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市場利潤空間越來越小
如今在二三線城市的醫(yī)美市場都在發(fā)生著相似的景象——不僅僅在線上，哪怕是線下醫(yī)美的市場都已經(jīng)不好做了，盲目進入醫(yī)美市場的風(fēng)險如今變得非常高。
“亂像”是這個行業(yè)如今面臨的最棘手的問題，隨之帶來的是越來越激烈的價格戰(zhàn)以及越來越高昂的顧客成本。
“這個市場水分很大，市場上一些小的工作室60%-70%都有貨源問題，這并不是說不安全，只是效果會不一樣，非正規(guī)渠道的貨源它的價格會很便宜。”南京的一位醫(yī)美從業(yè)者陶一（化名）告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
以玻尿酸為例，能否很快代謝是衡量玻尿酸質(zhì)量的一個重要成本標準。正規(guī)渠道的玻尿酸打完很快會代謝，反而質(zhì)量不良的產(chǎn)品針代謝很慢。“但是代謝越慢，持久度會越好，消費者有時反而認為這是好的產(chǎn)品，但實際上，這些產(chǎn)品很容易產(chǎn)生病變，這些病變大多在一年后才會出現(xiàn)，而這些便宜產(chǎn)品卻都是你的競爭者。”陶一透露。
陶一曾在一家臺灣的醫(yī)美機構(gòu)工作過幾年，掌握了藥品的代理渠道后一年前開了一家屬于自己的工作室，但他發(fā)現(xiàn)，原來這個行業(yè)并不像自己想象的那樣容易賺錢。
“沒有房租水電成本，去年整個公司只賺了30萬，也不是像你們想象的那樣暴利。”陶一透露。
這個行業(yè)的競爭者也變得越來越多。除去無證照的數(shù)不清的醫(yī)美工作室之外，2015年僅上海就新增了十來家醫(yī)療美容機構(gòu)，而且面積規(guī)模都在2000-3000平方米以上。這些也直接導(dǎo)致了價格廝殺和客源爭奪戰(zhàn)的升級。
比如，網(wǎng)絡(luò)營銷費用在最近的2年里就漲了4倍 。“在百度上，單次點擊的收費在200到300元之間，單個客人的引流成本有時甚至高達三四千，但是你一個項目才收多少錢？所以我們常常開玩笑，一不小心，我們就成了給百度在打工。”陶一說。
事實上，依靠“線上”引流從來并非美容行業(yè)的“可持續(xù)之道”。在全球已經(jīng)運營了20多年的老牌醫(yī)美機構(gòu)薇琳醫(yī)美亞太區(qū)COO金手貞對《第一財經(jīng)日報》記者透露，目前，他們的客戶來源80%依舊是老客戶介紹引流。“其實我們也會有微信、微博、官網(wǎng)這樣的線上平臺來推送新的產(chǎn)品，但真正帶來最大流量的還是線下的一些發(fā)布會以及老客戶的介紹，比如說之前的幾次，在發(fā)布會當(dāng)天就有60%的受邀者進行了后續(xù)的消費，這些客戶的營銷成本比一個新客戶會低很多。”
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