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奢侈品電商困局:無(wú)法保證正品 可能栽在價(jià)格上
http://www.74sbvg36.cn 2015-08-17 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)

  《瞭望東方周刊》與奢集網(wǎng)聯(lián)合推出的在線(xiàn)調(diào)查顯示,高達(dá)31%的用戶(hù)更傾向于在線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)奢侈品。

  對(duì)于奢侈品電商來(lái)說(shuō),這并不是一個(gè)好消息。

  “中國(guó)消費(fèi)者的奢侈品購(gòu)物方式還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變,仍然更信任實(shí)體店。”任煒說(shuō),即使是那些傾向于網(wǎng)購(gòu)奢侈品的消費(fèi)者,平臺(tái)也未必能精準(zhǔn)獲取。

  網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一向是“得平民者得天下”,要想在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中篩選出高端用戶(hù),對(duì)奢侈品電商來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一項(xiàng)巨大的投入。“你同時(shí)需要考慮如何提高用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,如何牢牢抓住用戶(hù)。”甘小明說(shuō),這是一個(gè)長(zhǎng)過(guò)程。

  在寺庫(kù)網(wǎng)創(chuàng)始人李日學(xué)看來(lái),中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培育后,變得更加嚴(yán)格,對(duì)于奢侈品電商的要求也更加苛刻。“消費(fèi)者不再是買(mǎi)一件產(chǎn)品,而是追求更好的服務(wù)。”他告訴《瞭望東方周刊》。

  這種變化在李日學(xué)意料之中。也正因此,寺庫(kù)在最初涉足奢侈品領(lǐng)域時(shí)選擇了線(xiàn)下體驗(yàn)店模式,直到2011年奢侈品電商風(fēng)起云涌時(shí)才開(kāi)通線(xiàn)上商城,實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的雙重經(jīng)營(yíng)模式。

  包括此前一直叫好不叫座的走秀網(wǎng)也利用自己在奢侈品領(lǐng)域的積累,獲得eBay、韓國(guó)Gmarket、美國(guó)KarmaLoop三家平臺(tái)商在內(nèi)的50家左右的品牌或平臺(tái)授權(quán),成為海外電商平臺(tái)的服務(wù)解決方案提供商。

  不過(guò),對(duì)于這些奢侈品電商來(lái)說(shuō),更大的機(jī)遇在于,一些大牌迫于壓力開(kāi)始改變?cè)谥袊?guó)的戰(zhàn)略布局,把目光從固守的一、二線(xiàn)城市拓展到三、四線(xiàn)城市,而電商渠道無(wú)疑是這些市場(chǎng)到達(dá)消費(fèi)群體的最有效方式。

  “無(wú)論從市場(chǎng)潛力還是行業(yè)發(fā)展來(lái)看,這都是一個(gè)大生意。”李日學(xué)說(shuō)。(新華社-瞭望東方周刊 王元元)

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