近日有媒體報(bào)道，我國(guó)出境游人數(shù)和購(gòu)買力已連續(xù)3年居世界第一。2014年中國(guó)內(nèi)地公民出境旅游達(dá)1.09億人次，海外支出同比增長(zhǎng)28%達(dá)到1648億美元。預(yù)計(jì)2015年中國(guó)內(nèi)地公民出境旅游達(dá)1.2億人次，消費(fèi)支出將高達(dá)1940億美元，超過(guò)1萬(wàn)億元人民幣。

　　商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)日前在回應(yīng)中國(guó)訪日游客消費(fèi)大幅增長(zhǎng)時(shí)表示，近年來(lái)，我國(guó)游客在境外包括在日本消費(fèi)持續(xù)快速增長(zhǎng)，這是多種因素疊加作用的結(jié)果，目前商務(wù)部還在抓緊研究進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)回流的政策。

　　如何把中國(guó)消費(fèi)者“勾引”回國(guó)，往小了說(shuō)是避免“肥水流了外人田”，往大了看關(guān)系到激活內(nèi)需市場(chǎng)的大局。

　　其實(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者為何愿意出國(guó)去消費(fèi)，說(shuō)白了還是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)不如國(guó)外，以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)品滿足不了國(guó)人的需求。

　　相比于國(guó)內(nèi)大多數(shù)商家服務(wù)員的愛答不理，國(guó)外銷售人員在對(duì)顧客服務(wù)以及處理消費(fèi)糾紛時(shí)尊重、信任、快速與及時(shí)的態(tài)度則更為消費(fèi)者欣賞。刨除購(gòu)物體驗(yàn)上的不足，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更加追求有品質(zhì)的產(chǎn)品，面對(duì)滿大街大同小異的“山寨貨”，消費(fèi)者往往興趣缺缺。以上種種，都是我國(guó)消費(fèi)者需求升級(jí)的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，排浪式消費(fèi)模式已然不可持續(xù)。

　　問(wèn)題的癥結(jié)所在于，國(guó)內(nèi)零售百貨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上國(guó)人錢包“鼓起來(lái)”的速度。一方面，國(guó)內(nèi)龐大內(nèi)需的無(wú)的放矢，巨額高端消費(fèi)力流失海外；另一方面，零售百貨業(yè)遭遇產(chǎn)業(yè)寒冬，許多線下零售企業(yè)面臨倒閉潮。兩者之間的自相矛盾，根源所在正是長(zhǎng)久以來(lái)零售業(yè)延續(xù)粗放型發(fā)展，未能關(guān)注個(gè)性化消費(fèi)所造成的惡果。

　　商品供應(yīng)商、零售商往往抱怨線上零售搶了線下平臺(tái)的“生意”，但被其所忽略的是，丟棄了“十年磨一劍”的匠人精神，過(guò)分短視地追求眼前利益，而不顧提升產(chǎn)品品質(zhì)、只能讓行業(yè)的利潤(rùn)更加如履薄冰。

　　此外，境外商品進(jìn)口稅率過(guò)高、國(guó)內(nèi)分銷體系不成熟、流通成本過(guò)高等問(wèn)題也是導(dǎo)致消費(fèi)者外流的一部分原因，這也進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求和國(guó)內(nèi)稅收收入的雙重流失。
無(wú)“勾引”，不消費(fèi)。酒再香，如果巷子太“深”，也不會(huì)有消費(fèi)者買賬。因此，想要讓龐大的境外需求回流至國(guó)內(nèi)，形成提升國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的持續(xù)動(dòng)力，就需要打出組合拳：一方面，提升國(guó)內(nèi)零售業(yè)服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境和體驗(yàn)；另一方面，不再用山寨貨搪塞百姓的購(gòu)物需求，而是打造更有品質(zhì)的自主品牌，真正讓消費(fèi)者以購(gòu)買國(guó)貨為榮。

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