牌，一條打底褲一個(gè)冬季都能賣幾百萬(wàn)元，好多都是同齡學(xué)生粉。”95后Lina告訴錢江晚報(bào)記者，她們更想要的是個(gè)性，而快時(shí)尚并不能滿足。
不知不覺(jué)，你就被挑剔的顧客拋棄
消費(fèi)更迭，沒(méi)人再能一統(tǒng)天下
“其實(shí)最根本的原因是，衣服不好看，質(zhì)量也不夠好，跟不上消費(fèi)者需求。”在H&M門店做過(guò)兩年銷售的Vanessa私下和錢江晚報(bào)記者說(shuō)，有一次公司上市基本款，說(shuō)經(jīng)過(guò)調(diào)研認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者喜歡鮮艷顏色的，隨后上了很多熒光色的T恤，結(jié)果可想而知，“我認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)的了解有偏差，設(shè)計(jì)上有問(wèn)題。H&M的衣服過(guò)于花哨，而老顧客們已經(jīng)30多歲，不再喜歡那么多大片印花，加上本身面料又不好，就失去了最初爭(zhēng)奪市場(chǎng)時(shí)的價(jià)值。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)這些年的培育，無(wú)論眼光和需求都變了，但品牌依然一成不變。”
而折扣促銷模式也培育了一批“非折扣不買”的客人——既然你的產(chǎn)品也沒(méi)好到“非買不可”的程度，那我不如打折撿漏呢。“這一點(diǎn)，ZARA做得相對(duì)好，速度快到按照日期上新，最多陳列三周，賣不掉就會(huì)立刻下架更新。賣得好也不會(huì)補(bǔ)貨，因?yàn)槭穷~定數(shù)量的，賣完就上新款。另外，每個(gè)市場(chǎng)有特殊性，比如蕭山客人對(duì)折扣很不敏感，35歲以上的客人對(duì)店內(nèi)活動(dòng)不屑一顧，如果你的產(chǎn)品本身不能打動(dòng)她們，那真是沒(méi)轍了。”Vanessa說(shuō)。
當(dāng)然還有重要原因，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展讓快時(shí)尚不再成為唯一的選擇。“淘寶給中國(guó)人建立了一個(gè)新的價(jià)格體系，這個(gè)結(jié)果迫使很多駐扎在商場(chǎng)的品牌必須經(jīng)過(guò)痛苦的轉(zhuǎn)變。”資深時(shí)尚管理專家青瑞在接受錢江晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者有了比價(jià)去處，曾經(jīng)性價(jià)比很高的快時(shí)尚也被嫌棄“價(jià)高”，“當(dāng)然更重要的是品質(zhì)必須提升，從面料開(kāi)始。”這也是為什么H&M開(kāi)始推旗下高端品牌COS，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，有大牌感，同時(shí)顏色以黑白灰藍(lán)等純色為主，秋冬衣服價(jià)格也在1000元以內(nèi)。這才是應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的正確方向。
英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》專欄作家露西·斯格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，快速滿足、丟棄、再次消費(fèi)的模式是“快速時(shí)裝”業(yè)只重利潤(rùn)，投其所好，不計(jì)后果的體現(xiàn)，也令消費(fèi)者毫無(wú)節(jié)制。但經(jīng)歷過(guò)“過(guò)度消費(fèi)”的顧客自然會(huì)慢慢厭倦這種方式，市場(chǎng)會(huì)有自己的選擇。（來(lái)源：錢江晚報(bào) 記者 曹婷婷） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)該警醒了 過(guò)分的貪欲將毀掉未來(lái) 利潤(rùn)下滑 成都春熙多家快時(shí)尚店關(guān)門 快時(shí)尚集體向下“拐” H&M和GAP淪為打折大賣場(chǎng) 合肥快時(shí)尚餐廳異軍突起 圍裙媽媽擴(kuò)張“爭(zhēng)寵” 優(yōu)衣庫(kù)、H&M、GAP…快時(shí)尚品牌都不再好做了? 搜索更多: 快時(shí)尚 |
