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德國零售專家預(yù)言未來購物方式:沒有貨的百貨店

  在電商崛起的今天,德國的百貨業(yè)日子也不好過。既德國百貨業(yè)傳統(tǒng)巨頭karstadt關(guān)閉一系列門店后,另一個百貨業(yè)擎柱Kaufhof Galeria在長期經(jīng)營業(yè)績不善后,更是在去年被老東家麥德龍集團(tuán)賣給了加拿大的Hudson′Bay (HBC).新東家HBC打算在未來7年里對Kaufhof Galeria投資10億歐元。10億歐元不是個小數(shù)目,但是究竟應(yīng)該怎樣投資,才能把人們重新吸引到百貨實(shí)體店中來呢?

  是的,形勢不容樂觀,傳統(tǒng)的步行區(qū)似乎面臨消亡,越來越多的顧客選擇網(wǎng)購,甚至有的在店里試衣間里偷偷上網(wǎng)比較價格。有些商家因此屏蔽店內(nèi)的手機(jī)信號,可這終究不是長遠(yuǎn)之計。那么,究竟應(yīng)該怎么樣能打破堅冰呢?零售業(yè)專家以調(diào)侃的方式為未來的購物總結(jié)了(匪夷所思)的5大建議。

  1、No-Outlet

  宜家的總裁不久前做出了精確的總結(jié):人們不想購物了。他們已經(jīng)買夠了,至少在西方是這樣。每個家庭都立著billy架子,各種裝飾品已經(jīng)塞得陽光都要照不進(jìn)來了。廚房的柜子都快合不上了,因?yàn)槔锩娉涑庵鞣N香蕉盒子,奶酪刮片,甜甜圈機(jī)。Peak stuff(物質(zhì)頂峰)已經(jīng)達(dá)到了。根據(jù)這個結(jié)論,拯救的方法只有一個:No-Outlet。原理是這樣的:在充滿吸引力的最佳市中心位置開最棒的店,店里面擺滿各種各樣漂亮美好的東西。顧客前來店里,試用或者試穿,選擇好商品,拿到柜臺付款,然后把東西直接留在店里。為什么?因?yàn)檫@些東西根據(jù)“simplify your life? 的原則反正都要被簡化出生活,何必在家里制造垃圾,還要為怎么扔而頭疼(西方國家垃圾不能隨便扔,有明確的規(guī)定)。保證:人們將對這個新店趨之若鶩。

  2、奢侈原則 :沒有貨的百貨店

  奢侈品牌的生產(chǎn)商明白:一個手袋,如果顧客不必為了買到它而在某個等待表上等至少13年的話,那么這個手袋沒有任何價值。奢侈鐘表生產(chǎn)商也遵循著這個原則:人們想買一個可以流芳百世的表,就不指望當(dāng)天就能把表從店里拿回家,因?yàn)檫@樣會感覺廉價。

  所以:在店里直接可以付錢買到那走的商品,本身就讓人感到不如那些需要等待的商品來得值錢。因?yàn)樗麄內(nèi)绱酥辽偃绱酥蛔鹳F!所以為什么要把店里塞滿貨物?一個空空的店不僅展示了商品是多么暢銷,而且始終可以保持整潔,更不需要那么多人力來整理展示柜和盤貨,簡直一舉多得?湛杖缫驳陌儇浬痰杲^對是零售業(yè)的未來!

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